Sitenin en popüler unsurlarından biri formdu ve öyle kalıyor geri bildirim... o temsil eder uygun yol ziyaretçilerin site sahibiyle iletişim kurması. Birçok web yöneticisi, bir geri bildirim formu düzenlemek için üçüncü taraf uzantıları kurar, ancak çok az kişi, standart Joomla araçlarını kullanarak oluşturabileceğinizi bilir. Her üçüncü taraf uzantısı ayrı bir güncelleme ve güvenlik açığı izleme gerektirdiğinden bu çok daha doğrudur. Bu yazıda, standart Joomla araçlarını kullanarak istenmeyen posta önleme iletişim formunun nasıl oluşturulacağını göstereceğim.

Bazen Joomla'ya uzun süredir aşina olduğunuz ve bu CMS'yi yeterince iyi biliyormuş gibi göründüğünüz olur, ancak bir gün keşfedersiniz. yeni fırsat, bunca zaman Joomla'daydı, ama bundan haberiniz bile yoktu. Geri bildirim formuyla aynı - orada, ancak onu bulmak oldukça zor.

Ek olarak standart biçim geribildirim Wedal Joomla Geri Arama modülümü denemenizi tavsiye ederim. Ücretsizdir ve sayfayı yeniden yüklemeden bir geri bildirim formu indirmenize ve göndermenize olanak tanır.

Joomla aracılığıyla bir form oluşturma. Bileşen "Kişiler".

Bana dürüstçe söyle, kurduktan hemen sonra mevcut olan standart Joomla bileşenlerini anlamaya çalıştınız mı? Neden bilmiyorum ama çağrışımlar öyle ki, bunlar muhtemelen hiç ihtiyaç duyulmayan en basit, temel şeyler. Aslında, tam tersi.

Joomla'nın Kişiler adlı standart bir bileşeni vardır. Sitede site sahiplerinin, yöneticilerin vb. kişilerinin bir listesini görüntülemenize izin verdiğini anlamak kolaydır. "Peki, sadece gerekli iletişim bilgileriyle bir makale oluşturabilecekken neden tüm bileşenle uğraşıyorsunuz?" diyebilirsiniz. Birçok yönden haklı olacaksınız. Ancak ne yazık ki, bunu yaparak "Kişiler" bileşeninin her bir irtibat kişisi için ayrı bir geri bildirim formu oluşturmanıza izin verdiğini asla bilemezsiniz. Daha ilginç?

Web sitesinde böyle bir formun bir örneğini görebilirsiniz:

Gördüğünüz gibi, iletişim için ihtiyacınız olan her şey mevcut. Ziyaretçiler bu formu oldukça sık kullanır. Nasıl oluşturulur?

Bileşen "Kişiler". Bir kişi ekleyin.

"Bileşenler" -> "Kişiler"e gidin ve yeni bir kişi ekleyin.

Aşağıdaki form görünecektir:

Burada kişinin adını belirtir ve kişiyle ilişkilendirilecek kullanıcıyı seçersiniz. Bu genellikle yöneticidir.

"Ek bilgiler" alanında, iletişim sayfasında görünmesini istediğiniz bazı metinleri belirtebilirsiniz.

"İletişim bilgileri" sekmesinde hiçbir şey doldurmayın.

"Görüntü ayarları" sekmesinde gereksiz olan her şeyi gizleyin:

"Geri Bildirim Formu" sekmesinde, formu gösteriyoruz:

Kurtarırız.

Bileşen "Kişiler". Bir kişi menü öğesi ekleyin.

Kişi oluşturulduktan sonra, sitede göstermeniz gerekir. Bunu yapmak için menüde "Kişiler" veya "Geri bildirim" öğesini oluşturun ve bunun için "Kişiler" -> "İletişim" türünü seçin:

Bundan sonra, sağda görünen formda oluşturduğumuz kişiyi seçin:

Ve kurtarıyoruz.

Bu kadar. Formumuza web sitemizden bakabilirsiniz.

Önemli! Alınan geri bildirim formunun işlevselliğini kontrol ettiğinizden emin olun. Bazen, mektup göndermek için yanlış ayarlar nedeniyle posta gönderilmez. Bu, iletişim formunda değil, ayarlarda bir hatadır.Joomla posta hizmeti (genel ayarlara bakın)Joomla).

Joomla aracılığıyla bir form oluşturma. İstenmeyen posta koruması.

Öyle olur ki, internette dolaşan spam botları formunuzu bulur ve içindeki alanlar standart olduğu için site sahiplerine spam göndermeye başlar. İlk kez, form henüz oluşturulduğunda, onu spam'den korumamanızı tavsiye ederim. Koruma, yalnızca reklamlarla tamamen işkence edildiğinde kullanılmalıdır, çünkü spam koruması formu karmaşıklaştırır ve onu kullanan gerçek kişilerin sadakatini azaltır.

İletişim formunuzu spam'den nasıl korursunuz? Joomla 2.5, muhtemelen en iyi captcha (resimdeki kod) reCAPTCHA'yı destekler. Aktivasyonu için algoritma aşağıdaki gibidir:

1) Anahtarların alınması. Aktivasyon anahtarlarını almak için sayfaya gitmeniz gerekiyor. http://www.google.com/recaptcha/whyrecaptcha ve "Şimdi Kaydol" düğmesini tıklayın. Google hesabınıza giriş yapmanız istenecektir (reCaptcha hizmeti Google'a aittir). Hiçbiri yoksa, kayıt olmanız gerekir. Yetkilendirmeden sonra, web sitesi adresini girmeniz istenecektir:

Ve bundan sonra iki anahtar üretilecektir.

Anahtarları almak ve kullanmak için tüm prosedür ücretsizdir.

2) Site eklenti yöneticisine gidin ve orada "CAPTCHA - reCAPTCHA" eklentisini bulun.

Ayarlarında, anahtar girme alanlarını görüyoruz:

Anahtarları girin, eklentiyi etkinleştirin ve kaydedin.

3) Kişiler bileşenine gidin ve ayarları açın:

"CAPTCHA'yı Etkinleştir" seçeneğinde "CAPTCHA - reCAPTCHA" seçeneğini seçin. Kurtarırız. Hazır. Şimdi captcha geri bildirim formumuzda görünecek.

bu arada, reCAPTCHA sadece geri bildirim formunda değil, aynı zamanda kullanıcı kaydı sırasında da kullanılabilir (kullanıcı yöneticisi ayarlarında etkinleştirilir).

Bu kadar. 5 dakika harcadıktan sonra, üçüncü taraf uzantıları kullanmaya başvurmadan Joomla siteniz için basit ve kullanışlı bir geri bildirim formu oluşturabilirsiniz.

Temas halinde

Alison Garrido, Uluslararası Koçluk Federasyonu tarafından akredite edilmiş bir Profesyonel Sertifikalı Koçtur (PCC), kolaylaştırıcı ve konuşmacıdır. Müşterilere iş arama ve kariyer ilerlemelerinde yardımcı olur, onlara güvenerek güçlü... Kariyer gelişimi, mülakat hazırlığı, maaş görüşmesi ve performans değerlendirmesi ve bireysel iletişim ve liderlik stratejileri hakkında tavsiyelerde bulunur. Yeni Zelanda Sistem Koçluğu Akademisi'nin kurucu ortağıdır.

Bu makalede kullanılan kaynak sayısı:. Sayfanın alt kısmında bunların bir listesini bulacaksınız.

iletişimde e-posta diğer alanlarda olduğu gibi, görgü kuralları ve sosyal protokol kuralları vardır. İş yerinde veya okulda geri bildirim isteyen bir mektup yazmanız veya yazılı çalışmanız hakkında geri bildirim almanız gerekiyorsa, mektubun üslubunu, yapısını düşünmeli ve ayrıca doğru anı seçmelisiniz. Bu, mektubu mümkün olduğunca etkili hale getirmenizi sağlayacaktır. Kibar olun, dakik olun ve ihtiyacınız olan bilgiyi almak için noktaya yazın.

adımlar

Müşterilerden geri bildirim nasıl istenir?

Çok fazla soru sormayın. Müşteriler, her türden şirketten ankete katılmak için çok sayıda talep alıyor. Müşterinin e-postanızı aldığında silmesini istiyorsanız, içine bir sürü soru ekleyin. Bir kişinin ilgisini çekmek istiyorsanız, kendinizi birkaç soruyla sınırlayın.

Ayrıntılı cevap gerektiren sorular sorun. Evet veya hayır olarak cevaplanabilecek sorular sormayın. "Bizi arkadaşlarınıza tavsiye eder misiniz?" yerine "Bizi başka birine nasıl tanımlarsınız?" sorusunu sorun. Bu sorular daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacaktır.

Müşteriye mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğine söz verin. Bu, müşteriye fikirlerinin bir şeyi etkileyebileceğini hissettirecektir. Kişi kendisine cevap vereceğini biliyorsa daha samimi bir eleştiri yazacaktır.

• İncelemelere yanıt verirken dürüst ve profesyonel olun. V modern dünyaİnternetin olanakları nedeniyle, insanlara profesyonelce davranmazsanız bir anda itibarınızı kaybedebilirsiniz.

1. Yüklenmesi uzun zaman alacak flash grafikleri ve diğer nesneleri kullanmayın. Bir kişinin bağlantısı yavaşsa, yüklenmesinin çok uzun sürdüğünü fark ederse muhtemelen mesajı siler. Unutmayın, müşteriye değil, geri bildiriminize ihtiyacınız var.

   Doğru yazı tipini ve biçimi bulun. Mektup düzgün ve profesyonel görünmelidir. Comic Sans'ta düşük kaliteli grafiklere sahip bir mektubun müşterilerinizi etkilemesi pek olası değildir. Yazı tiplerinde usta değilseniz ve çok fazla grafiği reddediyorsanız, standart yazı tiplerini (Times New Roman, Arial) kullanmak daha iyidir.

   E-postanızın tüm cihazlarda okunaklı olduğundan emin olun. Tek sütunlu metin, çok sütunlu metinden daha uygun olacaktır. Yazı tipi çok küçük olmamalıdır. Mektup bir dizüstü bilgisayarda, telefonda ve tablette okunabilir olmalıdır. Modern dünyada birçok kişi postaları telefondan okuduğundan, mektubun bu biçime uygun olması gerekir.

   Mektup mütevazi olacak.İş yerinizin yazışma kurallarına uyun. Mütevazı olmak geri bildirim almanıza yardımcı olacaktır, ancak aşırıya kaçmayın yoksa patronunuz işiniz hakkında hiçbir şey bilmediğinizi düşünebilir. Herkesin bir proje veya görevdeki ilerlemenizi görebilmesi için soruları formüle edin. Bu, yöneticinize ortalığı karıştırmadığınızı açıkça gösterecektir. Aşağıda birkaç önemli tavsiye daha sunuyoruz.

   • Şunu söyleyebilirsiniz: "Yarın gerekli olan bir sunum üzerinde çalışıyordum ve formatla ilgili bir sorum var. Şirketimizde benimsenen standartları doğru anladığımdan emin değilim. Bu mektuba bir sunum ekliyorum ve Ona bakıp her şey yolundaysa yorum yaparsanız çok minnettar kalırım. Yardımlarınız için teşekkürler."
   • Kişiye teşekkür etmeyi unutmayın.

2. Belirli şeyler hakkında konuşun. Bu, işe yaramaz yaygın ifadelerden kaçınacaktır. Kesinlikle gerekmedikçe “evet” veya “hayır” olarak cevaplanabilecek sorular sormayın.Bir yöneticiye veya meslektaşınıza aynı anda çok fazla soru sormamaya çalışın.

   Cevap verdiğinde kişiye teşekkür edin. Daha fazla çalışmanız tavsiye edilirse veya işinizin henüz istenilen seviyeye ulaşmadığı söylenirse, bunu düzeltmek için ne yapmayı planladığınızı açıklayın. Hemen cevap vermeyin - kendinize sakinleşmek ve bilgileri işlemek için bir şans verin.

   • En geç 1-2 gün içinde cevap verin.

İş yerinde inceleme nasıl istenir

1. Kendini tanıt. Bir öğretmenin yüzlerce öğrencisi olabilir, özellikle üniversite ise. Adınızı ve soyadınızı, grup numaranızı ve fakültenizi eklemelisiniz. Lisedeyseniz ve hazırlık dersleri alıyorsanız, notu belirtin. Bu şekilde öğretmenin kim olduğunuzu tahmin etmesi gerekmeyecek ve bir inceleme yazması daha kolay olacaktır.

   İş iletişiminin ötesine geçmeyin. Bazen öğrencilerin üsluba karar veremedikleri için öğretmenlere yazmaları zordur. Eğitmeniniz size zaten yazdıysa, onunla aynı stile bağlı kalın. Düşüncelerinizi şu şekilde formüle etmek daha iyidir: "Görevi doğru anladığımdan emin değilim. İşle ilgili birkaç sorum var."

   Kısa tut. Soruları anlamak için bağlam gerekli olmadıkça, sorularınızın tüm bağlamını açıklamaya çalışmayın. Örneğin, bir çalışma için son teslim tarihinin uzatılmasını istiyorsanız, öğretmenin ayrıntılı açıklamalara ihtiyacı olabilir, ancak sadece çalışma hakkında bir soru sormak istiyorsanız, neden daha önce yazmaya vaktiniz olmadığını söylemeyin. köpeğiniz ve neden şimdi yazıyorsunuz (eğer son teslim tarihi çok yakında gelmezse). Şu anda gerçekten önemli olmayan şeyler hakkında konuşmayın.

   Geri bildirim istemeyi son dakikaya kadar ertelemeyin. Eğitmeninizin sınavınızın arifesinde size yardım etmek istemesi pek olası değildir ve muhtemelen daha önce iletişime geçme zahmetine girmediğiniz için mutsuz olacaktır. Son anda soru sormak zorunda kalırsanız, kısa tutun ve sizi rahatsız ettiğim için özür dileyin. Bu, öğretmenin size cevap verme olasılığını artırır (mektubu zamanında okuması şartıyla).

   Eğitmeniniz tarafından kabul edilen formatı kullanın. Genellikle öğretmenler, görevin tamamlanması gereken belirli bir formatı şart koşar. Örneğin, eğitmen çalışmayı .doc formatında göndermenizi isterse, dokümanı .pdf veya .pages formatında göndermeyin. Hangi biçimi kullanacağınızdan emin değilseniz, .rtf veya .pdf kullanın ya da eğitmeninize sorun.

   Daha önce göndermiş olduğunuz bir iş veya bir sınavdaki performansınız hakkında geri bildirim isteyin.Öğretmeninize kibar bir mektup yazın. Öğretmenin mesai saatleri varsa, onunla yüz yüze görüşün. "Sınavı umduğum kadar iyi yapamadım. Bir sonraki sınava hazırlanmamı kolaylaştırmak için hatalarımı belirtir misiniz?" gibi bir şey söyleyin. Kural olarak, öğretmenler bu gibi durumlarda tavsiye vermeye isteklidir.

Yazılı bir eser için inceleme nasıl istenir

İlk önce, şahsen tanıdığınız birine yazın. Ayrıntılı bir inceleme istiyorsanız, iyi tanıdığınız bir kişiyle (örneğin bir arkadaş veya meslektaşınız) iletişime geçmelisiniz. Genelde yaptığınız gibi yazın. Kişiyi genellikle ararsanız, yapın. Kişinin size yardım etmeyi kabul edeceğinden emin değilseniz (örneğin, henüz kişiden eseri okumasını istemediyseniz veya kişi kendisi önermediyse) çalışmanızı ilk harfte göndermeyin.

• Mektuba kısa bir pasaj veya açıklama ekleyebilirsiniz. Bir arkadaşınıza mı yoksa bir meslektaşınıza mı yazdığınıza bağlıdır.

1. Alanında bir uzmana yazın. Profesyonel bir görüşe ihtiyacınız varsa, tanıdığınız bir uzmana mektup yazın ve ne tür bir projeniz olduğunu ve neden geri bildirime ihtiyacınız olduğunu açıklayın. Kişiye baskı yapmayın - sadece kibarca düşünmelerini isteyin. Şunu söyleyin: "Bunun için zamanın yoksa anlarım." Kişiye sizin için başka bir uzman tavsiye edip edemeyeceğini sormaya değer olabilir.

   Çalışmanızı ilk e-postada göndermeyin. Büyük olasılıkla, işin ödeneceğini belirtmediğiniz sürece, böyle bir mektup cevapsız kalacaktır. eğer atıfta bulunursanız ünlü kişi, bir sürü benzer e-posta aldığı için size cevap vermesi pek mümkün değil. Önce arkadaşlara, meslektaşlara, öğretmenlere sormak daha iyidir. Elbette size yardım etmeye hazır olacaklar ve sizinle tanışacaklar.

   Ne tür bir geri bildirime ihtiyacınız olduğunu açıklayın. Sadece olumlu şeyler duymak istiyorsanız, söyleyin. Ayrıntılı analize ihtiyacınız varsa ve ifadelerin ne kadar genel olması gerektiğini kişiye açıklayın. Kişinin eserin üslubunu, gramerini ve yapısını değerlendirmesinin gerekip gerekmediğini belirtin. Bu, okuyucunun neye ihtiyacınız olduğunu anlamasını sağlayacaktır.

Bir sorunun zorunlu olmasını istiyorsanız, soru düzenleme penceresinin altındaki ilgili kaydırıcıyı değiştirmeyi unutmayın - zorunlu bir soru için sağa çevrilmeli ve yeşil renkte yanmalıdır.

İkinci numara: soruların sırası

Form düzenleme modunda, herhangi bir soru, sorunun üst kısmındaki altı noktalı simge sürüklenerek yukarı ve aşağı sürüklenebilir. Tipik olarak, fare imleci bu simgeye tepki vererek dört yönlü bir oka dönüşür:

Ama burada da bir hile var. Google formlarında her şey, cevapları olan son tabloda, soruların sırası, onları daha sonra yerleştirdiğiniz sıraya değil, yaratılış tarihlerine karşılık gelecek şekilde düzenlenmiştir.

Form oluştururken soruları sürükleyip bırakmak oldukça kolay ve kullanışlı olsa da, sürükleyip bırakmayın - daha sonra cevapları olan tabloyu anlamak daha zor olacaktır.

Google, hizmetlerinin arayüzünde sürekli olarak çeşitli iyileştirmeler yapıyor, ancak Google formlarının bu özelliği şimdiye kadar hiç değişmedi.

Cevapları görmek için formun en başındaki "Cevaplar" sekmesine gitmeniz gerekir:

Katılımcılarınız birkaç form doldurduğunda, bu ekranda iki seçenek belirecektir: "Özet" ve "Bireysel". Orada tüm cevapları hızlıca gözden geçirebilirsiniz.

Bu ekranı nadiren kullanırım, doğrudan bir MS Excel dosyası şeklinde düzenlenen masaya gitmek benim için daha uygun. Tamamlanan anketleri pivot tablo şeklinde görüntülemek için yeşil ikona tıklamanız ve Tablo Oluştur >> Yeni Tablo >> Oluştur'u seçmeniz gerekir. Yeni bir tarayıcı sekmesi, formunuzla aynı adlı, ancak sonunda bir not bulunan bir Google E-Tablosu açar: (Yanıtlar).

Google Drive'daki bu iki dosya şu şekilde görüntülenecektir: farklı dosyalar, ancak aralarında her zaman ayrılmaz bir bağlantı olacaktır. Yeni bir katılımcı anketi doldurur doldurmaz, veriler anında tabloda görünecektir.

Adım 4. Güzellik ekleme: bir görünüm şablonu seçme

Google Formlar'ın standart bir mor görünümü vardır, ancak rengi standart kümelerden herhangi birine kolayca değiştirebilirsiniz. Bunu yapmak için sağ üst köşedeki palet simgesine tıklayın:

Ayrıca birkaç ücretsiz tasarım arasından seçim yapabilirsiniz. Bazıları oldukça sevimli, farklı tatiller ve etkinlik türleri için temalı olanları da var. Özel bir şablon seçmek için sağdaki simgeye tıklamanız gerekir. alt köşe palet ve kategori seçenekleriyle ayrı bir pencere açılacaktır:

Formunuzu katılımcılara göndermeden önce formunuzun bir artı gibi göründüğünden emin olun. Ayrı bir pencerede açın ve kendiniz doldurmaya çalışın. Formu açmak için tekrar sağ üst köşeye gitmeniz, üç dikey noktanın simgesine tıklamanız ve "Formu Aç" seçeneğini seçmeniz gerekir.

Her şey doğru görüntüleniyorsa ve hiçbir şeyi unutmadıysanız, anketi katılımcılara göndermenin zamanı geldi.

Adım 5. Katılımcılar için bir anket yayınlama

İkinci yöntem daha hızlı görünüyor, ama ben şahsen ilkini seviyorum. Katılımcılar için e-posta listesi daha kişiselleştirilebilir, siteye gerekli bağlantıyı ekleyebilir ve hatta sitede bir form içeren bir sayfa oluşturabilirsiniz. Neticede sitenize yapılan her geçiş ölçülebilir bir sonuçtur ve anketin yanı sıra sitede birçok faydalı şey olabilir.

Web sitenizdeki veya blogunuzdaki bir sayfaya form gömmek için sağ üst köşeye gitmeniz ve kağıt uçak simgesine tıklamanız gerekir. Açılan pencerede, nasıl gönderileceğine ilişkin üç seçenek vardır: bir mektup, bir bağlantı ve onu bir web sayfasına gömmek. Üçüncü simgenin seçilmesi:

HTML kodunu kopyalayın, web sitesi sayfasının kaynak koduna yapıştırın ve işte -.

İkinci yol, katılımcılara ankete doğrudan bir bağlantı göndermektir. Aynı menüde bağlantıya sahip simgeyi seçin, mektubun metnini oluşturun, bağlantıyı mektuba ekleyin. MailChimp veya benzeri gibi posta hizmetleri kullanıyorsanız, bu yöntem en uygun olabilir.

Yine de etkinlik katılımcılarınıza doğrudan Google arayüzünden bir Google e-posta formu göndermeye karar verirseniz, oraya bir mesaj eklemeyi unutmayın. Herkese göndermeden önce "bana bir kopyasını gönder" kutusunu işaretlemenizi ve birkaç test e-postası hazırlamanızı öneririm. Bu, en azından gönderdiğiniz e-postanın nasıl göründüğünü size gösterecektir.

Google Formlar'daki farklı ayarlar hakkında birkaç kelime

Arayüzleri "dürttü - denendi - anlaşıldı" anlama yöntemine inanıyorum. Bu nedenle, araç çubuğundaki her bir düğmenin ne yaptığını bana açıklasalar bile, yine de hatırlamayacağımı düşünüyorum.

Ancak Google formlarının, yazarak nadiren erişilebilen bazı ayarları vardır ve her tür anket oluşturduğumda bana çok yardımcı olurlar.

Önemli form özelleştirmesi: katılımcı için tamamlanmış anket hakkında mesaj

Etkinliğinizin konuğu tüm soruları doldurup "gönder"i tıkladığında, Google ona başarılı gönderim hakkında bir mesaj içeren bir sayfa gösterecektir. Varsayılan olarak, Google'ın insanlık dışı "Yanıt yazılı" ifadesi vardır. Konuklarına değer veren ve onların sadakatine değer veren hiçbir etkinlik organizatörü bunu değiştirmeyi göze alamaz!

Bu nedenle tembel değiliz ve sağ üst köşeden menüye gidiyoruz, "Ayarlar" ı seçiyoruz ve "Onay sayfası" bölümünü buluyoruz. "Katılımcılar için mesaj" alanına kişisel ve benzersiz bir şey yazın, örneğin:

Ayrıca, formu doldurmak için dikkat etmeye değer her türlü farklı ayar vardır: anketi birkaç kez doldurma izni, yanıtların özetini görüntüleme izni, ilerleme göstergesi (özellikle uzun formlar için önemlidir) ve çeşitli diğerleri.

Önemli tablo kurulumu: yanıtları izleme

Bir başka yararlı onay kutusu, tamamlanmış bir anketin ulaştığına dair bildirimlerdir. Bu bildirimleri yapılandırmazsanız, Google sizi hiç rahatsız etmeyecek ve anketi kaç kişinin doldurduğunu ancak cevaplarla masaya giderseniz öğreneceksiniz. Bazen bu çok sakıncalıdır.

Mesela ben bu bildirimleri her zaman kendim için hatasız kurarım, bu heves bende bile var.

Bu tür bildirimleri forma verilen yanıt tablosunun arayüzünde ayarlayabilirsiniz: Araçlar >> Bildirimler >> "Formu gönder"i ve bildirim yöntemini seçin - günde bir kez veya katılımcı doldurduktan hemen sonra. "Kaydet"e tıklamayı unutmayın.

Toplam: Bir anketimiz ve cevapları eklenmiş bir tablomuz var. Milyonlarca daha ilginç ayar ve yaşam tüyosu var, ancak bunları kendiniz keşfetmek en iyisidir. Ancak, etkinlik sonrası ilk geri bildirim anketinizi yapmaya karar verdiyseniz, burada özetlenen beş adım, başlamanız için fazlasıyla yeterli olacaktır.

Umarız bu küçük rehber, yeni yetişen organizatörlerin geri bildirim toplamayı ve bazı ağaçları kurtarmayı kolaylaştırarak kağıt anketler toplama ihtiyacını ortadan kaldırmasına yardımcı olur!

(6.040 kez ziyaret edildi, bugün 1 ziyaret)

· Igor Zhuravlev

Igor Zhuravlev, Andrey Kurosh, Alexey Chumachenko, Polina Vafina

Igor Zhuravlev, Polina Vafina

aldın e-posta, kopyada birkaç muhatap var. Tümünü Yanıtla düğmesini tıklarsanız ne olur?

· Orijinal mektubu aldığınız adresin "Kime" alanında belirtileceği bir mektup oluşturulacaktır.

· Orijinal mektupta listelenen tüm alıcıların sırasıyla "Kime" ve "Bilgi" alanlarında belirtileceği bir mektup oluşturulacaktır.

· Boş bir "Kime" alanıyla bir mektup oluşturulacak

· Orijinal mektupta listelenen alıcıların "Cc" alanında belirtileceği bir mektup oluşturulacaktır.

Belirli bir adresten bir e-posta aldınız. "Cc" alanında birkaç adres daha var. Yalnızca mektubun adresinden geldiği kişiye yanıt vermek istiyorsunuz. Hangi düğmeye basmalısınız?

· Cevaplamak

· Hepsini cevapla

Mesaj oluşturmak

İleri

Takip Et butonu ne için kullanılır?

· Bir takvim hatırlatıcısı ayarlamak için

Denetim otoritesi adına bir yanıt hazırlamak

· Böylece mektup her zaman okunmadı olarak işaretlenir

Bir mektubu astına iletmek için

Aşağıdaki tanım nedir?

· Açık veri

Açık veri pasaportu

666. Aşağıda hangi kavramın tanımı verilmiştir:

Açık veri

Devlet verilerini aç

· Açık veri pasaportu

Açık Veri Portalında yayınlamak amacıyla açık bir veri seti için verilerin hangi formatta hazırlanmadığı Rusya Federasyonu?

XML biçimi

· belge biçimi

CSV biçimi

Hangi simge çalıştırmanıza izin verecek yazılım uygulaması CSV formatında açık bir veri kümesi oluşturmak için?

tablo 1

Tablo 2

· tablo 1

· Tablo 2

Hangi tablo, açık bir veri kümesi yayınlama gereksinimlerini karşılar?

tablo 1

Tablo 2

· Tablo 1

· Tablo 2

Makale, form kodunu oluşturma teknolojisine değil, site ziyaretçisi ile etkileşiminin mantığının geliştirilmesine ve aktif eylemlerinin sayısını artırmaya odaklanacaktır.

Olmayan bir site bulmak nadirdir. Ancak site ziyaretçileri bu site sahibi formu aracılığıyla ne sıklıkla bir şeyler gönderir? Dürüst olalım - çok, çok nadir. Ve neden? Doğru cevap, bu formların kullanıcının iletişim fikrine uymamasıdır.

Geri bildirim formu nasıl kullanıcı dostu hale getirilir

Öyle oldu ki, birçok site sahibi, mantığın inşasını site geliştiricilerinin insafına bırakıyor. Sonuç olarak, bu formlar şöyle görünür:

Çok eleştirel değilseniz, o zaman her şey oldukça iyi görünüyor. Ziyaretçi formu doldurup sahiplerine mesajını gönderebilir. Üstelik (mutluluk hakkında :)), böyle bir mesajın bir kopyasını kişisel olarak kendisine bile gönderebilir.

Ama kendimizi ziyaretçinin yerine koyalım. Üstelik - kendimizi böyle bir formu en son ne zaman doldurduğumuzu hatırlamaya zorlayalım? hatırlamıyor musun? Sizce diğer ziyaretçiler neden daha sık yapıyor?

Neden ziyaretçiye mesajın konusunu ve mesajın metnini ayrı ayrı soruyoruz? Sadece kısa bir soru sormak istiyor. Ziyaretçiden bir telefon numarası bekliyoruz ama o bunu nasıl tahmin etmeli?

Sitedeki geri bildirim formu nasıl olmalı?

Minimalizm, minimalizm, minimalizm - bu ana slogandır. Yeni gelen site ziyaretçisi, çoğunlukla "soğuk temas" olarak adlandırılan kişilere atıfta bulunur. Henüz siteye veya sahibine herhangi bir güven düzeyine sahip değil. Bu nedenle, yalnızca "infaz tehdidi altında" her şeyi doldurmaya, yazmaya, doldurmaya hazırdır.

Bu nedenle geri bildirim formunun kendisi, ziyaretçiyi onunla gerçekten iletişim kurmak istediğinize ikna edecek şekilde tasarlanmalıdır. Sorununu çözmeye yardım etmeye hazır olduğunuza inanması gerekiyor. Bu nedenle geri bildirim formunun aşağıdaki koşulları karşılaması gerekir:

1. Geri bildirim formu, sitede ve ziyaretçilerin ziyaret edebileceği çoğu sayfada iyi görüntülenebilir bir yerde bulunmalıdır.
2. Web sitenizin ziyaretçisiyle bir diyalog başlatmak için gerekli minimum alanları kullanın.
3. Ziyaretçiye her türlü captcha ve diğer karmaşık doğrulama yöntemleriyle eziyet etmeyin.

Resmin solunda, sitenin kenar çubuğu için tasarlanmış bir geri bildirim formu örneği bulunmaktadır. Form, telefonla iletişim kurmayı tercih eden müşterilere yöneliktir, bu nedenle yalnızca isim ve telefon numarası gereklidir.

Kullanıcı doğrulaması da çok basit - sadece robot olmadığını kontrol etmesi gerekiyor. Aslında, istekte bulunanın bir robot olmadığını doğrulamak için kullanılan dahili algoritma çok daha karmaşıktır. Ayrıca, doldururken çeşitli alanlarda odağın alındığını, ek bilgi girerken tuş vuruşlarını, farenin onay kutusunun üzerinden geçişini izler. Ancak ziyaretçi için her şey çok basit görünüyor - sadece robot olmadığına dair bir işaret koyması gerekiyor, o kadar.

Tüm şekli özel bir tasarımla veya parlak bir şekilde vurgulamanıza gerek yok grafik öğeleri... Bu, ziyaretçiyi sayfadaki ana bilgilerden uzaklaştıracaktır. Ancak aynı zamanda ziyaretçi, üstünkörü bir bakışla bile bunu fark edebilmelidir. Bunu yapmak için, form başlığını ve gönder düğmesini vurgulamanız yeterlidir. Bizim durumumuzda bu, "Çağrı iste" yazısının artan yazı tipi boyutu ve "Gönder" düğmesinin mavi rengi ile yapılır.

Geri bildirim formu, mesajın bir kopyasını gönderenin e-posta adresine göndermeli mi?

Bu tartışmalı bir konudur ve kesin bir cevabı yoktur. Mesajın bir kopyasını göndermek için özel bir ihtiyaç yoksa, göndermeye gerek yoktur. Bu, sizi ve sitenizi spam göndericilerden uzak tutacaktır.

Gerçek şu ki, spam gönderenler reklam mesajlarını göndermek için bu tür formları çok sık kullanırlar. Bunu yapmak için, e-posta alanına kendilerininkini girmemeleri yeterlidir. posta kutusu ve gönderecekleri kişiler.

Geri bildirim formunda başka hangi alanlar olmalıdır?

Form ne kadar karmaşık olursa, site ziyaretçileri o kadar az doldurur.

Cevap çok kısa: Daha fazla alan olmamalı. Bu bir geri bildirim biçimidir, Pentagon'un gizli kasasına girişin bir doğrulama biçimi değil. Bu nedenle ek alanlarla ziyaretçiyi zorlamaya gerek yoktur. Unutmayın: form ne kadar karmaşıksa, site ziyaretçileri o kadar az doldurur.

Ancak bu, sizin için toplanan gizli bilgi alanlarını oluşturamayacağınız anlamına gelmez. Ek bilgi... Sayfa Başlığı veya Sayfa URL'si formundaki gizli alanlar çok faydalıdır. Bu durumda, bir istek aldığınızda, hangi sayfadan gönderildiğini hemen anlayacaksınız. Ayrıca olur kullanışlı bilgi ziyaretçinin IP adresi hakkında, eğer sabit bir ağa aitse, ziyaretçinizin hangi bölgeden olduğunu anlayabilirsiniz.

Ayrıca geri bildirim formunun verilerini size posta ile göndermenizi değil, ayrı bir tabloda kaydetmenizi de önerebiliriz. Bir yıl sonra, kendiniz ve işiniz için çok ilginç istatistikler toplayacaksınız. Basit bir analizden sonra, ziyaretçilerin en çok hangi zaman dilimlerinde isteklerini gönderdiklerini, hem yılın hem de günün zaman dilimlerini görebilirsiniz. Bu istatistikler, reklam kampanyalarının en uygun zamanlamasını oluşturmak için çok faydalı olacaktır.