Numaranızı değiştirmeden Beeline'a geçmek için pasaportunuzu almanız ve başvuru yazmak üzere bu cep telefonu şirketinin en yakın müşteri hizmetleri ofisine başvurmanız gerekir.

Operatör değiştirmek için hesapta herhangi bir borcun olmaması ve önceki cep telefonu şirketinin veri tabanında güncel pasaport ve diğer verilerin bulunması gerekiyor.

Operatörü yalnızca Rusya Federasyonu'nun bir konusu içinde değiştirebilirsiniz. Bu durumda değişiklik yalnızca federal numara kullanıcıları için mümkündür; sabit hatlı telefonlara yalnızca mevcut telekom operatörü tarafından hizmet verilebilir.

Başvurunuzu gönderdiğinizde, yeni SIM kartınızda size geçici bir cep telefonu numarası verilecektir. Yeni bir operatöre geçene kadar her iki SIM kartı da kullanabilirsiniz ve Beeline size operatör değiştirme sürecinin hangi aşamada olduğuna dair mesajlar gönderecektir.

Hücresel servis sağlayıcının değiştiği gün, iletişim hizmetleri geçici olarak kullanılamayabilir, bu nedenle arkadaşlarınız, aileniz ve müşterilerinizle nasıl iletişim kuracağınızı önceden düşünmek faydalı olacaktır.

Numarayı değiştirmeden operatör değiştirmek istiyorsanız ancak şirket ofisine bizzat gitme fırsatınız yoksa, geçici Beeline SIM kartı getirecek ve tamamlanan belgeleri ofise teslim edecek bir kurye sipariş edebilirsiniz.

Numarayı değiştirmeden operatör nasıl değiştirilir: MTS'ye geçiş

Numarayı korurken MTS'deki telekom operatörünü değiştirme işlemi Beeline ile aynı koşullara tabidir. Numaranın borcunun olmaması ve bloke edilmemesi gerekmektedir.

Aktarmak için şirketin ofisine pasaport bilgilerinizi girerek bir başvuru yazmanız gerekir.

MTS'de operatör değiştirmeyle ilgili tüm teknik sorunlar çözülene kadar eski SIM kartı kullanabilirsiniz. Geçişten bir gün önce, telefonunuza ilgili bildirimi içeren bir mesaj gönderilecek ve ardından uygulamayı yazarken verilen yeni bir SIM kartı cihaza takabilirsiniz.

Numarayı MTS operatörüne aktarmanın reddedilmesi, başvurudaki verilerin eski operatörün başvuru formunun içeriğiyle örtüşmemesi (gerekirse önce değiştirilmeleri gerekir) ile açıklanabilir. hesaptaki borç (maliyeti 100 ruble olan transfer hizmeti için ödeme yapmak için yeterli para yok), önceki operatör değişikliğinden bu yana 60 gün geçmedi,

Numarayı değiştirmeden operatör değiştirmeye karar verirseniz MTS'ye giderek başvuruyu yazarken uygun herhangi bir tarifeyi seçebilirsiniz, aksi takdirde “Süper MTS” finansal planı oluşturulacaktır. Operatör değiştirirken ve tarife seçerken bazı durumlarda iletişim hizmetleri için ön ödeme yapılması gerektiğini ve bu nedenle gerekli tutarın hesabınızda olması gerektiğini unutmamalısınız.

Numaranızı değiştirmeden mobil operatör nasıl değiştirilir: Megafon'a geçin

Geçiş yapmak için pasaportunuzla şirket ofisine başvurmanız ve hücresel iletişim hizmetlerinin sağlanması için yeni bir sözleşme imzalamanız gerekir.

Numara aktarımı, başvurunun yazıldığı tarihten itibaren 30 gün içinde gerçekleştirilir.

Operatörün Megafon'a geçiş koşulları diğer operatörlerle tamamen aynıdır.

Operatörü Megafon'a değiştirme hizmetinin maliyeti, diğer durumlarda olduğu gibi 100 ruble. Ancak numarayı değiştirmeden operatörü değiştirmeye karar verirseniz, yeni ağa başarıyla aktarıldıktan sonra bu maliyet hesabınıza yansıtılacak ve para mobil İnternet için ödeme yapmak için kullanılabilir.

Öyle oldu ki, bölgesel telekom operatörlerinden birinde numara taşınabilirliği hizmetinin (MNP) uygulanmasında ve uygulanmasında aktif rol almak zorunda kaldım. Bu konuya ayrılmış makaleler Habré'de zaten yayınlandı, ancak önemli bir soruyu ele almıyorlardı: aboneler numara taşırken ne gibi sorunlarla karşılaşıyor ve bunlardan nasıl kaçınılabilir? Ayrıca mobil köleliğin kaldırılmasından bu yana geçen üç aylık uygulamanın da gösterdiği gibi, aboneler neyle karşı karşıya olduklarını tam olarak anlamıyorlar. Aşağıda en sık karşılaşılan sorunları ve numara taşımanın herkesin farkında olmadığı özelliklerini anlatacağım.

Kişisel veri uyuşmazlığı

Bu, bir abonenin yaptığı en banal ve aynı zamanda en yaygın hatadır. Numaranızı taşımadan önce bağışçı operatörün kişisel verileriniz hakkında en güncel bilgilere sahip olduğundan emin olun. Kimlik belgesinin tam adı, serisi ve numarası ile kayıt adresi. Alıcı operatöre numara taşıma başvurusu yaptığınızda, söz konusu kişisel verileri donör operatöre gönderecektir. Herhangi bir şeyin eşleşmemesi durumunda bağışçının numarayı taşımayı reddetme hakkı vardır.
Hatta bazı operatörler “e” ve “e” harfleri arasındaki farkı bile dikkate alıyor. Bu nedenle, örneğin adınız “Artem” ise, mevcut operatörünüzle iletişime geçerek adınızın pasaportunuza göre veri tabanlarına kaydedilmesi talebinde bulunmalısınız, ör. "e" harfi aracılığıyla. En basit isme sahip olsanız bile, bağışçının veri tabanında yazım hatası olmadan bulunup bulunmadığını kontrol etmelisiniz. Bunu yapmak için iletişim merkezini arayın veya kişisel hesabınızı kullanın.

Operatörleri 70 günde bir defadan fazla değiştiremezsiniz

Yeni operatörden hayal kırıklığına uğrayan bazı aboneler, başka bir operatöre geçmek veya bir öncekine dönmek istiyor. Operatörünüzü ancak 70 gün sonra tekrar değiştirebileceğinizi unutmayın. Bu durumda bir numarayı taşıma girişimleri Merkezi Aktarılan Numaralar Veritabanının (CDPN) operatörü tarafından reddedilecektir.
70 gün beklemeden önceki operatörlerine dönmek isteyen en kurnaz abonelerden bazıları aşağıdakileri yapıyor. Aktarılan numara orijinal operatöre dönerken mevcut operatörle olan sözleşmeyi feshederler ve ardından bu numarayı kendilerine bağlama talebiyle ona koşarlar. Elbette bunu yapabilirsiniz, ancak her operatörün numaranızı bu şekilde geri yüklemeye hazır olmadığını unutmayın. Bu nedenle bunu yapmadan önce operatörden numaranızı yenileyip yenileyemeyeceğini öğrenin.

Borçlarını öde

Abone, numara transferinin onaylandığına dair SMS bildirimi aldıktan sonra artık mevcut operatörle ödeme yapmaya gerek olmadığını düşünüyor. Bu yanlış. Gerçek şu ki, transfer gerçekleştikten sonra bile, bağışçı operatörün, alıcı operatörün kaçak borçluya hizmet vermeyi askıya almasını talep etme hakkı vardır. Bu durumda abonenin borcunu ödemek için 10 günü olacaktır. Bağışçıya olan borcun ödenmemesi halinde hizmet durdurulacaktır.

Sözleşmenin başka bir kişiyle yenilenmesi

Bir numaranın başka bir operatöre devredilmesi, o operatörün o numaranın sahibi olduğu anlamına gelmez. Operatörün bu numarayı taşıma için ilgili başvuruyu yazmamış kişilere bağlama hakkı yoktur. Bazı operatörler numaraları diğer taraflara satarak onları saldırılara açık hale getirerek hâlâ günah işliyor. Yukarıda da yazdığım gibi numarayı bağışçı operatöre borçlu olabilir. Örneğin, sözleşmeyi yenileyerek bir yabancıdan güzel bir taşınmış numara satın aldıysanız, kendinizi ya numaradan ayrılmak ya da o yabancının borçlarını ödemek zorunda kalacağınız bir durumda bulabilirsiniz.

Takılmış Aktarım

Transfer zamanı geldiğinde önce verici operatör kendi numarasını keser, ardından alıcı operatör kendi numarasını kendisine bağlar. Bu prosedür genellikle birkaç dakika sürer. Ancak bağışçının numarayı zaten yayınladığı, ancak alıcının bir nedenden dolayı numarayı bağlamadığı bir durum ortaya çıkabilir. Abone kendini bağlantısız bulur. Birkaç gündür bağlantının olmadığı durumları gözlemledim. Bu nedenle numaranızı taşımaya karar verirseniz böyle bir durumda ne yapacağınızı düşünmelisiniz. Alternatif bir SIM kart stoklamaya değer.

Aktarımı iptal et

Transfer başvurusunda bulunduktan sonra fikrinizi değiştirdiyseniz transferin iptali için başvuruda bulunabilirsiniz. Üstelik bunu hem verici operatörden hem de alıcı operatörden yapabilirsiniz. Unutulmaması gereken en önemli nokta, transfer tarihinden en geç üç gün önce transferi iptal edebileceğinizdir.

Diğer operatörler ve harici ödeme sistemleri

Bir numarayı bir operatörden diğerine aktardığınızda, diğer operatörlerin yanı sıra harici ödeme sistemleri (bankalar, terminaller) bunu hemen öğrenmez. Transferlere ilişkin bilgiler her iki saatte bir güncellenmektedir. Dolayısıyla bu iki saat içerisinde diğer operatör abonelerinin size ulaşamaması mümkündür. Ve bakiyenizi en geç 2 saat sonra terminaller aracılığıyla numaraya göre doldurmanız gerekir, aksi takdirde para bağışçı operatöre gidebilir.

Sonsöz

Umarım yukarıda açıklanan ipuçları, operatör değiştirmek isteyenlerin gereksiz sorunlar yaşamadan bunu yapmalarına yardımcı olur. Son olarak şunu da eklemek isterim ki, bu süreçte birçok hataya adım atan işletmeciler, üç aylık bir çalışmanın ardından, numara taşınabilirliği hizmetinin sağlanmasına ilişkin kuralları ortaklaşa düzenlemeye başladı. Dolayısıyla gelecekte abonelerin yaşadığı sorunların azalmasını bekleyebiliriz.

Her sağlayıcı abone numarasını değiştirmeden başka bir mobil hizmet sağlayıcısına geçme olanağı sağlar. Burada kendinizi kandırmamalı ve yakın zamana kadar abonelerini "mobil kölelik" içinde tutan ve numaralarını kurtarmak için onları kârsız tarife planları kullanmaya zorlayan telekomünikasyon şirketlerinin fedakarlığına inanmamalısınız. Devlet müdahalesi sayesinde, telefonu saklarken sağlayıcıyı değiştirmek mevzuatta yer aldı ve zamanla yaygın bir uygulama haline geldi.

Makalede:

İnternet asistanı Tarif-online.ru, numaranızı korurken minimum çaba ve zaman harcayarak bir operatörden diğerine nasıl geçeceğinizi anlatacaktır. Bu yazımız çerçevesinde Megafon, MTS, Beeline ve Tele2'ye geçiş sürecinin anlatımına değineceğiz. Bir telefonu başka bir operatöre devrederken sıklıkla karşılaşılabilecek zorlukları göz ardı etmeyelim.

Telefonunuzu elinizde tutarken Megafon'a geçmek

Megafon, Rusya'daki en geniş kapsama alanına sahiptir, gelişmiş telekomünikasyon teknolojilerini aktif olarak tanıtmakta ve uygun fiyatlı iletişim sunmaktadır. Sağlayıcının abone tabanı 90 milyonu aşıyor ve sürekli artıyor. Onların numarasına katılmaya karar verirseniz 100 ruble fırsatınız var. uzaktan anahtarlama servislerini kullanın ve aynı zamanda mevcut abone numaranızı koruyun.

• Operatörünüzü Megafon'a değiştirmeden önce numaranın borcunun olmadığından emin olmanız gerekmektedir. Ayrıca telefonunuzu aktarmak yalnızca SIM kartın kayıtlı olduğu bölgede mümkündür.

Başka bir operatörü numara taşınabilirliği ile uzaktan Megafon'a değiştirmek için şunları yapmalısınız:

• Sağlayıcının “Numaranızla (MNP) Megafon'a gidin” sayfasını ziyaret edin ve “Megafon'a basit geçiş” çevrimiçi başvuru formunu doldurun. Bu adım, operatörün ofisine sıkıcı bir ziyaretten kurtulmanıza ve yeni bir SIM kartın ve bir belge paketinin ücretsiz teslimatını rahatça ayarlamanıza olanak tanır. Yeni kart kurye ile teslim edildiğinde imzalamanız gereken transfer başvurusunu yazdırmak için kullanılacağından tüm veriler hatasız girilmelidir.
• Sağlayıcı tarafından belirlenen zamanda kuryeyle tanışın, çevrimiçi başvuruda belirtilen numaranın sahipliğini tanımlamak için bir pasaport sağlayın, hizmetin maliyetini (100 ruble) ödeyin, bir başvuru imzalayın ve şirketi korurken şirket değiştirme sözleşmesi yapın. sayı. Gerekirse kurye uygun bir fiyat seçmenize yardımcı olacaktır.
• 8 ila 180 gün arasında değişebilen gerekli geçiş süresini belirtin. Numara aktarıldığında abonenin telefonuna ilgili SMS gönderilecektir.

Ülkenin tüm lokasyonlarında numaranızı kaydederken uzaktan Megafon operatörüne geçiş yapmanız mümkün değildir. Böyle bir durumda operatör değiştirmek için sağlayıcının en yakın ofisine veya iletişim salonuna başvuruda bulunmanız gerekir.

Numarayı başka bir operatörden MTS'ye aktarma

MTS operatörü, yüksek kaliteli iletişim, gelişmiş bir dolaşım ağı ve sınırsız mobil İnternet dahil uygun fiyatlı tarife planlarına sahiptir. Şu anda şirket, operatörü uzaktan değiştirme özelliğini henüz uygulamadı. Numaranızı MTS yönetimine aktarmak için sağlayıcının ofisini kişisel olarak ziyaret etmeniz ve 100 ruble ödemeniz gerekecektir. geçişi işlemek için. Bunu yapmak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

• Abone numaranızı korurken MTS tarifesine geçme niyetinizi ofis uzmanına bildirin ve yeni bir sağlayıcıya hizmete geçmek için başvurunun hazırlanmasında yardım isteyin. Bir MTS çalışanı, SIM kartın sahibi olduğunuzu doğrulamak için kesinlikle sizden pasaportunuzu göstermenizi isteyecektir. Üçüncü bir taraf için bu prosedürün acil olarak uygulanmasına ihtiyaç duyulursa, yüklenicinin numara sahibinden noter tasdikli vekaletname alması gerekir, aksi takdirde MTS, kontrolü altındaki başka bir sağlayıcının telefonunu kabul etmeyi reddedecektir.
• Tüm formaliteler yerine getirilirse, aboneye geçici olarak geçerli bir MTS numarası ve seçtiği tarife planına sahip bir SIM kart verilir. Geçiş işlemi tamamlandığında geçici SIM kart yerine eski abone numarasını alacaktır.
• Telefonu elinizde tutarken (100 ruble) MTS'ye geçiş için bir ücret ödeyin ve operatöre sağlanan verilerin kontrol sonuçları için birkaç gün bekleyin. Denetim boyunca başvuru sahibi, ortaya çıkan sorunlu ve belirsiz konulara ilişkin mesajlar da dahil olmak üzere, prosedürün ilerleyişi hakkında bilgi içeren sistematik bir SMS alır. Burada abonenin açıklamaya ihtiyacı olabilir veya örneğin eski operatöre olan borcunu geri ödemek gibi belirli eylemleri gerçekleştirmesi gerekebilir. 8 800 250 8 250 numaralı telefonu arayarak bir MTS uzmanından ücretsiz danışmanlık alabilirsiniz.
• Geçişten bir gün önce, başvuru sahibinin telefonuna, MTS SIM kartının başka bir operatörün numarasını alacağı kesin tarih ve saati içeren bir SMS gönderilecektir.

Abone numaranızı korurken Beeline'a geçin

Beeline, kullanıcılarına yetkin teknik destek, karlı promosyonlar ve tarife planları sunmaktan her zaman mutluluk duyar. Numarayı değiştirmeden geçiş kolaylığı açısından Beeline, Megafon ve MTS arasında bir ara yer tutar. Abone, numarayı Beeline yönetimine aktarmak için sağlayıcının web sitesinde çevrimiçi bir başvuru bırakabilir, ancak yine de maliyeti 100 ruble olacak olan devam eden transfer prosedürünü tamamlamak için şirketin en yakın ofisini ziyaret etmek zorunda kalacaktır.

Operatörü numara taşınabilirliğiyle Beeline'a değiştirmek için aşağıdaki adımlara ihtiyacınız olacak:

• Beeline ofisine veya iletişim salonuna gidin ve eski numaranızı taşıma şartlarına göre şirketin abonesi olma arzunuzu ifade edin. Pasaportunuzu vererek SIM kartın adınıza kayıtlı olduğunu doğrulayın ve ofis çalışanının transfer başvurusunu doldurma konusundaki talimatlarını izleyin.
• En uygun tarifeyi seçin, 100 ruble ödeyin. hizmet için ve yeni bir Beeline SIM kartı alın. Mevcut mevzuata göre, numarayı korurken operatör değiştirme prosedürünün tamamlanması için maksimum süre 8 günü geçmemelidir. Bu katı gereklilik yalnızca operatör için geçerlidir. Abone buna uymayabilir ve daha uzun bir geçiş süresi talebini yazılı olarak ifade edebilir.
• Başvuru sahibi, tüm formaliteleri tamamladıktan sonra, durumu operatörden gelen SMS mesajlarıyla sürekli olarak bilgilendirilen doğrulama prosedürünün tamamlanmasını beklemeye devam eder. Numaranın aktarılmasından bir gün önce başvuru sahibine, mobil cihazına bir SIM kart takmasını isteyen bir SMS gönderilecektir.

Numarayı yalnızca SIM kartın kayıtlı olduğu bölgedeki başka bir operatöre aktarabileceğinizi bir kez daha hatırlatalım.

Numarayı korurken Tele2'ye geçin

Tele2 sağlayıcısı, kullanıcılara düşük fiyatlı tarife planları, yüksek kaliteli iletişim ve sürekli artan kapsama alanı sunuyor. Bu kadar önemli avantajlara sahip olan şirketin, diğer operatörlerin aboneleri de dahil olmak üzere müşteri tabanını sorunsuz bir şekilde genişletmesi şaşırtıcı değil.

Numarayı korurken başka bir sağlayıcıdan Tele2'ye geçmek için aşağıdaki organizasyonel önlemler uygulanmaktadır:

• Tele2 ofisini ziyaret edin, başka bir operatöre ait SIM kart haklarınızı onaylamak için pasaportunuzu ibraz edin ve numarayı Tele2 yönetimine aktarmak istediğinizi belirtin.
• Bir ofis çalışanının yardımıyla, mevcut telefon numaranızı korurken sağlayıcıları değiştirmek için bir başvuru formu doldurun.
• Sözleşmeyi imzalayın, geçiş hizmetinin maliyetini (100 ruble) ödeyin ve eski abone numarasına atanacak bir Tele2 SIM kartı alın.
• Başvuru sahibi tarafından sağlanan verilerin ve numara taşıma prosedürünün kontrol edilmesi için gereken süre, başvurunun sunulduğu tarihten itibaren 8 günü geçemez. Aynı zamanda abone, Tele2'nin kontrolü altındaki başka bir operatörün numarasını kabul etme tarihini erteleme olanağına da sahiptir.
• Transferden bir gün önce başvuru sahibine, numara transferinin tam zamanını ve diğer işlemler için ayrıntılı talimatları belirten bir SMS mesajı gönderilecektir.

Operatör değiştirirken sorun yaşama riskini önceden azaltmak için mevcut sağlayıcıya olan tüm borçlarınızı ödemeye özen göstermeniz gerekir.

Numarayı korurken operatörü Yota olarak değiştirme

Hücresel ağ operatörü Yota, müşterilerine Rusya genelinde serbest dolaşım alanı, uygun fiyatlı mobil iletişim ve sınırsız yüksek hızlı İnternet sağlıyor. Diğer sağlayıcıların giderek daha fazla abonesi, Yota'ya geçme ve eski numaralarını taşıma isteklerini dile getiriyor.

Numaranızı kaydederken Yota'ya geçmek için aşağıdaki adımları tamamlamanız gerekir:

• Sağlayıcının ofisini veya iletişim salonunu ziyaret edin. SIM kart sahibi olmaya ilişkin yasal hakkınızı doğrulamak için bir pasaport sağlamanız gerekecektir. En iyi seçenek kullandığınız operatörle anlaşmanızdır.
• Bir Yota çalışanının yardımıyla bağlantı için bir başvuru formu doldurun, geçiş hizmetleri için ödeme yapın (100 ruble) ve yeni bir SIM kart alın.
• Başvuruyu gönderdikten sonraki 4 gün içinde, eski sağlayıcıya olan olası borçlarla ilgili tüm konuları öğrenin. Varsa mutlaka ödeyin.
• Kanunla düzenlenen geçiş süresi 8 günü geçemez. Son ödeme tarihinden bir gün önce, başvuru sahibine numaranın taşınmasının kesin zamanını içeren bir SMS gönderilecektir. Bu andan itibaren kullanıcı eski abone telefonunu korurken tam teşekküllü bir Yota istemcisi haline gelir.
• Yota mobil uygulamasının işlevselliğini kullanarak istediğiniz tarife planını ve hizmetlerini seçin.

Dikkatini şuna çekmek! Yota, Megafon'un bir yan markasıdır ve aynı zamanda resmi Yota mobil uygulamasını kullanarak operatörleri uzaktan değiştirme olanağı sağlar. Sağlayıcının ofisinden veya belirtilen adrese ücretsiz teslimat yoluyla yeni bir SIM kart alabilirsiniz.

Numaranızı korurken operatör değiştirmenin gizli zorlukları

Ne yazık ki, operatörünüzü numaranızla değiştirmek her zaman sorunsuz olmuyor. İlk rahatsızlıklar ve sorunlar genellikle abonenin seçimini etkilememesi gereken, ancak yine de ısrarla "her şeyi yeniden düşünmeyi ve hiçbir yere gitmemeyi" öneren mevcut sağlayıcıdan gelir. Bu nedenle başka bir operatöre geçme niyetinizi hiçbir yerde kimseye söylememelisiniz. Sözleşmede değişiklik yapmak veya güncellenmiş mali bilgi edinmek gerekli olsa bile, daha sıradan ve gündelik nedenlere başvurmak gerekir.

Yeni bir operatöre başvuru yapıldıktan sonraki geçiş süresi 8 güne kadar, hatta başvuru sahibinin istemesi halinde daha da uzun olabilir. Bu süre zarfında abonenin kapsamlı bir kontrolünün yapıldığını anlamak önemlidir. Geçiş döneminde bilançoda küçük bir kısa vadeli borç bile ortaya çıkarsa, bunu otomatik olarak hizmetin reddedilmesi takip edebilir. Ve başvuruyu yazana kadar her şeyin yeniden başlaması gerekecek.

Kesin geçiş zamanı hakkında bir SMS mesajı aldıktan sonra sıklıkla ciddi iletişim sorunları ortaya çıkar. Durum şu şekilde açıklanmaktadır: eski SIM kart artık normal şekilde çalışmıyor, ancak yenisi hala çalışmıyor.

• Belirlenen geçiş süresinden sonra SIM kart çalışmazsa paniğe kapılıp yeni bir sağlayıcıyla iletişime geçmeye çalışmanıza gerek yok, sadece sabırlı olmanız yeterli. Birkaç saat sonra bağlantı görünecek ve numara normal şekilde çalışmaya başlayacaktır.

Eh, son hoş olmayan an, geçişten sonraki ilk günler veya haftalarda aktarılan telefondaki bakiyenin yenilenmesinin zorluğuyla ilişkilidir. Çoğu zaman, bu finansal işlemi tamamlamak için operatörün iletişim mağazasını ziyaret etmeniz gerekecektir.

Nihayet

Gördüğünüz gibi telefonu elinizde tutarken operatör değiştirmek oldukça standart, ucuz ve kolay bir işlem. Operatör değiştirmeye yönelik yerleşik bir mekanizma, tüm sorunların yeni sağlayıcının ofisine gelindikten sonra 15-20 dakika içinde çözülmesine olanak tanır. Ancak başvuru sahibi, öncelikle tüm borçlarını ödeyerek ve başvuruyu sunmak için kendi bölgesindeki yeni operatörün ofisini seçerek prosedürü karmaşıklaştırmamalıdır.

Dört yüz binden fazla kişi telefon numarasını bırakarak başka operatöre geçmek istediğini ifade etti. Rossvyaz 446.256 başvuru kaydetti. Ancak bunların yalnızca yarısı (259.939 kişi) mobil köleliğin zincirlerinden başarıyla kurtuldu.

Teorik olarak süreç basittir: Abonesi olmayı planladığınız operatörün ofisine gelirsiniz, bir başvuru yazarsınız ve bir sözleşme imzalarsınız. Yasaya göre en geç 8 gün sonra numara başka bir operatöre aktarılacak. Belge genellikle geçişin kesin zamanını bile gösterir.

Aslında herkes ilk seferde operatör değiştirmeyi başaramaz. Yakalama ne olabilir? Yeni bir operatöre giderken sizi ne gibi tuzakların bekleyebileceğini öğrendik ve abonelerden gelen standart dışı soruların yanıtlarını bulduk.

Transfer edilmedim, neden?

Birkaç nedeni olabilir. Öncelikle SIM kartın size değil arkadaşlarınıza veya akrabalarınıza verilmiş olması. Numara taşıma başvurusu yalnızca belirli bir numaranın kayıtlı olduğu kişi tarafından yapılabilir. Bu işlemi başka bir kişinin yapması halinde temsilcinin noter tasdikli vekaletnamesi gerekmektedir.

İkincisi, başvuruya bir hata girmiş olabilir - pasaport numarasında bir hata yaptılar veya Yozhikov soyadı yerine (belgede yazıldığı gibi) Ezhikov yazdılar. Büyüyüp pasaportunuzu değiştirdiyseniz veya örneğin evlendiyseniz, soyadınızı değiştirdiyseniz ancak operatöre bildirimde bulunmadıysanız da sorun aynıdır.

Motiv şirketinin basın sekreteri Alena Yarushina:

Başvuruda bulunurken abonenin pasaport verileri, mevcut operatörün veri tabanında bulunan abonenin pasaport verileriyle tamamen eşleşmelidir. Bu nedenle, soyadınızın, adınızın ve soyadınızın yazılışındaki her harfi dikkatlice kontrol edin. “E” ve “E” harflerine özellikle dikkat edin. Pasaportunuzu, soyadınızı veya ikamet yerinizi (kayıt) değiştirdiyseniz ve operatörünüzü bu konuda bilgilendirmediyseniz, değişiklikten önce tekrar ofisine gelip veri tabanında değişiklik yapmanız gerekecektir.

Ne kadar süre taşıyacaklar?

Başvurunuzda numaranızın taşınmasını istediğiniz tarihi belirtme hakkına sahipsiniz. Tek yasal kısıtlama: numara, aboneler için - bireyler için sekizinci günden ve aboneler - tüzel kişiler için 29. günden önce ağa aktarılamaz. Başvuruda herhangi bir tarih belirtmediyseniz numara sırasıyla dokuzuncu veya 30. günde otomatik olarak yeni operatörün şebekesine aktarılır.

Herhangi bir iletişim kesintisi yaşanacak mı?

Yasaya göre, bir operatörden diğerine geçerken giden iletişimlerdeki kesintiler 30 dakikadan, gelen iletişimlerdeki kesintiler ise 6 saatten fazla sürmemelidir. Aslında aboneye iletişim hizmetlerinin sağlanmasındaki “teknolojik kopukluk” genellikle daha azdır. Bir süreliğine “ulaşılamaz” olacağınıza hazırlıklı olun. Kolaylık sağlamak için, numaranızın geceleri aktarılmasını planlayabilirsiniz. Ancak bir sorun var - geceleri bakiyenizi yeni bir operatörle doldurmak o kadar kolay değil - hesabınızda 0 olacak (önceki operatörünüzün bakiyesinde paranız varsa, otomatik olarak aktarılmayacaktır) .

Ancak bazı operatörler transfer edilen abonelere misafirperverlik göstergesi olarak hediyeler vermektedir. “Numarayı taşıdıktan hemen sonra yeni aboneler aktif hale geliyor. Bu, iletişimsiz kalmamanızı ve ilk yüklemeden önce acil aramalar yapmanızı sağlayacaktır. Ancak yine de özellikle sosyal abonelerin numaralarını gündüz taşımayı planlamalarını tavsiye ediyoruz," tavsiyesinde bulunuyor Alena Yarushina.

Numara taşıdıktan sonra bakiyenize nasıl yükleme yapabilirsiniz?

Mobil köleliğin kaldırılması aynı zamanda finansal kurumlara da iş yükü getirdi. Daha önce, bir telefon numarasının bir cep telefonu operatörüne ait olup olmadığı, operatörlerin yer aldığı bir rehber ve DEF kodları (operatörü tanımlamayı mümkün kılan ilk üç rakam) ile belirleniyordu. Artık bankaların ve ödeme sistemlerinin de taşınan numaraların veri tabanını dikkate alması gerekiyor. Mobil operatörler aktarımla ilgili bilgileri bu veri tabanına zamanında gönderirse, önceki operatörün hesabına para yüklemek mümkün olmayacaktır. Başka bir deyişle, X operatörünü Y operatörüne değiştirdiyseniz ve daha sonra yanlışlıkla eski X operatörüne para aktararak telefon bakiyenize yükleme yapmaya karar verdiyseniz, ödeme işleminiz reddedilecektir.

Bankalar sistemlerini güncellemek zorunda kaldı; bu durum öncelikle internet bankacılığını ve mobil bankacılığı etkiledi.

Rusya Sberbank Ural Bankası'nın basın servisi:

Sberbank, "mobil bankacılık" hizmetinin şu anda sonuçlandırıldığını belirtiyor. Şimdilik, mobil iletişim için ödeme yapmak üzere taşınmış bir numaraya sahip kullanıcıların, operatörü doğrudan Mobil Banka SMS komutunda belirtmeleri önerilir (örneğin, telefon numaralarını ödemek için "MTS 200" veya herhangi bir ödeme yapmak için "MTS 9ХХХХХХХХ 200"). diğer numara).

Bölgesel bankalar da bankacılık yazılımlarını güncelledi. Böylece tüm UBRD ATM'lerinde yeni bir menü öğesi ortaya çıktı - “Operatör değiştirirken ödeme”. İnternet bankasında da değişiklikler meydana geldi: artık operatör değiştiren abonelerin, “Mobil iletişim” bölümünde İnternet üzerinden ödeme yaparken, “Operatörleri değiştirirken iletişim için ödeme (MNP hizmeti - bakımı korurken geçiş yapma) öğesini seçmeleri gerekiyor. sayı)"

“Ödeme yaparken müşterinin biraz çalışması gerekiyor - yeni operatörünü seç. Ancak ödeme gecikmeden ve tam olarak adrese ulaşacak” diyor UBRD'nin bilgi teknolojileri müdürlüğü başkanı Konstantin Kotelnikov.

Cep telefonu operatörleri, numarayı taşıdıktan sonraki ilk birkaç saat içinde bakiyenizi doğrudan yeni operatörün satış ve servis ofislerinde veya ekspres ödeme kartlarını kullanarak yüklemenizi tavsiye ediyor.

Fikrimi değiştirdim. Ben kalıyorum!

Aniden önceki operatörünüzde kalmaya karar verirseniz, başvuruyu yaptığınız tarihten itibaren beşinci gün saat 00:00'a kadar başvuruyu reddedebilirsiniz.

Herkesi görebilir miyim?

En azından tüm operatörleri dönüşümlü olarak diğeriyle değiştirerek deneyebilirsiniz: geçişlerin sayısı yasayla sınırlı değildir. Operatör 70 günde bir değiştirilebilir. Bunun nedeni dahili prosedür ve operatörler arasındaki etkileşimdir. Aktarım ancak abonenin önceki operatöre borcunun olmaması durumunda mümkündür. Eski operatör ise 30 ila 60 gün içerisinde abonenin borcuna ilişkin bilgiyi yeni operatöre gönderebiliyor, borcun ödenmesi için ise 10 gün daha süre veriliyor. 70 günün geldiği yer burasıdır.

Direkt sabit hat numaraları nasıl aktarılır?

Mümkün değil. Maalesef bu artık mümkün değil; yalnızca federal bir numaranın (9xx-xxx-xx-xx) aktarılmasına izin veriliyor. Numaranın yalnızca mevcut operatöre kayıtlı olduğu Federasyon bölgesi içinde aktarıldığını dikkate almak da önemlidir. Yani Çelyabinsk'ten Yekaterinburg'a taşındıysanız Çelyabinsk numaranızı saklayamayacaksınız.

Transfer sırasında herhangi bir zorlukla karşılaşırsam kiminle iletişime geçmeliyim?

Aktarım, geçiş yapmayı planladığınız operatör tarafından gerçekleştirilir. Mevcut operatör yalnızca transfer olasılığını kontrol ediyor. Bu, abonenin tüm soruları için yeni operatörle iletişime geçmesi gerektiği anlamına gelir. Bu, abonelerin yardımıyla yapılabilir - gerçek zamanlı olarak aboneye, operatörün değiştirilmesiyle ilgili olanlar da dahil olmak üzere her türlü sorunun çözülmesine yardımcı olunacaktır.

“Mobil kölelik” meselesi son yıllarda ve aylarda şiddetle hissedilmeye başlandı. Daha önce mobil iletişimin popüler olmaması nedeniyle bu konu tartışılmıyordu, ancak artık cep telefonu modern bir insanın hayatının ayrılmaz bir parçası. Ancak, belirli bir operatöre bağlandıktan sonra, bizim için elverişsiz şartlarda bile onunla kalıyoruz çünkü hücresel operatörü nasıl değiştireceğimizi bilmiyoruz. Ve bunların hepsi, her şeyin dayandığı kötü şöhretli sayı yüzünden, çünkü akrabalar, arkadaşlar, meslektaşlar ve müşteriler bunu ezbere biliyor. Bu durumda ne yapmalı? Numarayı korurken operatör nasıl değiştirilir?

Rusya'daki değişiklikler

Daha önce telefon numarasını korurken telekom operatörünü değiştirmek mümkün değildi. Değişiklikler yalnızca Aralık 2013'te yürürlüğe girdi. Ve bugün bu her kullanıcının hakkıdır. Ancak her operatör böyle bir geçişin koşullarını kendi belirler. Bunları gözden geçirip neyin ne olduğunu bulmanın zararı olmaz.

Beeline'la başlayalım

Peki numarayı korurken operatör nasıl değiştirilir? Beeline şirketi, başka bir operatörden kendisine geçmeye karar veren herkesi memnuniyetle karşılayacaktır. Ancak bir defaya mahsus 100 ruble ödemeniz gerekecek. Bu paralar, ağı kullandığınız ilk üç gün içinde hesabınızdan çekilecektir. Ve şimdi nasıl yapılacağı:

Koşulsuz olmaz

Her tartışmalı durumda olduğu gibi burada da koşullar var. Örneğin, başka bir operatöre aktarmanın hâlâ işe yaramayacağını biliyor muydunuz? Tıpkı daha önce Rusya Federasyonu'nun başka bir bölgesinde yaşadıysanız eski numaranızı bırakmanın işe yaramayacağı gibi. Önceden bilmeniz gereken birkaç koşul daha:

1. Bir numarayı yalnızca sahibi veya uygun belgelere sahip olması durumunda bunu yapabilecek biri devredebilir.
2. Numaranız blokeli ise numaranızı korurken operatör değiştiremezsiniz.
3. Başka bir operatörle olan bakiyeniz pozitif olmalı veya en azından negatif olmamalıdır. Önceki operatöre bıraktığınız verilerinizin güncel olması gerekmektedir. Evlenip soyadınızı değiştirdiyseniz öncelikle operatörünüze bu konuyla ilgili belgeleri vermeniz ve o da değişiklikleri yapması için vermeniz, ardından yenisine geçmeniz gerekmektedir.
4. Geçiş sırasında, giden iletişimleriniz yarım saate kadar bloke edilebilir ve kısa mesajlar ve gelen aramalar 6 saatlik bir zaman aralığı boyunca kullanılamayabilir.

MTS'ye başvurun

Numara taşıma prosedürü her operatör için aynıdır ve maliyeti her yerde aynıdır. Ancak MTS şirketi, geçici bir numarayı elinize aldığınız ilk dakikadan itibaren kullanabileceğinizi açıklıyor. SIM kartta henüz istediğiniz numara olmayacak ancak yeni operatörün çalışmalarını şimdiden değerlendirebilirsiniz. Bağlantıdan tam olarak bir gün önce, bu geçici numaraya, ertesi gün belirtilen saatte kartı herhangi bir cihaza takıp amacına uygun olarak kullanabileceğinizi belirten bir metin bildirimi alacaksınız. Yeni numara otomatik olarak kaydedileceği için şirketin ofisini iki kez ziyaret etmenize gerek kalmayacak. Koşullara gelince, Beeline'a benzerler. Ayrıca son telekom operatörü değişikliğinin üzerinden en az iki ay geçmiş olmalıdır. En az bir koşulun ihlal edilmesi durumunda şirketin sizi reddetme hakkı vardır. Tarifelere gelince, MTS'nin kendi yasaları vardır:

• Başlangıçta herkese “Süper MTS” tarifesine sahip bir SIM kart veriliyor. Numara aktarıldıktan sonra aynı tarife geçerli olacaktır. Bunu önlemek için seçtiğiniz tarifeyi başvuru sırasında başvurunuzda belirtebilirsiniz.
• Tarife başvurunuzu yazarken kararsızsanız veya beklerken fikrinizi değiştirdiyseniz, bunu herhangi bir yöntemle kolayca değiştirebilirsiniz. Örneğin, operatörün web sitesindeki kişisel hesabınız aracılığıyla.
• Bazı planların ön ödeme gerektirdiğini unutmayın. Geçiş gününde bakiyenizde belirli bir tutarın olduğundan emin olun.

Son olarak Megafon

Başka bir büyük operatör de benzer şartlarda yeni bir müşteriyi kabul etmeye hazır. Ancak yine de bazı farklılıklar var:

1. Numara taşıma için 100 ruble tutarındaki ödeme, başvurunun yazıldığı gün yapılmalıdır. Üstelik transferinizin reddedilmesi durumunda transferiniz iade edilmeyecektir.
2. Son geçişin üzerinden 70 günden fazla süre geçmiş olmalıdır.
3. Önceki operatördeki hesapta kalan paralar devredilemez.

Aksi takdirde koşullar aynıdır: Borç olmamalıdır, başvuruyu yalnızca sahibi yazar - vb. Numarayı korurken operatörün nasıl değiştirileceği sorusunun cevabı budur.

Reddedilirseniz

Bir operatörün kendisi için kârlı olmasa da yeni müşterisini reddetmek zorunda kaldığı zamanlar vardır. Bu, en az bir koşulun karşılanmaması durumunda gerçekleşebilir. Örneğin hesapta borç varsa veya verileriniz eşleşmiyorsa. Tüm bu durumlarda sorun kolayca çözülür. Yeni operatörün sizi reddetme nedenini ortadan kaldırmanız yeterli. Borcunuzu ödeyin, numaranızın blokesini kaldırmak için önceki operatörün ofisini ziyaret edin, yeni verilerinizi içeren belgeleri sunun. Bundan sonra yeni operatörün ofisiyle tekrar iletişime geçmeniz gerekecektir.

Çözüm

Yaşasın oda özgürlüğü! Artık numaranızı korurken operatörünüzü nasıl değiştireceğinizi biliyorsunuz ve her zaman en uygun tarifeyi, en iyi iletişim ve hizmet kalitesini seçebilirsiniz.