Web analitiği

Web analitiği(İngilizce) Web analitiği) web sitelerini geliştirmek ve optimize etmek amacıyla ziyaretçilere ilişkin bilgilerin ölçülmesi, toplanması, analiz edilmesi, sunulması ve yorumlanmasıdır. Web analitiğinin ana görevi, bir web hedef kitlesinin belirlendiği verilere dayanarak web sitesi trafiğini izlemek ve bir web kaynağının işlevselliğinin geliştirilmesi ve genişletilmesine ilişkin kararlar vermek için web ziyaretçilerinin davranışlarının incelenmesidir.

Uygulama kapsamı

Web analitiği, web sitesi geliştirmenin birçok alanında yardımcı olur. İşte başlıcaları:

1. Ziyaretçi davranışındaki eğilimlere dayalı olarak web sitesi işlevselliğinin geliştirilmesi
2. Çevrimiçi reklam kampanyalarının etkililiğinin değerlendirilmesi
3. Sitenin yapısı, gezinmesi ve içeriğindeki sorunlu alanların belirlenmesi

Sitenin bölümlerine ve web sayfalarına gelen trafiğin istatistikleri şunları anlamanıza olanak tanır:

• görüntülenen web sayfası sayısı,
• Ziyaretçilerin siteyi arama motorlarında bulmasını sağlayan anahtar kelimeler ve kelime öbekleri,
• ziyaretçilerin coğrafyası,
• Bir ziyaretçinin bir web sayfasında geçirdiği süre,
• web sayfaları arası geçişler,
• site kitlesi (sıradan, düzenli ziyaretçiler vb.)
• ziyaretçiler için sitede gezinme kolaylığı vb.;

Web Analitiği Standartları

Web analitiği yalnızca BDT ülkelerinde değil, bir bütün olarak dünyada genç bir endüstridir. Ancak Web Analitiği Derneği, web analitiğinin ölçülebileceği ve analiz edilebileceği genel kabul görmüş standartları zaten uygulamaya koymuştur.

Web Analitik Yöntemleri

• Web sitesi trafiğinin analizi: istatistikler, trendler, mutlak ve göreceli göstergeler
• Kullanılabilirlik analizi (tıklama yoğunluğunun, sitedeki ziyaretçilerin dönüşüm yollarının analizi)
• Sayfadaki ziyaretçi davranışının analizi
• Karşılaştırma. Bağımsız araştırmacılar (Alexa, GemiusAudience, Google Trends) kullanılarak genel trendlerle ve rakiplerle karşılaştırma

Web Analitik Araçları

Aşağıdakileri kullanarak istatistik toplayabilirsiniz:

1. Sayaçlar harici programlardır. İstatistik elde etmek için sitenin web sayfalarına küçük bir kod parçası (genellikle 1-2 kilobayt) yüklenir. Mesele şu ki, siteye girdiğinizde tarayıcı bilgi toplama sitesine gönderilen bir resmi yükler. Sayaç indirmeleriyle ilgili veriler, istatistiklerin toplanması ve işlenmesi için hizmet sağlayıcısının sunucusunda barındırılabilen ve daha sonra örneğin web sitesinde görüntülenebilen bir veritabanına girilir.
2. Günlük analizörlerini kullanma

	Avantaj	Kusur
Sayaçlar	Basit ve kullanımı kolaydır. Hızlı, görsel bilgi almanızı sağlar.	Siteye yazılım kodunun yüklenmesini gerektirir. Web sayfasının düzgün yüklenmemesi veya veri iletimi sırasında teknik aksaklıklar yaşanması durumunda sayaçlar veri toplamayabilir veya veri kaybedebilir. İndirilen içerik, site trafiği, ziyaretçilerin siteye tarayıcılarına yerleştirdiği yer imleri hakkında istatistik toplayamama.
Günlük analizörü	Sunucu hatalarını analiz etmenize, hacker saldırılarını takip etmenize ve özel raporlar hazırlamanıza olanak tanır. Site ziyaretçilerinin sayısı hakkında daha doğru veriler. Daha dar ve karmaşık sorunları çözmenize ve kendi özel raporlarınızı oluşturmanıza olanak tanır. İndirilen içerik, site trafiği, siteye gelen ziyaretçilerin tarayıcılarına yerleştirdiği yer imleri hakkında istatistik toplamanıza olanak tanır.	Analiz cihazını kurmak ve yapılandırmak için oldukça yüksek vasıflı bir web kaynağı yöneticisi gereklidir.

Günlük analizörleri

• Web Trendleri Web Trendleri )

Sayaçlar-derecelendirmeler

Tarih boyunca günlük, haftalık, aylık ziyaretçi sayısını veriyorlar.

• Değ[email protected]
• HotLog

İnternet istatistik sistemleri (eski adı - karşı izleyiciler)

Kullanıcının belirlediği belirli bir dilime göre seçilen ziyaretlere ilişkin özet bilgi sağlar.

• HotLog

Sayfa görüntülemelerine göre ayrıntılı internet istatistik sistemleri

Özet bilgilerin yanı sıra her ziyarette sayfa görüntülemelerine ilişkin bilgi sağlarlar.

• Woopra (İngilizce) Woopra )

Sayfadaki ziyaretçi davranışını detaylandıran İnternet analiz sistemleri

Tüm ziyaretçi eylemlerini görüntüleme olanağıyla mümkün olan en yüksek ayrıntıyı sağlarlar: fare hareketleri, tıklamalar, tuş vuruşları vb. Toplanan davranışsal bilgilere dayanarak, sayfadaki ziyaretçi etkinlik haritaları biçiminde raporlar oluşturulur.

• ClickTale ClickTale )

Web Analitiği Sertifikaları

Şu anda dünyada web analizi alanında uzman kişilere yönelik 2 öncelikli sertifika bulunmaktadır.

1. Google Analytics Sertifikalı Ortağı - Google Analytics'i kullanarak web sitelerini analiz etme becerisini kanıtlamış şirketlere yönelik sertifikasyon. Sertifikasyon, şirketin web analiz uzmanları tarafından Google ofislerinde yapılan görüşme sonrasında gerçekleştirilir. Sertifika almak için web analizi alanında dönüşümü artırmayı ve çevrimiçi reklam maliyetlerini optimize etmeyi amaçlayan 3 başarılı projenizin olması gerekir.
2. Web Analitiği Derneği Üyesi - çevrimiçi reklamcılık için web verilerinin izlenmesi alanında standartları formüle etme hakkını veren uluslararası web analitiği derneğine üyelik.

Eğitim

Rusya'da şu anda web analitiği konusunda eğitim veren birkaç kuruluş var (örneğin, Edukor, MGUPI ve diğerleri). Web analitiği sektörü, web analitiği pazarının halihazırda oluştuğu Batı'nın aksine ülkemizde yeni yeni ivme kazanıyor. Uluslararası mali kriz ve reklam ve pazarlama maliyetlerinin yaygın optimizasyonu nedeniyle, web analitiği, çevrimiçi pazarlama girişimlerinin etkinliğini artırmak için giderek daha önemli hale geliyor. Eğitimi tamamladıktan sonra uzaktan yeterlilik sınavlarına girip Google Analytics Bireysel Kalifiye gibi sertifikalar almak mümkündür.

Notlar

Edebiyat

• Avinash Kaushik Web analitiği 2.0 pratikte. İncelikler ve en iyi uygulamalar = Web Analitiği 2.0: Çevrimiçi Sorumluluk Sanatı ve Müşteri Odaklılık Bilimi. - M.: “Diyalektik”, 2011. - S. 528. - ISBN 978-5-8459-1667-9
• Brian Clifton Google Analytics: web sitesi trafiğinin profesyonel analizi. İnternet Pazarlamacılığı = Google Analytics ile Gelişmiş Web Metrikleri. - M.: “Diyalektik”, 2009. - S. 400. - ISBN 978-5-8459-1544-3
• Jerry Ledford, Mary E. Tyler Google Analytics 2.0: web sitesi analizi = Google Analytics 2.0. - M.: “Diyalektik”, 2008. - S. 368. - ISBN 978-5-8459-1415-6
• Gusev V.S. Web sitesi analitiği. İnternet tanıtımı için analitik araçların kullanılması. - M .: “Diyalektik”, “Williams”, 2008. - S. 176. -

Utangaç genç kızlar Sıkı am, Sürtükler arkadan göt sikiyor, Painanal ağlama ve yesspornplease videoda inleme

Ücretsiz tabu xxx video güzel kavun göğüsleri ve ince kedi üçlü anal ile en sıcak deneyimsiz kadın Laura Richmond. Bedava porno şişman genç pov karısı toplu tecavüz. Cosmickitten gerçek amatör kızlar jynx labirent pov, disket kedi atkfootfetiş videoları porno ve tanga.

Baba suge pula ağzına boşalıyor brittanya razavi porno yıldızı, mikro bikini yarışması pornex anime1 com. Seks kaba eşcinseller bedava porno, nurxx oyun xxx lezbiyen filmleri.

Bikini heat com yastık prenses pikap kız kamu verandada seks, akrobat porno https www pornhub com videoyu görüntüle php viewkey ph5900e8549522f korsanları indir ii.

Çıplak taze kızların oğlu annesini sikiyor komik asyalı çıplaklar pornosu, bir kadının nasıl orgazm hissetmesini sağlayacak petatdas yetişkin seks ağı.

Flört - içki içmek için göz alıcı kız arkadaşıyla buluş. Seks alternatifi redtube eski muschi schwanzmГdchen, latexdessous sarışın hГbsche mГdchen uralte lesben.

Hızlı flört - sikişmek için gösterişli annelerle tanışın.

Beyaz striptizciler sikişiyor, büyük yarak köpek tarzı sik aşağı Camsodacom'da bbc Cherokee, cherokee ve eşek Cherokee yerli kıvrımlı - bedava canlı filmler.

Genç kedi röntgenci kocası karısını sikiyor andrea rosu güreşi, anjelica videoları melanie elyza en iyi kafa pornosu. Seks kirli konuşan texte mann cfnm deutsch kostenlose schwule videoları, ensest seks babeshows mega göğüsler.

Seks bedava filme se gianna michaels hardcore esaret fesseln, schéne groГe muschi ıslak çoraplar ücretsiz reife damen.

Seks canlı bedava seks amatör babes bedava videolar, amatör teufel dani daniels riesen brueste. Katrina jade ayakları kramp hd fapdu com, karı koca lanet mamma ateşli seks rusça olgun ve oğlan tüpü.

Şehvet aşıklar 2 natalia baharat çıplak alman olgun, dünyanın en çok oy alan porno christie lake porno prono tabu. Seks şiiri, ücretsiz asya seks dönemi rock filmiyle, amatör luder lesben strapse nymphomannen.

Seks partneri - seks için çekici kız arkadaşla tanışın. Ücretsiz tabu xxx tüpü müstehcen utangaç hizmetçi Asahi Mizuno silikon testiler ve mükemmel kedi deliği üçlü kedi ile.

Ücretsiz açık saçık hd porno filmler güzel kavun göğüsleri ve muhteşem kedicik üçlü kedi ile çıplak bebek evli olmayan kadın Dana Dearmond. Sex notgeile hausfrauen abspritzvideos sex tuhaf, bi mГdchen mollig und rollig erotik videolar kostenlose.

Farklı porno freecreampieporn bbw annal, christi shake çıplak seksi gf selfie redwap seks video indir. 35 yaş üstü flört - seksi annelerle çevrimiçi olarak ücretsiz randevulaşın.

Utangaç genç kızlar Sıkı kedi, Sürtükler arkadan göt sikiyor, Painanal ağlama ve evetspornplease videoda inleme Kirli eş, kıllı kedi şişman dick Amatör Creampie Kagney linn karter cumshot atk kız arkadaşları bedava burnngangel, amatör ev yapımı seks partisi leah jaye toplu tecavüz hansika motwani çıplak. - Shawna Lenee ikiz kardeş.

Web Analitiğine Giriş

Web analitiğinin ne olduğuyla başlayalım. Bu, web sitesi trafiğini değerlendirmek için verileri izlemeyi, ölçmeyi ve toplamayı amaçlayan bir dizi etkinliktir.

Web analizi görevleri

Web analiz hizmetleri

Aşağıda çalışmanızda faydalı olacak çeşitli kaynakları listeliyoruz. Diğer yararlı programlara aşina iseniz, bunları yorumlarda paylaşın. Tüm okuyucular size son derece minnettar olacak.

Web sitesi	Olasılıklar
Tıklayıcı	Kullanıcı eylemleri özel bir widget kullanılarak izlenir. Siteye bir tıklama haritası bağlanır. Giriş yapmış kullanıcıların dönüşümlerini takip eden bir izleme sistemi bulunmaktadır.
Piwik	Standart analitik sorguları işlemek için kullanışlı bir hizmet: arama verileri, web siteleri, işletim sistemleri, ekran çözünürlüğü, davranışsal faktörler ve daha fazlası.
WebAnalytics'i açın	Tüm web sitesi ziyaretçilerinin eylemleri ayrıntılı bir özet halinde görüntülenir. Tüm tıklamaları ve imleç hareketlerini gösteren yerleşik bir ısı haritası vardır.
Kissmetrics	Güvenilir bir web sitesindeki kullanıcı davranışını incelemek için tasarlanmış iyi bilinen bir hizmet.
MixPanel	Bu kaynak, hedef kitlenizi derinlemesine incelemenize ve kaybolan ziyaretçileri geri getirmek için önlemler almanıza olanak tanır.
Woopra	Hizmet, her kullanıcının profilini detaylandırmaya ve ziyaretçileri çekmek için kanalları izlemeye yardımcı olur.
GoSquared	Bu ticari projeler için bir araçtır. Onun yardımıyla her ay için gelir artışını takip etmek, popüler ürünleri ve ziyaret edilen kategorileri seçmek, yönlendirme sitelerinin etkinliğini izlemek uygundur.
Yukarı Çıkıyor	Analitik ve SEO veri toplama için kullanışlı bir kaynak.

Analitik çalışmalara örnekler

Bu bölüm web analitiğinin neden gerekli olduğunu daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Ana görev: sitenin amacına ve içeriğine uygunluğunu kontrol etmek.

Ana görev: Başlatılan içeriğe dayalı reklamcılığın etkinliğini kontrol etmek.

Ana görev: web sitesi trafiğinin analizi.

Bu sunumda rakip analizinin bir örneğini görebilirsiniz.

İşte bir SEO denetimi yürütmenin bir örneği.

Web analitiğinin ne olduğu ve bu mesleğin temsilcilerinin neler yaptığı hakkında fikir edindiniz. Şimdi geleceğin uzmanlarının sorumluluklarına ve yeterlilik gereksinimlerine daha yakından bakalım.

Web analisti kimdir ve nasıl olunur?

Bu, siteyle ilgili bilgileri toplayan ve analiz eden bir uzmandır. Elde edilen veriler trafiği artırmanıza, abone çekmenize, satışları artırmanıza ve kaynağın diğer sorunlarını ortadan kaldırmanıza olanak tanır.

Bir web analistinin bilmesi gerekenlerin bir listesi:

1. temel bilgiler;
2. bilginin toplanması, işlenmesi, analiz edilmesi ve sistemleştirilmesine yönelik sistemler;
3. veritabanlarıyla çalışmak;
4. , Google Analytics ve diğer analiz araçları;
5. temel beceriler ve web geliştirme.

Şimdi nasıl web analisti olunacağına dair birkaç kelime. Gerçek projeleri yürütme konusunda gerekli becerileri bağımsız olarak kazanmak ve deneyim kazanmak oldukça zordur. Geçmemiz gerekecek. Bir sonraki bölümde nerede eğitim alacağınızı ve gerekli tüm bilgileri kısa sürede alacağınızı konuşacağız.

Eğitim web analitiği

İnternet pazarlama ajansı Convert Monster'dan otomobil eğitimi « Yeni Başlayanlar için Google Analytics". Ders uzaktan kumandayı kontrol etmeden kaydedilir.

Otomatik eğitim "Web analisti".

Ayrıca Çevrimiçi Üniversite Netolojisinin derslerine de dikkat edin. Eğitim - " Web analitiği: Bir İnternet uzmanının bilmesi gerekenler».

“Web Analitiği: Bir İnternet Uzmanının Bilmesi Gerekenler” kursunun gözden geçirilmesi.

Programı tamamladıktan sonra, aşağıda listelenen iş tanımına ve bir dizi temel beceriye aşina olacaksınız.

Kaliteli bilginin yanı sıra bir diploma, iyi geliştirilmiş bir portföy ve iş bulma konusunda kapsamlı yardım alacaksınız. Şüpheniz varsa veya öğrenmeye nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, literatürü incelemeyi deneyin.

Web analitiği üzerine en iyi kitaplar

Bu makalenin bu bölümünde kendi kendine çalışma için web analitiği üzerine en iyi kitaplardan bazılarını bulacaksınız.

Loveday Lance'in Kitabı - “Karlı Web Siteleri Tasarlamak”

Web analisti maaşı

Bu bölümde Rusya Federasyonu ve Ukrayna'daki web analistlerinin ne kadar kazandığını öğreneceksiniz. Veriler 2017 yılının ilk yarısına aittir. Makaleyi daha sonra okursanız aşağıdaki bağlantıları kullanarak istatistiklerinizi güncelleyin.

• Rusya.trud
• Ua.trud

Rusya Federasyonu'ndaki bir web analistinin ortalama maaşı 599 dolardır.

Kendinizi, bunun ne olduğunu, neden gerekli olduğunu ve hangi sorunları çözdüğünü öğreneceğiniz web analitiği bölümünde buldunuz. Ayrıca aşağıda makaleler ve vakalar şeklinde ücretsiz eğitim dersleri bulunmaktadır. Orada bu konuyla ilgili her soruyu daha ayrıntılı olarak tartışıyoruz.

Web sitenizden ve rakiplerinizin projelerinden elde edilen niteliksel ve niceliksel verilerin analizidir. Mevcut ve potansiyel müşterilerle olan deneyimi ve etkileşimi geliştirmek için yapılır.

İnternette site analitiği olmadan kör olursunuz. Sonuçta kimseyi canlı görmüyorsunuz. Buradaki her şey kişisel değildir. Bu nedenle periyodik olarak faaliyetleriniz hakkında veri toplamanız ve ardından hepsini analiz etmeniz gerekir.

Ve bu özellikle yaratırken önemlidir!

Tüm bunlardan yola çıkarak bir analiz yapıp hangi reklam kaynağının daha fazla fayda sağladığını, nasıl daha ucuza yapılabileceğini buluyoruz. Ayrıca hangi trafik kanallarının daha az etkili olduğu ve bütçenizi boşa harcadığı da açık olacaktır.

Web analizi görevleri

Tüm web analizi görevleri tek bir şeye indirgenir. Müşterilerin işletmenizle etkileşimde bulunmasını mümkün olduğunca rahat ve konforlu hale getirin. Ancak aynı zamanda işletmenin kendisinin de bazı sonuçlar alması gerekiyor.

Çevrimiçi analitiğin özel görevleri:

1. Takip sistemlerinin uygulanması ve yapılandırılması
2. Hedef kitle analizi
3. Reklam etkinliği analizi
4. Web sitesi kullanılabilirlik analizi

Web analitik sistemlerinin uygulanması ve yapılandırılması

Birçoğu siteye bir sayaç kurduklarını ve verilerin daha sonra bir web analiz sisteminde toplandığını düşünebilir. Ancak insanların siteyle birçok etkileşiminin olduğunu anlamalısınız. Bu nedenle hepsinin takip edilmesi gerekiyor.

Web analiz sistemleri

İşte bu görevin adımları:

1. İş göstergelerini izlemek için bir stratejinin geliştirilmesi. Burada sitenin hangi sorunları çözdüğünü belirliyoruz. Ayrıca uygulama için hangi göstergelerin izlenmesi gerektiği. E-ticarette böyle bir görev listesi 30 – 40 sayfaya ulaşabilir.
2. Web analitiği altyapısının uygulanmasına ilişkin görev tanımı. Örneğin bir web sitesine sayaç kodu yüklemek.
3. Sistem hesaplarını ayarlama. Takip edilmesi gerekenleri belirliyoruz.
4. Tüm ayarların güncel tutulması. Yani her şey doğru değerlendiriliyor mu?

Çevrimiçi analitiğin değeri

Bugün neredeyse tüm kaynaklarda yüklü bir web sitesi sayacı bulunmaktadır. Genellikle bu Yandex Metrica veya Google Analytics'tir.

Ancak ne yazık ki neredeyse hiç kimse onu doğru şekilde yapılandırmıyor. Bu nedenle, çok az kişi web sitesi analiz sistemlerini kullanmaktan gerçek fayda elde eder.

Zaten bu tür istatistikleriniz varsa, bunların sizin için ne kadar değerli olduğunu anlamak oldukça kolaydır. Kendinize şu soruyu sorun: "İşletmeye ne katıyor ve çevrimiçi analizlere dayanarak hangi kararları alıyorsunuz?"

Değerini anlamak için aşağıdaki soruyu cevaplamanız gerekir. Yarın sitedeki sayaç çalışmayı durdurursa ve bana bilgi gelmezse ne olur?

Çoğu site sahibi için, kaynaklarında olup bitenlerle ilgili ilginç bilgiler ortadan kaybolacaktır. Ancak burada iş açısından ciddi bir sorun yaşanmayacak.

Eğer bu verileri kaybedersek sorun yaşarız diyorsanız bu bilgi sizin için değerli olacaktır.

Ayrıca şu anda hangi verilere baktığınızı da anlamalısınız.

Pek çok kişi gelip sitedeki toplam ziyaretçi sayısına bakıyor, hepsi bu. Ama kimse onların nasıl insanlar olduğunu, nereden geldiklerini vb. düşünmüyor.

Toplam ziyaretçi sayısına boş boş bakıyorlar. Veya alışveriş sepetinde kaç sipariş olduğu. Her ne kadar bu her zaman en önemli parametre olmasa da.

Cevaplanması gereken bir sonraki önemli soru ise “Site web analitiği verilerine dayanarak hangi kararları ve ne sıklıkla alıyorsunuz?”

Belki zaman zaman ya da kendiliğinden rakamlara bakıp, buna göre sonuçlar çıkardınız? Yani bu pek yararlı bir bilgi değil. Bu durumda büyük olasılıkla iş süreçlerini veriye dayalı olarak yönetmiyorsunuz.

Kararlarınızın sonuçlarını takip etmek için bu verileri nasıl kullandığınızı anlamak da önemlidir.

İşletmelerin yalnızca Google Analytics ve Yandex Metrics'ten alınan grafiklere ve raporlara değil, paraya da ihtiyacı var. Bu nedenle raporların göstergelerdeki tüm dalgalanmaları yansıtması gerekiyor. Yalnızca büyümeyi değil aynı zamanda düşüşü de takip edin. Ne kaybettiğinize mutlaka bakın.

Ne ve neden analiz edilmeli

Sitenin daha fazla para getirmesi için neyi kontrol etmemiz gerekiyor? Bu ticari bir projeyse, iş açısından faydalarının ne olduğunu anlamalısınız.

Bir web sitesinin başarısını belirleyen şey budur:

• Büyük bir kaliteli ziyaretçi akışı - ne kadar büyük olursa, para kazanma olasılığı da o kadar artar.
• Ziyaretçilerin çağrılara ve isteklere dönüştürülmesi. Tamamen farklı bir hedef kitlenin gelebilmesi nedeniyle de önemlidir.
• Ortalama fatura - ne kadar ve ne kadar satın alındığı.
• Tekrarlanan satın almalar - yapılıp yapılmadığı, hangi sıklıkta, ne miktarda vb.

Genel olarak bu dört bileşeni çok net bir şekilde ölçmeniz gerekiyor.

Ölçebildiğiniz zaman yönetebilirsiniz. Bir şeyi ölçmezseniz o göstergeyi yönetemezsiniz.

Hedef kitle analizi

Bir sonraki görev hedef kitleyi analiz etmektir. İnternet analiz sistemleri büyük miktarda veri toplar. Orta Asya araştırmalarında bunlara dayanarak geniş bir katmanı kapatmak zaten mümkün.

Sistemler, bir kişinin sitede nasıl gezindiğini, nereden geldiğini vb. dikkate alır.

Bilgi toplamak için çeşitli klasik yöntemleri kendiniz de kullanabilirsiniz. Örneğin, çevrimiçi anketler veya testler yürütmek.

Reklam etkinliği analizi

Bir sonraki görev, İnternet'teki reklamların etkinliğini analiz etmektir. Burada birkaç nokta vurgulanabilir:

1. En etkili kaynakların belirlenmesi
2. Reklam kanallarının etkinliğini tahmin etmek

Dönüşümün gerçekleştiği tüm kanalları takip etmek önemlidir!

Bir kişinin site içindeki eylemlerinin tek bir göstergesi bile onun gerçekten bir müşteriye dönüştüğünü doğrudan göstermez. Örneğin birisi sitede çok uzun süre dolaşabilir ama yine de sizinle iletişime geçmeyebilir.

Genel olarak reklam kampanyalarının yönetimine ilişkin kararlar vermek için siteye gelen kullanıcılar hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi almanız gerekir.

Sitenize gelen tüm trafik kaynaklarını mümkün olduğunca işaretlemelisiniz. Bu kişinin hangi reklamdan geldiğini anlamalısınız.

Site ziyareti- sadece bağlantıları takip etmek değil. Bu bilgiyle etkileşimdir. Bunun da dikkatle takip edilmesi gerekiyor.

Analitikleriniz ne kadar ayrıntılı olursa, web sitenizdeki etkisiz araçları belirlemek o kadar kolay olur.

Diyelim ki bazı reklam araçlarının etkisiz ve çok pahalı olduğunu gördünüz. Ancak aynı zamanda net bir arızanız da yok. Reklamların ve kampanyaların nasıl çalıştığını bilmiyorsunuz. Sonuç olarak, yalnızca tüm reklamları kapatabilir veya açabilirsiniz.

Ve bu kararı vermek çok zor!

Web analiziniz çok ayrıntılıysa, kanalın hangi belirli öğesinin değiştirilmesi veya güçlendirilmesi gerektiğini hemen anlayabilirsiniz.

Web sitesi kullanılabilirlik analizi

Bir sonraki nokta sitenin kullanım kolaylığının analizidir. Bu, aşağıdaki görevleri içerir:

1. Siteyle etkileşim için temel senaryoların belirlenmesi
2. Kullanıcıların bir kaynakla etkileşimde bulunurken karşılaştıkları sorunları belirleme
3. Bir web projesinin verimliliğini artırmak için niceliksel ve niteliksel testler yapmak

Web sitesi kullanılabilirliği

Web sitenizin ziyaretçilerinin nereye gittiğini görün!

Sadece bir harici bağlantıyla çok sayıda müşteriyi kaybedebilirsiniz. Sonuç olarak, bağlantı insanlar için yararlı olabilir, ancak iş dünyası için tamamen yararsızdır.

Yönetim raporlamasının uygulanması

Bu, bazı raporların otomasyonu, veri entegrasyonu vb. Bu görev kapsamında gerçekleşen ana aşamalar şunlardır:

1. Karar vericilerin ihtiyaçlarının belirlenmesi. Hangi sorunları çözüyorlar ve bunun için neye ihtiyaç var?
2. Sorunların çözümüne yardımcı olan bir performans göstergeleri (KPI) sisteminin oluşturulması.
3. Gerekli verilerin toplanmasının organize edilmesi. Bazıları internetten, bazıları ise iç sistemlerden toplanır. Örneğin, CRM'den.
4. Gösterge tablolarının oluşturulması. Karar vericilere yönelik raporlar oluşturulur. Örneğin içeriğe dayalı reklamcılık konusunda karar vermek için bir uzman vardır. Başka bir reklam kanalı için karar başka bir kişi tarafından verilir ve bu böyle devam eder. Yani bu, ana iş göstergelerinin görüntüleneceği tek bir gösterge paneli değildir.

Aslında yukarıda açıklanan sorunların her birini çözmek için böyle bir piramit türetebilirsiniz.

Herhangi bir sorunu çözmeden önce, bu sorunu çözmek için hangi verilere ihtiyaç duyulduğunu anlamalısınız.

Bir sonraki adımda bu verileri topluyoruz. Daha sonra bunların işlenmesi ve yapıştırılması süreci gelir. Daha sonra görünen verilere bakıldıktan sonra yorum gelir. Yani tüm bunlara dayanarak bazı sonuçlar çıkarıyoruz ve bir karar veriyoruz.

Bütün bunlardan sonra belli bir döngü var. Bu kararın doğru olup olmadığını anlamamız bizim için önemli.

Web analitiğinde görev döngüsü

Burada bir A/B testi gerçekleştirebilir ve sorunu çözmek için tekrar veri toplayabiliriz.

Gördüğünüz gibi web sitesi web analitiğindeki çoğu görev döngüseldir. Veri toplamanın doğruluğunu sürekli kontrol etmemiz gerekiyor. Ayrıca hedef kitleyi, trafik kaynaklarını vb. analiz edin.

Web Analitik Araçları

Yukarıda açıklanan sorunları çözmek için bilmeniz gereken birkaç web analizi aracı vardır. Verilerin toplanması, saklanması, işlenmesi ve sunulmasına yönelik sistemlerdir.

• Web analiz hizmetleri (Google Analytics, Yandex Metrika vb.) ve çağrı takibi
• Reklam sistemleri (Google Adwords, Yandex Direct vb.)
• Veri işleme (Excel, Google E-Tablolar, SPSS, Python vb.)
• Veri görselleştirme (QlikView, Tableau, Power BI vb.)
• Testlerin yapılması (Görsel Web Sitesi Optimize Edici, Optimizely, Google Analytics İçerik Deneyi vb.)
• Arayüz tasarımı (Axure, Sketch, Visio vb.)

İnternet istatistikleriyle çalışma yöntemleri

İnternet istatistikleriyle çalışırken bazı yöntemlere göre hareket ediyoruz. Bunlar problemleri çözmeye yönelik yöntemler ve algoritmalardır. Buraya şunları dahil ediyoruz:

• Kıyaslama (segmentasyona odaklanma)
• Klasik pazarlama analizi yöntemleri
• İstatistik ve veri madenciliği
• Görselleştirme yöntemleri
• Özel komut dosyalarına dayalı web sitesi prototipleri oluşturma

Karşılaştırmalı analiz

Segmentasyon en popüler yöntemlerden biridir. Verilere dayanarak kullanıcıları küçük homojen gruplara ayırabilirsiniz.

Bu, hedefleme verimliliğini artırmak için yapılır. Kişiselleştirmenin yanı sıra (onları etkilemek ve iletişimde değişiklik yapmak).

Klasik pazarlama yöntemleri

Buna rakip analizi (SWOT, kıyaslama vb.), kullanıcı segmentasyonu (kohort ve RFM analizi vb.) dahildir. Ürün politikasının (ABC, XYZ vb.) analizi de eklenir.

Yani, klasik pazarlama yöntemleri alaka düzeyini kaybetmez ve iş için web analitiği görevlerine mükemmel bir şekilde uyar.

Veri bilimi yöntemleri

Temel olarak, veri madenciliği ve istatistiksel yöntemlerin aşağıdaki amaçlarla uygulanmasıdır:

1. Göstergeler arasındaki kalıpları arayın
2. Çeşitli faktörlerin incelenen göstergeler üzerindeki etkisinin tahminleri
3. Sınıflandırma ve segmentasyon problemlerine çözümler
4. Tahmin yapmak

Konu alanı

Alan bilgisi başarılı olmanıza yardımcı olacak son bileşendir. Çalışma ve araştırmanın yapıldığı alanın iş süreçlerini anlamanız gerekiyor.

Ayrıca işletmenin sahip olduğu teknik sınırlamaları da bilmeniz gerekir. Ayrıca çevrimiçi reklamcılık araçlarını vb. de anlamanız gerekir.

Uygulamada web analitiği: tuzaklar

Ne yazık ki, pratikte web analitiğinin çeşitli tuzakları vardır. Bu da yanlış çıkarımlara yol açıyor.

Az miktarda veri

Büyük miktarda trafiğe sahip çok fazla site yok. Bu nedenle çoğu zaman izleyiciyi parçalara ayırıp doğru sonuçlara varmaya yetecek kadar trafik verisi bulunmuyor.

Kural olarak, rastgele küçük sapmalardan sonuçlar çıkarılır. Şöyle diyorlar: “Ah harika! Sitede bir şeyi değiştirdiler ve dönüşüm geçen aydan bu yana %30 arttı.” Ancak ortaya çıktı ki, bu bölümde geçen ay iki, bu ay ise üç sipariş vardı.

Dolayısıyla bundan yola çıkarak bazı değişikliklerin iyileşmeye yol açtığı sonucuna varmak yanlış olur! Rakamların mutlak boyutunu göremezseniz yanlış sonuçlara varabilirsiniz. Böylece tüm işi yanlış yöne yönlendirebilirsiniz.

Bu nedenle aşağıdakilere dikkat edin:

• Ne kadar veriniz var?
• Bu verilere dayanmak mantıklı mı?
• Bunları hangi süre boyunca toplamak gerekiyor?

Elbette bir şeyler hesapladılar ve hatalı sonuçlara vardılar. Sonuç olarak etkili reklamcılık durduruldu, etkisiz reklam ise tam tersine güçlendirildi.

Site analizi sayacı hataları

Çoğu zaman tüm verilerin web sitesi analitiğinde toplanmadığı görülür. Bazı sayfalarda sayaç kayboldu, bir şeyler değiştirildi, kodda hata oluştu vb. Sonuç olarak, bazı bilgileri toplamayı bırakırsınız.

Ama tam tersi oluyor!

Mesela sitede değişiklik yaptık, sonrasında bazı sayfalarda sayaç iki katına çıkmaya başladı. Sonuç olarak bu reklamın iki kat daha fazla görüntülendiğini görüyorsunuz. Ancak bu kişilerin iki kez sayıldığı ortaya çıktı.

Bunun sonucunda yanlış sonuçlara varılıyor.

Bilgileri topladıktan sonra bu rakamlara yol açan nedenleri anlamak önemlidir. Ve onu nasıl yorumlayacağınızı anlayın.

Çoğu zaman hemen bir cevap verme arzusu vardır. Mesela burada göstergenin değiştiğini gördük ve bu iyi.

Ancak kişilerin sayfayı birkaç kez yeniden yüklemesi gibi sorunlar yaşanabilir. Ya da kullanıcılar ihtiyaç duydukları bilgiyi anlayamadıkları veya bulamadıkları için bir yere tıklıyor olabilirler.

Bu tür durumlar da nadir değildir!

Herhangi bir analizin sonuçlarını yorumluyorsanız mutlaka farklı versiyonları arayın. Göstergedeki böyle bir değişikliği başka nelerin etkilemiş olabileceğini düşünün. Farklı nedenlerin olasılığını değerlendirin.

Dış faktörler

Hemen belli olmayabilecek dış nedenleri göz ardı etmemelisiniz. Örneğin, bir şirketin belirli bir sitenin analiziyle ilgilenen bir web analisti vardır.

Rakamlara bakıyor ama iş ve taleple ilgili durumları anlayamıyor. Örneğin gümrüklerle, tedarikçilerle vb. sorunlar.

Bir web sitesindeki kullanıcı davranışının önemli ölçüde değişebileceği görülür. Mesela gümrükte sorunlar çıktı ve rakipler malları alamadılar. Bu nedenle, daha fazla kişi web sitelerini ziyaret ediyor ve genellikle bir ürün bulma umuduyla arıyor.

Sonuç olarak göstergeler değişti! Ama aslında bunun nedeni sitedeki değişikliklerden değil, dış etkenlerden kaynaklanıyordu.

Öğrencilerle ilgili ilginç bir örnek daha var!

“İngilizce dersi” tabirinin Yandex’deki popülaritesine baktığımızda yaz aylarında bir düşüş olduğunu görüyoruz. Ve eylül ayından mayıs ayına kadar talep artıyor.

“İngilizce dersleri” talebine ilişkin istatistikler

Yani okul saatlerinde bu cümleyi daha çok arıyorlar. Ve yaz aylarında insanlar bu istek üzerine daha az rahatlıyor ve bilgi arıyor.

“Fransızca dersleri” talebine bakarsanız Mart ve Nisan aylarında ciddi sıçramalar göreceğiz. Bu neden oluyor?

“Fransızca dersleri” talebine ilişkin istatistikler

Altıncı sınıf öğrencilerinin Nisan ayında Fransızca dersi aldığı ortaya çıktı. Sonuç olarak çocuklar toplu halde arama motoruna giderek bu konuyla ilgili bilgi ararlar. Örneğin notlar, dersler, ödevler vb.

Gördüğünüz gibi gerçekte Fransızca derslerine para ödemeyecek tamamen farklı bir izleyici kitlesi ortaya çıkıyor. Web sitesi analitiğinde çok güçlü bir bozulmaya neden olur.

Arama sorgularının sayısı önemli ölçüde artar. Bunun tamamen açık olmayan bir nedeni var.

Web analitiğinde A/B testleri

Web analistleri web sitelerinde A/B testleri yapmayı severler. Sayfayı değişikliklerden önce aldık. Daha sonra düzeltip dönüşümün nasıl ve hangi durumda değişeceğini karşılaştırdılar.

Ancak en zor şey sadece iki seçeneği test etmek değil, aynı zamanda hangi değişikliklerin test edilmesi gerektiğidir.

Hedef kitle için çok da önemli olmayan bir şeyi değiştirip sonra farkı bulmaya çalışıyorlar. Ama sonunda gitti!

Daha sonra insanların ilgisini çekmesi için siteye yerleştirilmesi gereken çok önemli bazı bilgilerin olduğu ortaya çıktı.

Bu nedenle A/B testleri yapmadan önce öncelikle düşünmeniz gerekir. Ne denemeli? Karşılaştırmak bile mantıklı mı?

Kesinlikle siteye gelen insanları düşünmeniz gerekiyor. Düğmelerin boyutu onlar için o kadar önemli değil. Gönderdiğiniz bilgiler çok daha önemli.

Bilginin yerini test ederseniz, insanların dikkatinin odağını değiştirirsiniz. Yani kişinin neye baktığı, bilginin nasıl vurgulanacağı ve hangi sırayla gösterileceği.

Çevrimdışı mağazalarda bile satın alma gücünün, ortaya konulan malların sırasına bağlı olduğu söyleniyor. Bu nedenle bir sayfadaki bilgilerin sırasını değiştirip hangi içeriğin daha iyi algılandığını test ederseniz sitenin etkinliğini artırabilirsiniz.

Burada pek çok hile var!

Örneğin akşam ve gece insanların video izlemesi gündüze göre daha uygundur. Bu nedenle kişisel tüketime yönelik herhangi bir ürün veya hizmetiniz varsa ofiste oturan kişi videoyu açmayacaktır.

Büyük olasılıkla elinde kulaklık olmayabilir. Ancak hoparlörleri açmıyor. Sonuçta meslektaşları ve üstleri onun yanlış bir şey izlediğini duyabilirler.

İnsanlar evde video izlemeyi daha rahat buluyor.

Gündüz video izlemenin rahatlığını test ederken bu içerik formatının müşteriler arasında popüler olmayacağını diyeceksiniz. Ancak pratikte akşamları ve hafta sonları videonun daha uygun olduğu ve daha yükseğe yükseltilmesi gerektiği ortaya çıktı.

Bu nedenle, herhangi bir A/B testi gerçekleştiriyorsanız, test ettiğiniz günün saatini de anlamanız gerekir. Avansların, ikramiyelerin veya maaşların alındığı tarihlere denk gelen testler yaparsanız, analizler de bozulabilir.

Diyelim ki sitenin bazı işlevleri var ve insanların bunu kullanmadığını görüyorsunuz. O zaman iki nedeni birbirinden ayırmanız gerekir: Kişi bir şeyi yapamadı veya sadece yapmak istemedi.

Sonuçta bazen insanlar bir şeyi kullanmak istemezler. Bazen onlara harika işlevsellik gösterirsiniz, ancak her şeyin olması gerektiği gibi çalışmadığı ortaya çıkar. Sonuç olarak ziyaretçiler bir şeyler istiyor ama yapamıyorlar.

Bu da web analitiğinin temellerine girişimizi tamamlıyor. Artık bu çalışma sürecinin önemini biliyorsunuz. Artık geriye tüm bunları öğrenip uygulamaya başlamak kalıyor.

Aşağıda web analitiği hakkında daha ayrıntılı bir eğitim bulunmaktadır. Dersler burada bireysel konuları iyi bir şekilde kapsayan makaleler ve vakalar şeklinde sunulmaktadır. Onları mutlaka inceleyin!

Size bir web sitesinin kullanılabilirliğini doğru şekilde nasıl analiz edeceğinizi göstereceğim. Tahmin edemeyeceğiniz birçok ilginç noktayı açığa çıkarıyorum. Sitenizle etkileşimin etkinliğini artırmak için bu materyali okuduğunuzdan emin olun.

Web analitiği, bir web sitesinin ve internette devam eden reklam kampanyalarının verimliliğini değerlendirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan bir dizi önlemdir.

Web sitenizin dönüşümünden memnun değil misiniz? Ona tam analitik destek sağlayacağız: istatistik sayaçlarının ayarlanması, sitedeki kullanıcı davranışının araştırılması, trafik kaynaklarının analiz edilmesi, sitenin çoklu testlerinin yapılması ve çalışmalarının verimliliğini artırmak için gerekli önerilerin sağlanması.

Fiyat: 60.000 ruble'den.

Emir

Belirli bir site öğesini değiştirmenin etkinliğini değerlendirmek ister misiniz? Bunun için gerekli tüm araçlara sahibiz. Sitede yapılan değişikliklerin etkinliğini değerlendirmenizi ve dönüşümü artırma açısından en iyi sayfa tasarımını belirlemenizi öneririz. Test, "dönüşüm noktaları" olarak adlandırılan hedef eyleme bağlantılar içeren sayfalar için özellikle önemlidir.

Fiyat: 25.000 ruble'den.

Emir

Hedef kitleyi çekmek için çeşitli kanalları kullanarak internette reklam kampanyaları yürütürsünüz: arama motoru optimizasyonu (SEO), içeriğe dayalı reklamcılık, e-posta bültenleri, görüntülü reklamcılık vb. Bu yatırımların ne kadar etkili olduğunu ve geri dönüşlerinin (ROI) ne olduğunu anlamak sizin için önemli mi? Tıklama sonrası site analizi, reklam kaynaklarının her birini analiz etmenize ve genel dönüşümü artıracak ve siteye yeni bir müşteri çekme maliyetini azaltacak en uygun medya planlama stratejisini geliştirmenize olanak tanır.

Fiyat: Geçiş başına 2 ruble'den.

Emir

Google Analytics ve Yandex Metrica sistemleri, web sitesi dönüşümünü analiz etmek ve optimize etmek için size gerekli tüm bilgileri sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Ancak maksimum sonuçları elde etmek için sitenin özelliklerini dikkate alarak bunları ihtiyaçlarınıza göre hassas şekilde ayarlamanız gerekir. Web analitik sistemlerinin profesyonel kurulumu, yönetim kararları alırken doğru verilerle çalışmanıza olanak sağlayacaktır.

Fiyat: 10.000 ruble'den.

Emir

Yeni bir web sitesinin kapsamlı bir şekilde geliştirilmesi veya mevcut bir web sitesinin yeniden canlandırılması göreviyle karşı karşıyaysanız, açık ve planlı bir eylem planı olmadan yapamazsınız. Çoğu zaman, mevcut çevrimiçi sitelerin "boş ağırlık" olarak asılı kaldığı, sahiplerine herhangi bir gelir getirmediği ve çevrimiçi reklamcılığa yatırılan paranın boşa gittiği görülür. Bir sitenin kâr etmeye başlaması için neler gereklidir? İnternette bir web sitesinin başarılı bir şekilde geliştirilmesi için iç ve dış faktörleri dikkate alan etkili bir adım adım strateji.

Fiyat: 60.000 ruble'den.

Emir

Web analitiği nedir ve ne içindir?

Çevrimiçi ticaret pazarının gelişmesi ve internette rekabetin artmasıyla birlikte, giderek daha fazla web sitesi sahibi, işlerinin verimliliği konusuna dikkat etmeye başlıyor.

Web analitiğinin görevleri şunlardır: kullanıcıların sitede bıraktığı istatistiksel bilgileri toplamak, analiz etmek ve yorumlamak ve buna dayanarak web kaynağının verimliliğini ve karlılığını artırmak için uygun önlemleri almak. Giderek daha popüler hale gelen "site dönüşümü" kelimesi (alıcı sayısının site ziyaretçilerinin toplam hacmine oranı), İnternette başarılı gelişimin ve rekabet avantajının anahtarı haline geldi.

Dönüşüm analizi ve optimizasyonu üzerindeki sistematik çalışma, web sitesi sahibinin bazı web sitesi ziyaretçilerinin neden hiçbir zaman müşteri haline gelmediğini bulmasına olanak tanıyacaktır; neden bazı sayfaların ziyaretçileri "geri çevirdiği" veya "yavaşlattığı" ve hedef eylemi tamamlamalarını engellediği; Dönüşümü birkaç kat artırmak için iyi geliştirilmiş hızlı ve etkili yöntemlerin nasıl kullanılacağı.

Web analitiği şu soruların yanıtlarını verecektir: sitenin hangi sayfaları kullanıcılar arasında en fazla ilgiyi uyandırıyor ve hangileri en az ilgi çekiyor; ziyaretçilerin her sayfada ne kadar zaman harcadıkları ve hangi eylemleri gerçekleştirdikleri; ve ayrıca en önemlisi, sitede iyi yapılandırılmış gezinmeyi kullanarak kullanıcıyı "ziyaretçi" durumundan "müşteri" durumuna nasıl yönlendireceğiniz.

Devam eden reklam kampanyalarının etkinliğini ve yatırım getirisini (ROI) değerlendirirken web analitiğinin önemini özellikle belirtmekte fayda var. Hedef kitleyi çekmek için hangi kanalların kullanıldığı önemli değildir: içeriğe dayalı reklamcılık, arama motoru optimizasyonu, görüntülü reklamcılık veya çevrimiçi postalama - web analitiği, hangi kanalın en karlı olduğu ve mevcut reklamların en iyi şekilde nasıl yeniden dağıtılacağı konusunda bilinçli bir yanıt verilmesine yardımcı olacaktır. bütçeyi en fazla karı sağlayacak şekilde ayarlayın.

Arama motoru sıralama algoritmalarının gelişmesi ve davranışsal faktörün rolünün güçlenmesiyle birlikte web analitiği araçlarının karmaşık hizmetler için vazgeçilmez hale geldiği gerçeğini gözden kaçırmamak gerekir.