Outlook Web Uygulaması (Owa) - Ev Kredi Bankası çalışanlarına İnternet üzerinden erişim için posta.

Giriş yapmak için adresi doğru girmelisiniz - https (https://mail.homecredit.ru/) ile başlayın ve kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
Genellikle e-posta giriş bilgileriniz, bilgisayarınıza girdiğiniz alan adınızdır. E-posta şifresi aynı zamanda bir alan adı şifresidir. Ancak posta kutunuz varsa ancak iş yerinizde bilgisayarınız yoksa destek servisinin size kullanıcı adı ve şifre vermesi gerekir. Şifrenizi gözlerden uzak bir yerde veya kafanızda tutmalısınız.

Lite sürümü nedir?

Postanın hafif sürümü standart sürümden daha hızlıdır. İnternetiniz yavaş olduğunda ve telefon veya tabletten erişiminiz olduğunda kullanılmalıdır. Gerçek şu ki, tarayıcı telefonda ve tablette daha yavaş çalışabilir. İkinci soru tarayıcı ayarlarıdır. Postanız normal modda açılmıyorsa, tarayıcınızdaki güvenlik ayarlarınızın çok katı olması ve bu nedenle çalışanlara yönelik tüm posta işlevlerinin çalışmaması oldukça olasıdır. Çözüm lite sürümünü kullanmaktır.

Çalışanlar için ev kredisi bankası

Konut Kredisi ve Finans Bankası. Konut Kredisi ve Finans Bankası, Rusya'nın liderlerinden biri olan bir Rus ticari bankasıdır. St. Petersburg'da %17'den başlayan kredi! Konut kredisi bankası - kredi, gelir belgesiz ve kefilsiz nakit kredi, ekspres nakit kredi - online kredi başvurusu hakkında bir saat içinde herkes için% 100 onay. 20 bankaya 2 dakikada belgesiz başvuru. Burada banka kredilerini karşılaştırabilir ve farklı kredi tekliflerini karşılaştırabilirsiniz: aynı gün kredi, aynı gün nereden kredi alınır - bilgiler burada: Konut Kredisi ve Banka yorumları. Uzun yıllar konut kredisi işlerinde çalıştım ve işinin ehli olmayan çok sayıda insan da gördüm. Konut kredisi ve finansmanı hakkında incelemeler. Merhaba, Ev Kredi Bankası'nın sevgili borçluları, benim adım Sergey Evdokimov. Ev Kredi Bankası'ndaki çalışma incelemeleri - 17. Bu siteye ikinci kez yazıyorum, daha önce olumlu bir tane bırakmıştım - çalışanlar için ev kredisi banka postası. , kredi kartı 30 dakikadan itibaren siab! Limit 300.000 rubleye kadar, ödemesiz süre 50 gündür. Banka HCF Bank (ev kredisi ve bankanın tam adı: limited şirket ev kredisi ve finansmanı).

Çalışanlara yönelik Posta Ev Kredisi, nitelikli yöneticilerin en önemli mektupları hızlı bir şekilde görüntülemesine ve işlerini gerçekten hızlı bir şekilde yapmasına olanak tanır. Örneğin, insanlar aniden hastalanırsa ve geçici olarak belirtilen kredi kurumunun ofislerine gidemezlerse, yine de bazı mali sorunları çözmeleri gerekecektir.

Bazen, Ev Kredisi organizasyonunun potansiyel müşterilerinin, her türlü krediye ilişkin mevcut borçlarını planlanandan önce ödediği veya sadece sıradan ödemeleri aktardığı ve fonların sonuçta banka hesaplarına ulaşmadığı görülür. Bunun için birçok nedeni vardır. Ancak çoğu zaman başvuru sahipleri çevirilerini yanlış biçimlendirmektedir.

Hasta çalışanlar için açıklanan durum nasıl düzeltilir? Aslında her şey kesinlikle temeldir. Sadece "uzaktan erişim" olarak adlandırılan, özellikle banka çalışanlarına yönelik kurumsal postayı kullanmaları gerekiyor.

Konut Kredisi Bankası çalışanları Outlook Web App postalarına nasıl hızlı bir şekilde erişebilir?

Banka çalışanları için kurumsal postayı kullanabilmek için kişilerin aşağıdaki kısa adresi doğru bir şekilde girmeleri gerekecek - https://mail.homecredit.ru, hepsi bu. Ek olarak, bir kredi kurumunun nitelikli çalışanları sadece özel adİstenilen alan adının yanı sıra sisteme giriş yapmalarını sağlayan benzersiz şifreler de vardır.

Ayrıca şunu da mutlaka hatırlamalı insanlar:

• Postadan girişler temel olarak alan isimleri Açıklanan programın kolayca kullanılabilmesi için girilmesi gereken .
• Bu e-postanın şifreleri de yalnızca alana özeldir.
• Banka çalışanları varsa posta kutuları, ama hayır kişisel bilgisayarlar işyerlerinde ise teknik destek servisi tarafından kendilerine hem giriş hem de benzersiz şifrelerin sağlanması gerekmektedir.
• Kendi şifrelerinizi “1Password” adlı modern bir uygulamada saklamanız tavsiye edilir, bu gerçekten çok kullanışlıdır.

OWA kurumsal postasında oturum açmak için çalışanların bilinen kullanıcı adlarını ve parolalarını uygun alanlara girmeleri gerekir. Sistem aniden hata mesajları görüntülerse, mevcut klavye düzeninin ve girilen verilerin doğruluğunun dikkatlice kontrol edilmesi önerilir.

Bilmeniz gereken gerekli önlemler

Ev Kredisi organizasyonunun çalışanları, kendi giriş bilgilerinizi ve kurumsal posta şifrelerini girmeden önce, girilen verilerin uygun şekilde güvenliğine dikkat etmelidir. Böylece, kullanılmış posta kutularının hacklenme olasılığını önemli ölçüde azaltabilecekler.

Bunu yapmak için, mevcut bağlantı seçeneklerine tam olarak karşılık gelen, kullanılan belirli bilgisayar türlerini açan pencerelerde doğrudan seçim yapılması önerilir. Örneğin, banka çalışanları yalnızca geçici erişime sahip oldukları ekipmanları kullandıklarında (modern internet kafelerde), "Genel Cihazlar" adı verilen sekmelere tıklamaları gerekir.

Ancak insanlar kendi bilgisayarlarını kullandıklarında diğer seçenekleri tercih etmeleri gerekiyor. Başka kimsenin erişemediği ekipmanlar için “Kişisel Cihazlar” öğeleri en uygunudur. Aslında burada her şey çok basit.

Bu programın belirli "hafif versiyonları" tam olarak nedir?

Tam teşekküllü Outlook Web App posta seçeneklerine ek olarak, artık istatistiklere göre banka çalışanları tarafından en sık kullanılan özel "hafif sürümler" de var. Neden bu kadar çekiciler? Her şey çok basit:

1. Ev Kredi Bankası çalışanlarına yönelik postaların modern "hafif versiyonları", standart varyasyonlardan çok daha hızlı çalışır. Ve bu zaten son derece önemli bir avantaj.
2. İnsanların oldukça yavaş internete sahip olduğu durumlarda OWA programının bu tür varyantlarını kullanmak en uygunudur.
3. Bahsedilen sürümler her ikisinde de mükemmel çalışır cep telefonları ve çeşitli tabletlerde.

Ama hepsi bu değil. Bazen insanlar ne yaparsa yapsın kurumsal e-posta her zamanki gibi açılmaz. Bu, prensip olarak, seçilen tarayıcılarda yüklü olan çok "katı" güvenlik ayarları nedeniyle gerçekleşebilir. Bu gibi durumlarda modern bir programın tüm işlevlerini özgürce kullanabilmek için postanın aynı "hafif sürümlerini" yüklemeye değer.

OWA postasıyla verimli çalışmaya en uygun tarayıcılar

Ünlü Microsoft şirketinin yayınladığı bazı modern programlar, belirli tarayıcılarda pek iyi çalışmıyor. Bunlar yalnızca Outlook Web App'i değil aynı zamanda örneğin belirli bir Exchange sunucusunu da içerir. Bu nedenle, çeşitli önemli görevleri çözmek için düzenli olarak kurumsal posta kullanan banka çalışanları:

• Standart tarayıcıyı tercih edin " İnternet Explorer" OWA programıyla çalışmak için idealdir.
• Bu tarayıcının yalnızca belirli sürümlerini (10 ve 11) kullanın, çünkü bu en kullanışlı olanıdır.
• kullanmayın" Google Chrome", "Opera" ve ayrıca " Mozilla Firefox”veya en azından aşırı durumlarda bunu yapın.

Pek çok tanınmış tarayıcıyla çok zayıf çalışan, Ev Kredisi kurumunun çalışanlarına yönelik standart posta sürümleridir. Bunun tek istisnası Internet Explorer'dır. Diğer tüm durumlarda, birçok gereksiz sorundan kaçınmak için programın aynı "hafif sürümlerini" yüklemeye değer.

İnsanlar herhangi bir nedenle oturum açamazlarsa ne yapmalıdır?

Konut Kredisi Bankası çalışanlarının en zor durumlarda kurumsal posta "Outlook Web Uygulaması"na çok ihtiyaç duyulan erişimi alamamaları artık hiç de alışılmadık bir durum değil. Sistem tekrar tekrar hata mesajları üretiyorsa kişilerin öncelikle kullandıkları tarayıcıların özel satırlarına kredi kuruluşunun e-posta adresinin doğru girilip girilmediğini dikkatli bir şekilde kontrol etmeleri gerekmektedir. Yalnızca “https” ile başlamalıdır.

Ayrıca Caps Lock tuşuna yanlışlıkla basılıp basılmadığına da bakılması önerilir. Bu oldukça sıradan, ama garip bir şekilde, birçok kullanıcının ortak bir hatası. Ayrıca postanıza başka tarayıcılardan da giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Ancak böyle bir çözüm elbette programın yalnızca "hafif versiyonları" için idealdir.

Bu ipuçlarından hiçbiri istenen sonuçların elde edilmesine yardımcı olmazsa, çalışanların kendi bankacılık kurumlarındaki çeşitli "yazılım ürünlerinin" teknik destek servisiyle kişisel olarak iletişime geçmesi gerekecektir. Bununla birlikte, genel olarak kurumsal posta her zaman oldukça doğru ve istikrarlı bir şekilde çalışır. Bu nedenle Konut Kredisi organizasyonunun çalışanları bunu tercih ediyor.

Müşteri ile Konut Kredi Bankası arasında herhangi bir anlaşmazlık olduğunu veya sadece yazılı tavsiyeye ihtiyacı olduğunu varsayalım, bankaya mektup yazabilir. Mektupta belirtilen sorun genel nitelikte ise HCF Bank LLC merkez ofisine yazabilirsiniz. HKB'nin belirli bir bölgede bulunan belirli bir bölümünde bir şey bulması gerekiyorsa oraya yazması gerekecek. Bu yayında size bir HKB müşterisinin hangi adreslere yazabileceğini ve favori bankasıyla başka hangi yollarla iletişime geçebileceğini anlatacağız.

En kolay yol HKB'ye e-posta yoluyla mektup göndermektir. Bu durumda eğer bilmiyorsanız e-posta adresiİlgilendiğiniz banka şubesi, bunu mektupta belirtmeniz yeterli, o da muhatabını bulacaktır.

Gönderilen her mektup: [e-posta korumalı], çok dikkatli bir şekilde değerlendiriliyor. Makul bir süre içinde bir uzman mesajınızı inceleyecek ve gerekçeli bir yanıt verecektir.

Mektup yazarken kültürü aklınızda bulundurun.

1. Mektup okuryazar olmalı ve kompozisyon açısından yapılandırılmış olmalıdır.
2. Fikir açık ve net bir şekilde ifade edilmelidir.
3. Dilbilgisi hatalarından kaçının.
4. Mektup istek veya talepler içeriyorsa, banka uzmanının derhal bunlara dikkat etmesi için bunları vurgulayabilirsiniz.
5. Mektuplarda tehdit ifadelerinde bulunmamalı veya ironik imalarda bulunmamalısınız.

Yazılarda müstehcen kelime ve ifadelerin kullanılması kesinlikle kabul edilemez. Hiç kimse bu tür yazışmaları dikkate almayacak, hatta yanıt vermeyecektir.

Bilgisayar dostu değilseniz ve geleneksel iletişim araçlarını destekliyorsanız, normal bir kağıt mektup yazabilirsiniz. Genel bir konu hakkında yazıyorsanız, itiraz şu adrese gönderilmelidir: Rusya Federasyonu, Moskova, st. Pravdy, bina 8, bina 1. Dizin: 125040. KhKB'nin belirli bir şubesiyle ilgileniyor musunuz? Posta adresini aramamız gerekecek. Örnek olarak Moskova ve St. Petersburg'daki bazı şubelerden veriler sunacağız.

• Sokakta Moskova'da HKB "Dmitry Donskoy Bulvarı" Şubesi. Starokachalovskaya, 5a, 117216.
• Moskova'daki Veshnyakovskaya Klinik Hastanesi Şubesi sokakta. Veshnyakovskaya, 20B, 111395.
• KKB'nin Moskova'daki "1905'ten Önce" Şubesi sokakta. 1905, no. 4, bina 1, 123022.
• HKB "DO Avtozavodskaya" şubesi Moskova'da sokakta. Avtozavodskaya, 4, 115280.
• HKB'nin St. Petersburg'daki 7 ofisi, Komendantsky Bulvarı, 16, bina 1, 197372.
• HKB'nin St. Petersburg'daki 11. ofisi caddede. Ivanovskaya, 13A, 192171.
• HKB'nin St. Petersburg'daki 13 ofisi, Nauki Bulvarı, 19, 195220.
• HKB'nin St. Petersburg'daki 15 ofisi, Stachek Bulvarı, 88, A harfi, 198096.

Geri bildirim formunu doldurun

Formu kullanarak Konut Kredi Bankası'na mesaj yazabilirsiniz. geri bildirim Bankanın web sitesinde kolayca bulunabilir. Bu method banka uzmanları aracılığıyla gönderilen mesajlara yanıt verdiği için yazışmalar daha da iyidir bu form Daha hızlı. Formu açtığınızda şunları yapmanız gerekir:

• soyadınızı, adınızı ve soyadınızı girin;
• doğum tarihini belirtin;
• sözleşmeyi veya kart numarasını girin;

Konut Kredi Bankası müşterisi iseniz sözleşme numarasını yazacaksınız.

• seninkini belirt e-postaçalışandan geri bildirim almak için;
• Aşağıdaki boş alana mesajınızı giriniz;
• gerekirse mesaja ekleyin Metin belgesi, resim veya video;
• “Şartları ve koşulları kabul ediyorum” kutusunu işaretleyin. Bunu yaparak kişisel verilerinizin işlenmesine izin vermiş olursunuz ve bu zorunlu bir durumdur.

Çevrimiçi asistana yazın veya arayın

Mektup yazamayacak kadar tembelseniz banka çalışanlarıyla telefonla iletişime geçebilirsiniz. Mevcut sayı, bankanın web sitesinin ana sayfasında en üstte belirtilmiştir. Ayrıca arayabilirsiniz yardım hattı mevcut numara 8-800-700-800-6'dır, gerekirse operatör aramanızı istediğiniz HKB departmanına yönlendirecektir.

Mektubunuzu bir veya iki soruya indirgeyebilir ve tüm bunları kısaca formüle edebilirseniz, çevrimiçi asistanla diyaloğa girebilirsiniz. Banka asistanları, iş günü boyunca özel bir sohbette vatandaşların sorularını yanıtlayan bir grup çalışan tarafından temsil ediliyor. Ev Kredisi sohbetine şu adresten girebilirsiniz: ana sayfa“İletişim” bölümüne giderseniz web sitesi. Sağınızda bir sohbet penceresi görünecek alt köşe Adınızı girerek anında mesaj yazabileceğiniz ekran.

1990

Limited Şirket Konut Kredisi Bankası, Çek Konut Kredisi Grubunun bir yan bankasıdır. Varlıklara göre ilk 50'de yer almaktadır ve en temsili perakende bankalardan biridir.

1990 yılında Zelenograd'da Teknopolis bankası ortaya çıktı, NPO Zenit, NTTM Doka, Zelenogradsky devlet çiftliği, PSMO Zelenogradsky, Elpa Araştırma Enstitüsü ve Zelenograd Kantin Vakfı kuruldu.

2002

Mart 2002'de kuruluş sahibini değiştirdi - hisselerin% 100'ü Home Credit Group'un bir parçası olan Home Credit Finance A. S.'ye (Çek Cumhuriyeti) geçti. Satışın ardından banka, tüketici kredilerini geliştirmek için çalışma rotasını değiştirdi.

Konut Kredisi Grubu, Avrupa pazarında tüketici kredileri alanında liderlerden biridir. Konut Kredisi Grubu, Çek Sigorta Şirketi, PPF Banka ve Air Bank (Çek Cumhuriyeti), Piraeus Bank (Yunanistan), RAV Agro-Pro (Rusya), Eldorado elektronik mağaza zinciri vb.'yi de içeren uluslararası PPF grubunun bir parçasıdır. PRF grubunun toplam varlıkları 21,3 milyar avroyu aşacak.

2003

2003 yılında kuruluş yeni bir isim aldı: Home Credit and Finance Bank LLC (“HCF Bank”).

2015

2015 yılı sonunda Ulusal Bankacılık Ödülleri'nde banka, “Bank of People's Trust” adaylığında özel bir ödüle layık görüldü. Derecelendirmeler aynı zamanda kuruluşun yüksek derecede güvenilirliğini de göstermektedir. uluslararası kuruluşlar: Moody's bankanın performansını B2, Fitch – B+ olarak değerlendiriyor.

2016

Mevcut hissedarların bileşimi Home Credit B.V. (%88,62 hisse) ve Emma Omega LTD (%11,38) tarafından temsil edilmektedir.

Şirketin merkez ofisi Moskova'da bulunmaktadır. Ayrıca Rusya'nın iki yüzden fazla yerleşim yerinde yedi şube, iki temsilcilik, on kredi ve kasa ofisi, 70 ek ve 286 operasyonel ofis açıldı. 2016 yılı başında çalışan sayısı 14.000'in biraz üzerindeydi. Kendi ATM ağında 830 ATM ve ödeme terminali bulunmaktadır. Müşteriler ayrıca 40.000 Russian Post şubesinden de borçlarını ödeyebiliyor.

Banka, sözleşmeleri doğrudan banka ofislerinde ve ayrıca tüketim mallarına yönelik perakende satış noktalarında (92.000'den fazla mağaza ortaktır) yapılan tüketici kredileri konusunda uzmanlaşmıştır. İLE kurumsal müşteriler Konut Kredi Bankası ayrıca ağırlıklı olarak tüketici kredileri ve maaş projeleri çerçevesinde de çalışmaktadır.

Banka, kendi tahminlerine göre Rusya'daki kredi kuruluşları arasında POS kredisi portföy büyüklüğü açısından lider, kart kredisi ve nakdi kredi portföyü büyüklüğü açısından ise ilk 10 arasında yer almaktadır.

Banka çocukluğa büyük önem veriyor: “Mavi Kuş” eğitici dileklerin yerine getirilmesi projesi ve bir resim yarışması birkaç yıldır faaliyet gösteriyor. Çocuklar ve Gençler için Tüm Rusya Finansal Okuryazarlık Haftası'na aktif katılım için Konut Kredi Bankası'na diploma verildi.

Müşteri tabanı, borçlular, mevduat sahipleri ve kart sahipleri de dahil olmak üzere 32.600.000'den fazla perakende müşteriyi içermektedir.

Mart 2015'ten Mart 2016'ya kadar olan 12 ay boyunca Konut Kredi Bankası'nın varlıkları üçte bir oranında azalarak 225,65 milyar rubleye geriledi. Ana finansman kaynağı perakende müşterilerden gelen fonlardır. Aktiflerin yüzde 80'i kredilerden oluşuyor.

İncelenen dönemde toplam portföy büyüklüğü %24,79 veya mutlak anlamda 59,7 milyar ruble azaldı. Düşüş, toplam hacmin %72'sini oluşturan bireysel kredi portföyünün 162,19 milyar rubleye (%-27,41) ulaşmasıyla gösterildi. Aynı zamanda kurumsal kredilerde de hafif bir artış yaşandı: +%8,89'dan 18,91 milyar rubleye.

2017

Banka, 2017 yılında büyük ölçekli bir yeniden markalaşma gerçekleştirdi; logosunu ve kurumsal kimliğini güncelledi.

2018

Konut Kredisi 2018'de ürün yelpazesini ve çevrimiçi işini geliştirmeye devam etti:

• programın uygulanmasının bir parçası olarak müşterilerin biyometrik verilerini kabul eden ve bunları Birleşik Biyometrik Sisteme kaydeden ilk kişilerden biriydi " Dijital ekonomi RF;
• HKB, Birleşik Biyometrik Sistemin çalışması sayesinde Rusya'da müşteriyi tamamen uzaktan tanımlayan ilk kredi veren kuruluş oldu;
• herhangi bir Rus bankasının kartına nakit kredi verilmesini başlattı;
• Homebot'u başlattı - sanal asistan Bankanın web sitesindeki sohbette ve "Kredim" hizmetinde müşterilere yanıt veren.