Bu yazıda Velcom Belarus operatöründen ücretsiz, bağımsız olarak ve şirketin ofisini ziyaret etmeden çağrı ayrıntılarını nasıl alabileceğimize bakacağız. Talimatlar, iletişim abonelerinin, başka birinin numarasından veya kendi numarasından arama ayrıntılarını almak için çeşitli seçenekleri anlamalarına yardımcı olacaktır.

Herhangi bir nedenle Çıktıları kendiniz alamıyorsanız web sitemizi kullanın. Herhangi bir bilgiyi numara bağlamadan veya kayıt olmadan 60 dakika içinde sağlayacağız.

En yaygın seçenekler:

1. ISSA kişisel hesabınızı ziyaret edin
2. Servis ofisleriyle iletişime geçin
3. Hizmetimize sipariş verin

Yani Çağrı Raporu yalnızca görüşmelere ilişkin bilgileri değil, aynı zamanda bunların maliyetini, süresini ve muhatap numaralarını da içerir. Bu, belirli bir dönemde, örneğin bir ayda, iletişim hizmetlerine ne kadar para harcandığını kontrol edebileceğiniz anlamına gelir. Şimdi daha fazla ayrıntı.

Kişisel hesabınız aracılığıyla Belarus'taki Velcom aramalarının ayrıntıları

Kişisel hesap, abonelere hizmetleri yönetme ve mobil operatörden herhangi bir bilgi alma fırsatı sağlar. Siteye kolayca kayıt olabilirsiniz; işlem 5 dakikadan fazla sürmez. Velcom Belarus'un hizmetini kullanarak bakiyenizi izlemek ve bağlı seçenekleri kontrol etmek daha kolaydır.

Velcom-ISSA RB kişisel hesabının çeşitli amaçlarla kullanılması uygundur: hizmet, SIM kartı yönetmenize ve kişisel hesabınızın durumunu izlemenize yardımcı olur. Kişisel bilgiler abonenin kişisel verilerini, mevcut bakiyeyi ve numaranın kalan trafiğini içerecektir.

Yeni başlayanlar için prosedür:

1.Elektronik sisteme giriş yapabilmek için kayıt olmanız gerekmektedir. Bunu yapmak için resmi web sitesine gidin - my.velcom.by, formu doldurun ve "Kayıt Ol"a tıklayın. Daha sonra adım adım talimatları izleyin. Kişisel Hesabı yalnızca Welkom numarasının sahipleri kullanabilir. İşlem internet üzerinden çevrimiçi olarak gerçekleştirilir.

2.Telefon numaranızı belirtin ve bir tanımlama seçeneği seçin: SMS veya USSD talebi yoluyla. SMS kullanarak yöntemi seçerken “Onay kodunu gönder” seçeneğine tıklamanız gerekir. Kayıt formuna gönderdiğiniz numaraları girin.

3. 5 karakterlik bir şifre bulup tekrarlamalısınız. Tüm alanlar dolduruldu, “Kayıt Ol” butonuna tıklamanın zamanı geldi

4.Bundan sonra abone Velcom Belarus Kişisel Hesabına giriş yapabilecektir. Geçici şifreyi, bir yıl boyunca geçerli olacak kalıcı bir şifreyle (asıl mesele onu unutmamaktır) değiştirmenizi öneririz. Bundan sonra kişisel profilinizi, örneğin bakiyenizi izlemek veya Velcom Belarus'tan ücretsiz arama ayrıntıları sipariş etmek gibi çeşitli görevleri gerçekleştirmek için sürekli olarak kullanabileceksiniz.

Sol sütunda ofis özelliklerinin bir listesi vardır. “Hesaplar, Detaylandırma” düğmesine tıkladığınızda bir liste belirir:

• E-postayla fatura siparişi verin (bir özet almak için e-posta adresinizi girin)
• Fatura teslimat geçmişi (önceki taleplerin arşiviniz)
• ayrıntıları görüntüleme (çağrıları ve SMS mesajlarını çevrimiçi kontrol etme)
• Açık döneme ilişkin tahakkuklar (bakiye giderleri)

Bizim durumumuzda ayrıntıları görüntülemeyi ve ekstrenin Welkom numarası kullanılarak oluşturulmasını beklemeyi seçiyoruz. Bu işlem birkaç dakika sürecektir, ardından sayfayı yenileyeceğiz.

Welkom operatöründen uzun zamandır beklenen çağrıların çıktısını açıyoruz. Burada SMS metin çıktısı dışında dönem içerisinde gerçekleştirdiğiniz tüm işlemleri bulacaksınız. Gizlilik nedeniyle operatör tarafından sağlanmamaktadır. Kaynağımız bu sınırlamayı aşıyor.

Bu arada, küçük gadget'ları sevenler için, öncelikle cep telefonunuza indirilip yüklenmesi gereken uygulama aracılığıyla Velcom Kişisel Hesabına gidebilirsiniz. Bilgisayarınız üzerinden “tarayıcı” kaydını zaten tamamladıysanız bu işlemi tekrar yapmanıza gerek yoktur. Velcom Kişisel Hesabınıza giriş yapmak için kullanılan şifrenizi girin.

Operatörden Velcom çağrılarının çıktısı

Tüm kullanıcıların aylık çıktı alabileceği bir sır değil. Bunu yapmak için şirketin merkezlerinden herhangi biriyle iletişime geçmeniz ve görüşmelerinizin ayrıntılarını sağlamak için bir başvuru formu doldurmanız gerekir. Pasaportunuzu yanınızda bulundurun; bu belge olmadan hesap özetiniz reddedilecektir.

Artık Velcom aboneler için tamamen elektronik raporlamaya geçti, bu nedenle ISSA (https://internet.velcom.by) üzerinden sipariş vermek daha kolay. Önemli olan bir telefona erişebilmektir.

Kağıt üzerinde merkeze başvurmadan çağrıların çıktısını almak mümkün değildir. Şirket ev adresinize zarf içinde mektup göndermemektedir.

Başka birinin numarasının ayrıntıları

Yukarıdaki yöntemler yalnızca SIM kartınız için uygundur. Başkalarının konuşmalarını detaylandırmanız gerekiyorsa, sahibinin kimliğinin belirlenmesi gerektiğinden yasal seçenek yoktur. Tabii ki başka birinin yerine geçemezsiniz, dolayısıyla geriye yalnızca iki seçenek kalıyor:

• Başka birinin telefonunu onun rızasıyla almak (100 üzerinden %5).
• Hizmetimizde başka birinin telefonunun ayrıntılarını veya metinlerle birlikte SMS çıktısını gizlice sipariş edin. Hizmetler ücretlidir.

Daha önce bağlantınızda herhangi bir değişiklik yapabilmek için zaman harcamanız ve hizmet sağlayan operatörün salonunu ziyaret etmeniz gerekiyordu. Kendi başınıza yapabileceğiniz tek şey dengeyi kontrol etmekti. Bugün internete erişimi olan herkes Velcom'da kişisel bir kullanıcı hesabı oluşturabilir ve operatörlerin yardımı olmadan iletişimi bağımsız olarak yönetebilir.

“Kişisel hesap” nedir, kimin işine yarar ve ne işe yarar?

Velcom Belarus kişisel hesabı, evinizden çıkmadan numaranızın durumunu kendiniz kontrol etmenize olanak tanıyan çevrimiçi bir hizmettir. Abone bunun yardımıyla hizmetleri yönetebilir, iletişim ayarlarını yapabilir, yeni teklifler hakkında bilgi edinebilir ve bunlara abone olabilir. Welkom ISSA'ya bağlanarak aşağıdaki bilgilere erişebileceksiniz:

• Finans hakkında. Bu bölümde ödeme geçmişinizi, güncel hesap durumunuzu, borcunuzun olup olmadığını görüntüleyebilir, bakiyenizi yükleyebilir, hatalı ödeme yapılmışsa geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
• Hesap detayları. Bu bölümde kullanıcı hesaplarına ilişkin detaylı bilgiler yer almaktadır. Müşteri, Velcom ISSA'da fatura ayrıntılarını ve ücret dökümünü görüntüleme, faturaların e-postayla gönderilmesini sipariş etme, faturaların teslimat yöntemini değiştirme veya teslimatın gerçekleştirileceği adresi değiştirme fırsatına sahiptir.
• TP ve ek hizmetler. Abone, Hoş Geldiniz kişisel hesabındaki TP ve hizmetler ile işlemler bölümüne giderek, ek hizmetleri bağımsız olarak bağlayabilecek/devre dışı bırakabilecek ve gerekirse numara hizmetini geçici olarak askıya alabilecektir.
• Yardım. Sorularınız veya kendi başınıza çözemediğiniz zor durumlar varsa Velcom ISSA abone destek hizmetine talep yazabilirsiniz.

Kayıt süreci

Welkom Belarus'ta kişisel hesap oluşturmak kayıtla başlar. Bunu yapmak için abonenin resmi Velcom by ISSA sayfasına (https://my.velcom.by/) gitmesi ve “Kayıt” düğmesine tıklaması gerekir. Sistem sizden telefon numaranızı girmenizi isteyecek ve ardından geçici şifreyi içeren bir SMS mesajı alacaksınız. Welcome By hesabınıza ilk giriş için kullanılmalıdır. Dikkatli olun, şifre geçicidir ve geçerliliği sınırlıdır. Bu nedenle Welkom ISSA sistemine hemen giriş yapmak ve geçici şifreyi kalıcı şifreyle değiştirmek daha iyidir. Yeni şifre 12 ay boyunca geçerli olacak ve sonrasında tekrar değiştirilmesi gerekecektir. Bu güvenlik nedeniyle yapılır. Bu Hoş Geldiniz ISSA kaydının tamamlanmış olduğu düşünülebilir.

hesabınıza giriş yapın

Artık ISSA Velcom'da kişisel bir kullanıcı hesabınız olduğuna göre, istediğiniz zaman oraya giderek bilgileri görüntüleme veya iletişim ayarlarını değiştirme fırsatına sahipsiniz. Bunu yapmak için HOŞGELDİNİZ ISSA sayfasına (ana) gitmeniz, sağdaki ekranda “Kişisel Hesap” seçeneğine tıklamanız, kayıt sırasında oluşturduğunuz telefon numaranızı ve şifrenizi girmeniz gerekir. Böylece günün her saatinde ISSA Welcome kişisel hesabının ana menüsüne ulaşabilirsiniz.

Şifre kurtarma

Aniden Welkom ISSA şifrenizi unuttuysanız veya kaybettiyseniz ve kişisel hesabınıza giriş yaptıysanız, her zaman yeni bir şifre talebinde bulunma olanağına sahipsiniz. Bunu yapmak için giriş sayfasına gitmeniz ve “Şifrenizi mi unuttunuz” bölümüne tıklamanız gerekiyor. Ayrıntılı bir eylem algoritması içeren talimatları göreceksiniz. Şifrenizi kurtarmanın 2 ana yolu vardır:

• Velcom ISSA isteklerini kullanın. Telefonunuzda *141*0# kombinasyonunu tuşlayın ve arama tuşuna basın. Telefonunuza, kişisel hesabınıza giriş yapmak için kullanabileceğiniz 5-10 karakterden oluşan bir şifre gönderilecektir.
• SMS kodunu kullanın. Yetkilendirme sayfasından aboneye gönderilir ve yenisi ile değiştirilene kadar geçerlidir.

Gördüğünüz gibi şifre yanlışlıkla kaybolursa kötü bir şey olmayacak. Geri yüklemek için şirketin ofisine gitmenize gerek yok. Belirtilen algoritmalardan birini takip ettiğinizde, kişisel hesabınıza Welkom ISSA girişine erişim sağlayarak şifrenizi hızlı bir şekilde kurtaracaksınız.

Abonenin kişisel hesabına genel bakış

Kayıt prosedürünü tamamladıktan sonra kişisel ISSA Hoş Geldiniz hesabınıza sahip olacaksınız. Ana menüde aşağıdaki bölümler bulunacaktır:

• Kişisel bilgi. Burada abonenin tam adını, cari hesap bakiyesini, abone durumunu (aktif/aktif değil), tarife planını, kalan trafiği ve abone kimliği, kişisel hesap numarası ve açılış tarihi, IP adresi ve bilgileri içeren ek bilgileri görebilirsiniz. promosyonlar için kalan dakikalar, önceki aylara ait tahakkuklar hakkında.
• Finansal bilgi. Bu bölümde taksit planları, ödemeler ve onaylanmamış ödemelere ilişkin bilgilere ulaşabilirsiniz. Burada kartla ödeme yapabilir ve hatalı ödemeleri iptal edebilirsiniz.
• Hesaplar, ayrıntılar. Abone hesaplarına ilişkin tüm bilgiler burada toplanır. 6 ay boyunca Velcom ISSA çağrı ve SMS detaylarını görüntüleyebilir, adres ve fatura teslim yöntemini değiştirebilirsiniz.
• TP ve hizmetler ile işlemler. Tarifeleri yönetme, hizmetleri devre dışı bırakma/etkinleştirme bölümü. Burada numaranızı değiştirebilir, mobil İnternet'e bağlanabilir veya bağlantısını kesebilir, "favori" numaranızı atamak veya değiştirmek için bir istek bırakabilir, tüm iletişim hizmetlerinin kullanımını askıya alabilir, cep telefonunuzun ayarlarını alabilir, çağrıları iletebilir ve sesli postayı bağlayabilirsiniz.
• Geri bildirim. Çeşitli sorunları çözmek için destekle iletişime geçebileceğiniz bir nokta.

Gördüğünüz gibi sistem iyi düşünülmüş ve kullanımı son derece kolay. Bununla çalışmak için Welkom ISSA'ya giriş yapmanız, ilgilendiğiniz bölüme gitmeniz, örneğin Welkom ISSA - kişisel hesabınıza giriş yapın - ayrıntılar ve konu hakkında ayrıntılı bilgi almanız yeterlidir.

Şifreniz kullanılarak sistemde gerçekleştirilen her türlü işlemin, kayıtlı bir abonenin kişisel işlemleriyle eşdeğer olduğunu unutmayın. Bu nedenle şifrenizin güvenliğinin sağlanması gerekmektedir. Hiçbir koşulda gizli verileri (WELCOME ISSA kişisel hesabınıza giriş şifresi) yabancılara ifşa etmeyin. Böyle bir durum ortaya çıkarsa lütfen firmanın uzmanlarına haber verin.

Sistemi kullanma imkanı şirket abonelerine ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Bu nedenle, şimdi ISSA Hoş Geldiniz web sitesine - ana sayfaya gidin ve henüz yapmadıysanız kayıt prosedürünü uygulayın.

Belarus'taki Velcom şirketi birçok aboneye hücresel iletişim hizmetleri sağlıyor. Çalışanlar her konuda sürekli destek ve yardım sağlıyor. Tüm müşterileriyle ilgilenen şirket, her türlü hizmeti sunmaktadır. Velcom çağrı detaylandırması bunlardan biridir.

Raporu nasıl alabilirim?

Rapor almanın ilk ve en yaygın yöntemi Velcom çağrılarının internet üzerinden detaylandırılmasıdır. Modern dünya, daha önce çok zaman alan şeyleri birkaç dakika içinde yapmanıza olanak tanıyor. Ayrıntıları çevrimiçi olarak almak için yapmanız gerekenler:

• Şirketin resmi web sitesine gidin. Bulmak çok kolay, arama çubuğunu kullanmanız yeterli. "Velcom" girin ve ilk bağlantıyı takip edin.
• Artık sitede olduğunuza göre, doğrudan e-posta adresinize gönderilecek olan ayrıntıları sipariş etmek çok kolaydır. Bazı bilgileri girmeniz ve daha sonra indirmeniz gereken belge türünü seçmeniz gerekir.
• Biraz bekledikten sonra sipariş ettiğiniz şeyi alacaksınız. Çalışmanız için kullanılabilecek bilgileri içeren bir rapor e-postanıza gönderilecektir.

Avantajları Velcom çağrı ayrıntılarının tüm kullanıcılara ücretsiz sağlanmasıdır. Bazen ağırlığınca altın değerinde olan raporu incelemek için para ödemenize gerek yoktur.

Ayrıntıları almanın ikinci mükemmel yöntemi şirket merkeziyle iletişime geçmektir. Velcom'un çağrı detaylandırması Belarus'ta yaygındır, bu nedenle çok sayıda şube bulunmaktadır. Bunlardan herhangi birini ziyaret ettiğinizde size kesinlikle bir yardım eli verilecektir.

Bir cep telefonu mağazasını veya ofisini ziyaret etmenin temel özelliği, sonucun ancak numaranın size ait olduğunu doğrulayacak bir pasaportunuz varsa elde edilebilmesidir. Gerçek şu ki, sizden başka hiç kimsenin numaranızın ayrıntılarını alma hakkı yoktur, dolayısıyla bu tür kurallar ortaya çıkar.

Velcom'dan çağrı ayrıntılarını sipariş etmek armut bombardımanı kadar kolaydır. Rapor almak istediğiniz zaman dilimini belirtmeniz yeterli. Detayları hangi dönem görebileceğinizi şirket çalışanları size söyleyecektir. Çoğu zaman, vadeler 1 ila 6 ay arasında değişir. Bu muhtemelen herhangi bir şeyi doğrulamak için yeterlidir.

Detaylandırmanın tamamlanmış bir kopyası size anında sağlanacaktır. Yazıcı kullanmak belgenizi yazdıracaktır ve bunun ardından küçük bir ücret ödemeniz gerekecektir.

Bu detay elde etme yönteminin tembellere göre olmadığını, çünkü evden çıkıp ofise gitmeniz gerekeceğini belirtmekte fayda var. Bu biraz zaman alabilir ama biraz dinlenmek isteyenler için faydalı bile olacaktır. Ve insanlarla iletişim kurmanın kimseye hiçbir zararı olmadı.

İnternet çözüm değilse ve bölgede ofis yoksa ne yapmalı? Bir şirket şubesini ziyaret etmek için her seferinde 50, 100 km veya daha fazla mı seyahat ediyorsunuz? Ayrıntıları doldurup posta yoluyla göndermelerini isteyebilirsiniz. Böyle bir hizmet için özel bir başvuru hazırlamanız gerekecek, ardından ofiste imzalamanız yeterli olacaktır (oraya bir kez gidebilirsiniz). Artık ayrıntılar düzenli olarak gönderilecek ve bunun için de küçük bir miktar para ödemeniz gerekecek.

Tüzel kişilere göre sipariş ayrıntıları

İnternet üzerinden Velcom aramalarının detaylandırılması ücretsizdir Ö sadece bireylere değil, tüzel kişilere de açıktır. Kayıt sürecini geçip rapor siparişi verdiğiniz takdirde birçok soruna çözüm bulmanızı sağlayacak net ve bilgilendirici detaylar da alabilirsiniz.

Bir tüzel kişinin detay ihtiyacını başka nasıl beyan edebileceğinden bahsedersek, aşağıdaki seçeneklerin verilmesi gerekir:

• Başvuruyu faksla gönderin, ardından gerekli süreye ilişkin ayrıntılar yanıt olarak gönderilecektir. Bu biraz zaman alacak oldukça kullanışlı bir yöntemdir.
• Welkom ofisine giderek bir beyan da bırakabilirsiniz. Her şeyi doğru bir şekilde derlemek için bunu hücresel iletişim hizmetleri sağlayan şirket çalışanlarının rehberliğinde yapmak daha iyidir. Belge yürürlüğe girdiğinde, ihtiyacınız olan cep telefonu numaralarının ayrıntılarını düzenli olarak alabileceksiniz.

Velcom ISSA'dan bahsedecek olursak, hem tüzel kişiler hem de bireyler için bu yöntem kullanılarak çağrı detayları sıralanır. Zor bir şey yok, sadece birkaç basit adım var.

Velcom'a yapılan aramaların ayrıntılarını nasıl görüntüleyeceğinizi hala anlamıyorsanız, her zaman hatta olan şirket çalışanlarıyla güvenli bir şekilde iletişime geçebilirsiniz. Bize sadece ne almak istediğinizi söyleyin, ardından size kesinlikle uygun bir cevap alacaksınız. Bir şey net değilse, deneyimli danışmanlar size her zaman tüm sorunları çözmenin hızlı bir yolunu verecektir. Tamamen ücretsiz arayabileceğiniz birkaç numara var. Ücretsiz bir çalışan her zaman telefona cevap verecek ve sorularınızı cevaplayacaktır.

Mobil asistan nedir?

Şirketin, sunulan tüm hizmetleri daha ayrıntılı olarak tanımanızı sağlayan bir uygulaması var. Bu arada ilginizi çeken her türlü medya içeriğini de bu şekilde sipariş edebilirsiniz. Gerçekten çok uygun.

Velcom mobil asistanını indirirseniz, arama ayrıntılarına istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Geriye kalan tek şey gerekli verileri talep etmektir. Uygulama öncelikle kimler için faydalıdır? Bundan en çok bireyler yararlanır.

Bu arada, çağrı ayrıntılarının birkaç dakika içinde gerçekleştirildiği Velcom İnternet asistanı da şunları sunmaya hazır:

• Geçiş yapabileceğiniz çeşitli tarife paketlerine aşinalık. Kullanıcının her şeyde tam olarak gezinebilmesi için eksiksiz ve ayrıntılı bilgiler sağlanır.
• Sizin için neyin daha önemli olduğuna bağlı olarak tarife paketini değiştirin.
• Eğer bilmiyorsan , , Ayrıca sağlanan yararlı bilgilere göz atın.

Bu arada uygulamayı yüklemek için iki temel kurala uymanız gerekir. Birincisi telefonun bu tür uygulamaları desteklemesi gerekiyor. Akıllı telefonunuz varsa muhtemelen herhangi bir sorun yaşamazsınız. İkinci zorunlu kural ise paketinizin bir mobil internet servisine bağlı olması gerektiğidir. Eğer buna sahip değilseniz, uygulama çalışmaz veya size herhangi bir fayda sağlamaz.

Velcom aramalarının ayrıntılarını nasıl öğrenebilirim?

Uygulama, gerekli bağlantının size gönderileceği bir mesaj gönderilerek yüklenir. Ayrıca mobil asistanı indirmek için resmi web sitesinde bir bağlantı bulabilirsiniz. Üzerine tıklayarak Wellcom operatörünün hizmetlerini daha da konforlu hale getirecek harika bir eklentiye erişebileceksiniz.

Kişisel Alanşirket abonelerinin kişisel hesapları, tarife planları hakkında bilgi almalarına ve hizmetlerini yönetmelerine olanak tanıyan bir self servis sistemidir. Müşteriler, yetkili abonelere, diğer müşteri abonelerinin hizmetlerini yönetmeleri için özel haklar verme fırsatına sahiptir. Abonelere “Kişisel Hesap Yöneticisi” (bundan sonra “yönetici” olarak anılacaktır) ve “Kişisel Hesap Yöneticisi” (bundan sonra “yönetici” olarak anılacaktır) erişim haklarının atanması müşterinin talebi üzerine gerçekleştirilir. Abonelere yönetici atama yalnızca tüzel kişi müşteriler için mümkündür.

Bir abonenin/yöneticinin/denetleyicinin Kişisel Hesapta gerçekleştirdiği eylemler, müşteri tarafından sözleşme şartlarına uygun olarak ve sözleşme şartları kapsamında gerçekleştirilen eylemlere eşdeğerdir.

1. Şirketin tüm abonelerine Kişisel Hesabınıza erişim otomatik olarak sağlanır.

• ABD SD'si *141*0#;
• PUK1 SIM kartları - “Video Gözetim”, “Uydu İzleme” tarife planları aboneleri için, İnternet tarife planları (mobil cihaz USSD'yi desteklemiyorsa ek bir seçenek olarak), bu seçeneği etkinleştiren diğer tarife planlarının aboneleri için satış merkezleri A1.

Şifre kullanıcı tarafından değiştirilene kadar geçerlidir.

3. Kişisel Hesabı kullanmak için abonenin https://my.a1.by/ sayfasına telefon numarasını ve şifresini girmesi gerekir.

4. Kişisel Hesabınızda çalışırken aşağıdakileri dikkate almalısınız:

• seçilen hizmetler listesindeki değişiklikler 24 saat içinde geçerli olur;
• ödeme sistemi, abone tarafından tüketilen iletişim hizmetleri ve yapılan ödemeler hakkında veri aldıkça, bakiye durumu ve trafik dengesine ilişkin bilgiler güncellenir. “Uluslararası Dolaşım” hizmetini kullanırken, tüketilen iletişim hizmetlerinin maliyeti, ilgili bilgilerin dolaşım ortaklarından alınması üzerine hesaplanır;
• başvuruların yürütülmesi sürecinde, sağlanan hizmetlere ilişkin fonlar şirketin mevcut tarifelerine uygun olarak bakiyeden düşülür;
• Ön ödemeli olarak hizmet verilen abonelere, bakiyelerinde bağlı hizmetin maliyetini ödemeye yeterli miktarda para bulunması halinde ek hizmetleri bağlama fırsatı sunulur;
• abonenin/müşterinin hizmetinin abonenin/müşterinin veya şirketin inisiyatifiyle askıya alınması durumunda hizmetlerin bağlanması/bağlantısının kesilmesi başvuruları reddedilebilir;
• çağrı ayrıntılarına erişim ek kimlik doğrulamanın ardından sağlanır;
• Fatura teslimat adresinin ay içinde tekrar tekrar değişmesi durumunda, normal fatura, şirket tarafından raporlama döneminde belirtilen son adrese gönderilecektir.

5. Sistem 15 dakika süreyle devre dışı kalacaktır; bu sürenin sonunda oturum sonlandırılacaktır. Kişisel Hesapta oluşturulan ancak oturumun sonlandırılması sırasında tamamlanmayan tüm başvurular iptal edilecektir. Aboneye yeni bir oturum başlatma fırsatı verilir.

6. Aboneler, USSD *141*3*6# kullanarak Kişisel Hesaplarına erişimi (açık/kapalı erişim) bağımsız olarak yönetebilirler. Erişimi açmak için kullandığınız SIM kartın PUK1 kodunu belirtmeniz gerekmektedir.

7. Bir tüzel kişiliğin abonelerinin/yöneticilerinin/denetçilerinin Kişisel Hesabına erişim, kuruluşun talebi üzerine kapatılabilir. Yöneticiler/denetçiler, müşteri abonelerinin Kişisel Hesabına erişimi kontrol edebilir.

8. Şifrenin güvenliği konusunda tüm sorumluluk aboneye aittir. Şifrenin açıklanması durumunda abonenin şifreyi değiştirmesi gerekmektedir.

9. SIM kartın kaybedilmesi durumunda abonenin, Kişisel Hesabı devre dışı bırakmak için 411 veya A1 satış merkezlerindeki şirketin bilgi servisi ile iletişime geçmesi gerekir.

10. Abonenin/yöneticinin/denetleyicinin şirkete veya üçüncü şahıslara zarar verecek bir suç işlediğine dair gerekçelerin olması halinde şirket, abonenin/yöneticinin/denetleyicinin Kişisel Hesaba erişimini kısıtlama hakkına sahiptir.

11. Şirket, abone tarafından Kişisel Hesap aracılığıyla bağlanabilecek veya devre dışı bırakılabilecek yeni hizmetler sunma, hizmetlerin niteliğini ve sağlama yöntemini değiştirme hakkına sahiptir. Değişikliklerle ilgili bilgiler resmi web sitesi www.a1.by'de yayınlanmaktadır.

12. Şirket, değişiklikleri www.a1.by resmi web sitesinde yayınlayarak bu Prosedürü tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.

13. Bu Prosedürde düzenlenmeyen diğer her konuda müşteri ve şirket, sözleşme hükümlerine göre yönlendirilir.

Velcom, Belarus'un en popüler mobil operatörlerinden biridir. Bunun nedeni, birçok rekabetçi oran sunmasıdır. Bazı kullanıcılar hangi tarifeyi seçtiklerini unutuyor. Bugün size Velcom tarife planınızı nasıl görüntüleyeceğinizi anlatacağız.

Velcom tarifenizi öğrenmenin yolları

Tarife planınızı öğrenmenin birkaç yolu vardır. Her biri için kısa talimatlar hazırladık. Bir veya başka bir yöntemin doğru şekilde nasıl kullanılacağını adım adım açıklar.

USSD talebi

Her operatör, USSD isteklerini kullanarak numaranızı yönetme olanağı sağlar. Bunlar, kullanıcının tarife planını, cep telefonu numarasını, bakiyeyi vb. öğrenebileceği girilerek komutlardır.

Güncel Velcom tarifesini öğrenmek için:

1. Akıllı telefonunuzda veya tabletinizde klavyeyi açın.
2. Basit bir kombinasyon çevirin *141*2*1#.
3. Ara düğmesini tıklayın.

Numaranıza tarife planının adını ve telefon numarasını içeren bir SMS mesajı gönderilecektir.

Kısa bir numarayı arayın

Bazı insanlar duydukları bilgilerden daha iyi öğrenirler. Bunun için operatör bir ses hizmeti sunmaktadır. Kullanmak için 411 kısa numarasını tuşlamanız ve Ara düğmesine basmanız gerekir. Robot size cevap verecektir. Servis bölümleri arasında gezinme butonlar kullanılarak gerçekleştirilir. Otomatik sistemin söylediklerini dinleyip istediğiniz numaraya basmanız yeterli. Eğer bir şey net değilse, oradaki operatörle iletişime geçip ona bir soru sorabilirsiniz.

İnternet asistanı

Tarife planını öğrenmenin bir başka yolu da kişisel hesabınızı kullanmaktır. Bu yöntem hem telefondan hem de bilgisayardan çalışır. İhtiyacınız olan tek şey internet. Yöntemin kendisi fazla zaman gerektirmez. LC'ye kaydolmadıysanız bunu yapmanız gerekecektir.

Kişisel hesabınıza kayıt

Nasıl giriş yapılır?

Giriş yapmak için tekrar hesabın ana sayfasına gidin. Daha sonra “Kişisel Hesabınızı” açın, oradaki özel alanlara telefon numaranızı ve şifrenizi girin. Bundan sonra “Hesabınıza giriş yapın” butonuna tıklayın.

Tarife bilgileri nasıl görüntülenir?

Tarife planının adını bilerek geçerlilik şartlarını kolayca öğrenebilirsiniz. Bu, operatörün resmi web sitesi aracılığıyla yapılır:

1. Bağlantıyı takip edin - velcom.by.
2. Üst menüde “Tarifeler” bölümünü seçin.
3. Verilen listede tarife planınızı bulun ve şartlarını inceleyin.

Gördüğünüz gibi tarifenizin adını öğrenmenin zor bir yanı yok. Sunulan yöntemlerden sizin için daha uygun olanını kullanın.