Herkes periyodik olarak Skype'ta ses sorunuyla karşı karşıya kalır. Bazen arama birkaç saat sürüyor ve ses aniden kayboluyor veya aksaklıklar başlar.

Ancak çoğu zaman bu sorun oldukça kolay bir şekilde çözülebilir.

Öncelikle kısa bir bilgi verelim doğrulama algoritması, ve aşağıda her noktayı daha ayrıntılı olarak ele alacağız.

İlk önce belirlemeniz gerekir sorun ne: Donanımınızda, uygulamanızda veya ekranın diğer tarafındaki kişide.

1. Konuştuğunuz cihazın ses ayarlarını kontrol edin. Kapalı mı ve bilgisayar hoparlörleri veya kulaklıkları "görüyor" mu?
2. Herhangi bir ses olup olmadığına bakın: başka bir dosyayı oynatın ve kaliteyi değerlendirin
3. Yeterince hızlı olup olmadığını görmek için internet bağlantınızı kontrol edin
4. Programın hoparlörlerinin ses seviyesini ve görünürlüğünü Skype ayarlarında kontrol edin
5. Karşınızdaki kişiden mikrofon ayarlarını kontrol etmesini isteyin
6. Her şey başarısız olursa, şunu kullanın: evrensel bir şekilde Skype yapılandırmalarından birini silme

Aşağıda bir açıklama ve çözüm bulacaksınız olası sorunlar. Bunları doğru bir şekilde tespit etmek ve ortadan kaldırmak için makaleyi okuyun.

Cihaz ses ayarları

Öncelikle görev çubuğuna bakın ve ses simgesini bulun. Buna "Konuşmacılar" denir. Bir çarpı işareti varsa üzerine tıklayın ve sesi artırın. Hemen kontrol edin ses seviyesi hangi konuma ayarlı? Skype. Onun da minimum düzeyde olmaması gerekiyor.

Çoğunlukla ses sorunları kulaklıktan kaynaklanır: kulaklıklar veya hoparlörler. Bir dosya çalın ve ne kadar iyi duyabildiğinizi kontrol edin. Sorun bu aşamada fark edilirse en kolay seçenek kulaklık veya hoparlörlerin bağlantısını kesip yeniden bağlanmaktır.

Bazen bilgisayarınız veya telefonunuz bağlantıyı kaybeder. Giriş konnektör doğru mu? kulaklıklar takılı: bunların konektörü genellikle bir simgeyle gösterilir ve yeşildir.

Burada da yardımcı olabilir

Sizin veya muhatabınızın İnternet bağlantısıyla ilgili sorun yaşayıp yaşamadığını kontrol edin. Veri aktarım hızı Speedtest veya Yandex Internetometer web sitelerinden kontrol edilebilir. Arama yaparken video bağlantısını kapatmayı deneyin; bu, ağdaki yükü hafifletecek ve ses daha hızlı ve daha kaliteli iletilecektir.

Kural olarak, bağlantı kötüleşirse Skype'ın kendisi sizi bu konuda bilgilendirecektir.

Hala ses yoksa sürücüler güncelliğini kaybetmiş olabilir. Bunları diskten yeniden yüklemeyi deneyin veya güncellemek için üreticinin web sitesine gidin.

Skype'ta ses ayarları

Dosyalar bilgisayarınızda veya telefonunuzda oynatılıyorsa ancak Skype muhatabınızı hala duyamıyorsanız, uygulamanın ayarlarını kontrol etmeniz gerekir.

Fotoğrafınızın solundaki üç noktaya tıklayın ve "Ses ve Görüntü Ayarları". Veya eskisinde Skype sürümleriÜst panelde “Araçlar” - “Ayarlar”ı ve açılır pencerede - “Ses Ayarları”nı açın.

Hoparlör tekerleğinin sıfırın üzerindeydi. Ses çok kısıksa sağa gidin. Burada “Ses Testi”ne tıklayarak ses seviyesini test edebilirsiniz.

Ayrıca programın hoparlörlerinizi veya kulaklığınızı doğru şekilde algılayıp algılamadığını da kontrol edin. Adları “İletişim cihazı” sütununda görüntülenmelidir.

“Kötülüğün kökenini” bulmanın bir başka yolu da deneme araması yap Yankı/Ses Testi Servisi ile iletişime geçin. Otomatik servis ayarların kaydedilip kaydedilmediğini ve sesin çalışıp çalışmadığını doğrulamanıza yardımcı olacaktır.

Muhatabınızın cihazını ayarlama

Cihazınızdaki sesle ilgili her şey yolundaysa, muhatabınızın cihazında bir sorun olabilir. Kontrol etmesini isteyin mikrofon bağlantısı.

• Kulaklığın “Aygıtlar ve Yazıcılar” bölümünde görüntülenip görüntülenmediğine bakın.
• Doğru bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. Bir mikrofon için konektör rengi çoğu durumda pembedir.
• Hoparlörlerinizi kontrol ettiğiniz yerden Skype'ta mikrofon ayarlarınızı da kontrol edin.
• Bir test araması yapın. Bir sesli mesaj kaydetmesi ve ardından dinlemesi istenecek.

Daha fazla seçenek

Bilgisayarınızı yeniden başlatmadıysanız, yalnızca deneyin çağrıyı sıfırla ve tekrar arayın. Veya programdan ayrılın. Çoğu zaman programın yeniden başlatılması tüm sorunları aynı anda çözer.

Skype, bilgisayarınızda bir paylaşılan.xml dosyası oluşturur. Bu programın yapılandırma dosyasıdır. İçinde bir hata oluşursa, tüm uygulamanın kalitesi önemli ölçüde kötüleşir. Bu yüzden sonraki adımlar kesinlikle sorunu çözecektir:

• Skype oturumunuzu kapattığınızdan emin olun
• "Başlat" menüsünde "Çalıştır"ı bulun veya "Windows" ve "R" tuş kombinasyonunu basılı tutun
• Açılan pencereye “%appdata%\skype” dosyasını kopyalayın. Tamam'ı tıklayın
• paylaşılan.xml dosyasını bulun ve silin veya uzantılar sizin için görüntülenmiyorsa yalnızca paylaşılan dosyayı bulun
• Skype'ı tekrar başlatın. Her şey çalışıyor.

Yukarıdaki yöntemler yardımcı olur durumların %99'unda zayıf işitme Skype'ta arama yaparken. Ses hala kötüyse program desteğine yazın. Belki Skype'ın işleyişinde hatalar bulacaklar.

Skype dünya çapında yüz milyonlarca insan tarafından kullanılıyor. Uygulama sayesinde dünyanın her yerinde ücretsiz olarak görüntülü ve sesli görüşme yapabilirsiniz. Ancak diğer programlarda olduğu gibi Skype'ta da bazen hatalar yaşanır. Örneğin bazı kullanıcılar Skype'ın başlamadığından şikayetçi. Sorunun ortaya çıkmasının birçok nedeni ve çözümleri var.

Öncelikle programı yeniden yüklemeyi veya en son sürüme güncellemeyi denemelisiniz. Bunu yapmak için, kurulum dosyalarını indirebileceğiniz geliştiricilerin resmi web sitesine gitmeniz gerekir. Uygulamanın kararlı çalışması için 5.6 veya üzeri bir sürümün kullanılması tavsiye edilir. Tüm güncellemeler Microsoft web sitesinde yayınlanır.

Uygulamanın tamamen kaldırılmaması halinde, daha yeni sürümün PC'ye veya PC'ye yüklenmeyeceğini lütfen unutmayın. mobil cihaz. Bunu önlemek için, yalnızca programın kendisini değil aynı zamanda sistemde depolanan kalan dosyaları da kaldırmaya yardımcı olan özel yardımcı programları kullanmanız gerekir.

Yeniden yüklemeden sonra Skype'ı başlatırken hala bir hata oluşuyorsa, kullanılması önerilir. aşağıdaki talimatlarla. Windows PC kullanıcıları uygulamayı kapatmalı ve aramalıdır komut satırı, bunu yapmak için basın
. Komut satırına metin girin %appdata%\skype, ardından Enter tuşuna basın.
Açılan klasörde paylaşılan.xml dosyasını bulup silmeniz gerekiyor. Daha sonra işlevselliğini kontrol etmek için Skype'ı başlatmanız gerekir. Silinen dosya otomatik olarak yeniden indirilecek ve kaydedilecektir.

Listede paylaşılan.xml görüntülenmiyorsa, komut satırına kontrol klasörlerini girin ve Tamam'a tıklayın. Açılan parametreler listesinde cihazdaki her şeyin gösterilmesini öneren bir ayar yapmanız gerekir. gizli dosyalar ve klasörler. Bu adımlardan sonra Tamam'a tıklamanız gerekir.

İşletim sistemine sahip cihazlarda çalışan kullanıcıların eylemleri Mac sistemi, biraz farklı olacaktır.

• Messenger'ı bırakın.
• Kütüphane klasörünü açın.
• Uygulama Desteği bölümüne gidin.
• Skype klasörüne tıklayın.
• Shared.xml dosyasını bulun ve silin.

Programı bir sonraki başlatışınızda dosya tekrar listede görünecektir, ancak sorun çözülürse başka bir işlem yapmanıza gerek kalmayacaktır.

Skype'ın başlamamasının bir başka nedeni de şunlar olabilir: Internet Explorer'ın ayarları. Programın en son sürümlerinin çalışması, Active X görevlerinin yürütülmesini ve diğerlerinin kullanılmasını gerektirdiğinden doğrudan web tarayıcısıyla ilgilidir. standart araçlar Microsoft. Ancak tarayıcı ayarları her zaman messenger ile çalışacak şekilde yapılandırılmamaktadır. Bu yüzden Windows kullanıcıları Parametrelerin uygulamanın gereksinimlerine göre ayarlanması veya varsayılan ayarlara döndürülmesi önerilir. Bu eylemler Skype'ın bir pencerede açılmasına neden olacaktır eski versiyon hiçbir alete ihtiyaç duyulmayan yerlerde İnternet Explorer JavaScript'e erişim dahil. Ancak bunun messenger'ı kullanmanın yalnızca geçici bir çözümü olduğunu unutmamalısınız.

Merhaba sevgili Skype kullanıcıları. Eğitsel bilgisayar portalımıza yeni ve düzenli ziyaretçileri bekliyoruz. Forumlarda ve sosyal ağlarda sıklıkla ortak bir soruyla karşılaşabilirsiniz. Birçok kullanıcı Skype'ın neden çalışmadığını soruyor? Ve ne yapmalı? Skypeçalışmayı bıraktın mı? Önemli olan panik yapmamak. Muhtemelen çoğunuz, son derece popüler Skype programının, dünyadaki kullanıcı sayısı açısından eşit derecede iyi bilinen hizmeti uzun zamandır geride bıraktığını biliyorsunuzdur. ICQ.

Ve çevrimiçi sohbete ek olarak Skype'ı telefon ve hatta görüntülü telefon olarak da kullanabiliyorsanız, bunu nasıl geçemezsiniz? Maalesef Skype'ın şirkete satılmasından sonra Microsoft, program kısmen ücretli hale geldi (sabit hatlara yapılan aramalar ve cep telefonları). Ancak aksaklıklar ve sorunlar pek azalmadı.

Ancak herhangi bir program çalışmayı reddedebilir, asıl önemli olan nedeni bulmak ve yazılım sorununu çözmektir. Elbette Skype bir istisna değildir - her şey burada da çözülebilir. Skype sürümünüz çalışmıyorsa umutsuzluğa kapılmayın. Doğru yoldasın Bu talimat eğitimsiz kullanıcılara yöneliktir ve her şeyi erişilebilir ve anlaşılır bir dille açıklamaya çalışacağız. Makalemizde en yaygın ve bilinen program arızası durumlarına bakacağız ve Skype'taki en yaygın hataları tanımlayacağız.

Skype neden çalışmıyor?

Tüm yazılım sorunları birbirinden farklı olduğundan, Skype'ın çalışmamasının nedenlerini birkaç türe ayırmaya değer. Ve programa tam olarak ne olduğunu kendiniz anlayacaksınız. Skype'ta kamera veya mikrofonun çalışmaması durumunda sorunları dikkate almayacağımızı belirtmek isteriz. Bu iki problem program ayarları gerektirdiğinden onlar için ayrı yazılar yazmayı tercih edeceğiz. Burada yazılım arızalarından bahsedeceğiz. Öncelikle sorunu birkaç alt türe ayıralım:

• Skype hiç başlamıyor.
• Skype başlıyor ancak boş bir pencere görünüyor.
• Skype çalışıyor ancak ardından bir hatayla çöküyor veya

İlk iki durum birbiriyle ilişkilidir ve büyük olasılıkla Internet Explorer tarayıcınız çökmüştür. Üçüncü durum öne çıkıyor çünkü program başarısızlıklarının birçok nedeni olabilir. Öncelikle Skype başlamadığında sorunu çözmeye bakalım.

Güncellemeden sonra Skype çalışmayı durdurursa

Bazen programın servis klasörünü temizlemek yardımcı olur. Bu şu şekilde yapılır.

1. Skype'tan ayrılıyoruz.
2. “Çalıştır” komutunu açın (Win+R tuşlarına basın veya “Başlat” menüsünden komut satırını bulun).
3. Daha sonra aşağıdaki metni kopyalayıp komut satırına yapıştırın: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ veya %APPDATA%\Skype(versiyona bağlı olarak).
4. Enter'a basın. Her şeyi silmeniz gereken, Skype giriş bilgilerinizin (Skype kullanıcı adınız ile) bulunduğu klasörü bulmanız gereken bir klasör açılacaktır. Daha da iyisi, klasörü başka bir konuma taşıyın.
5. Skype'ı tekrar başlatalım.

Skype'ta oturum açamıyorsanız

Bu sorun, şirketin programı geliştirmeye başlamasından sonra ortaya çıktı. Microsoft. Skype 5.5 sürümünden başlayarak, geliştiriciler programı Internet Explorer (IE) tarayıcısına ve yazılımına bağlamayı tanıttı. Windows dili Komut Dosyası Motoru. Mesele şu ki, yetkilendirme üzerine Skype, ActiveX çerçevesinin yürütülmesini ve Internet Explorer'da bulunan JavaScript komut dosyalarına erişimi gerektirir. Maalesef bu tarayıcının ayarları kullanıcılar tarafından veya örneğin virüsler tarafından değiştirilebilir. Bazı tarayıcı ayarları değiştirildiğinde yetkilendirme sorunu ortaya çıkıyor ve Skype çalışmıyor. Ayrıca kişiler Skype'a eklenemeyebilir. Bu durumda ne yapmalı?

Skype XP veya Vista Seven'da çalışmıyorsa, yeni başlayanlar için kullanıcılar Windows XP, Windows Vista Ve Windows 7, bu sayfada bulunan Microsoft'tan özel bir düzeltme indirmenizi öneririz - http://support.microsoft.com/kb/949140. Maalesef bu eklenti aşağıdakiler için uygun değil: Windows 8, ancak şimdi konuşacağımız başka çözümlerimiz de var. Bu düzeltme eki işe yaramazsa, Internet Explorer tarayıcınızı güncellemeyi deneyebilir veya indirerek IE'yi kaldırmayı deneyebilirsiniz. en son sürüm buradan indirin. Silmek veya güncellemek istemiyorsanız tarayıcı ayarlarınızı sıfırlamayı deneyin. Internet Explorer ayarlarını sıfırlamak için aşağıdakileri yapın:

1. Tüm Internet Explorer'ı ve pencereleri kapatın Windows GezginiŞu anda açık olan.
2. Internet Explorer'ı tekrar açın.
3. Araçlar düğmesini tıklayın (düğme, tarayıcının sol üst köşesinde bulunan bir dişliye benzer) ve ardından İnternet seçeneklerini seçin.
4. Gelişmiş sekmesine gidin ve ardından Sıfırla düğmesine tıklayın.
5. "Kişisel ayarları kaldır" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin (göz atma geçmişi, sağlayıcı araması, ana sayfalar, izleme koruması ve ActiveX Filtreleme verileri, bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra silinecektir).
6. Ayarları Sıfırla iletişim kutusunda İnternet ayarları Explorer"da "Sıfırla" düğmesine tıklayın.
7. Internet Explorer yeni ayarları uygulamayı tamamladığında Kapat düğmesini ve ardından Tamam'ı tıklayın.
8. IE'yi kapatın. Değişiklikler Internet Explorer'ı bir sonraki açışınızda etkili olacaktır.

Bu manipülasyonlardan sonra Skype hala çalışmıyorsa ve başlamayı reddediyorsa. Veya kişileri kaydetmez, o zaman maalesef koltuk değneği, geçici bir çözüm olarak adlandırılabilecek aşağıdaki numarayı yapabilirsiniz. Ancak işe yarıyor ve birçok kişinin Skype'ı çalıştırmasına yardımcı oluyor.

• Skype'tan çıkın (bunu yapmak için tepside Skype simgesini bulmanız yeterlidir, üzerine tıklayın sağ tıklama fareyi seçin ve “Çıkış” menü öğesini seçin). Ardından, cihaz yöneticisini açın (CTRL+ALT+DEL tuş kombinasyonu) ve skype.exe işleminin çalışan işlemler listesinde olmadığından emin olun. Hala orada asılı duruyorsa kapatın.
• “Program Dosyaları” klasörünü açın. Windows'ta bu klasör genellikle C sürücüsünde bulunur. Sisteminizin 64 bit sürümüne sahipseniz klasörün adı “Program Files (x86)” olacaktır. İlgilenenler için, .
• “Program Dosyaları” klasöründe “Skype” klasörünü buluyoruz, içine girip başka bir “Telefon” klasörü açıyoruz.
• Yürütülebilir dosyaya sağ tıklayın skype.exe ve “Gönder” menü öğesini seçin ve ardından açılır menüden “Masaüstü (kısayol oluştur)” seçeneğini seçin.

• Bundan sonra, oluşturulan Skype kısayolunu masaüstünüzde bulmanız ve tekrar sağ tıklamanız gerekir. Seçin ve "Özellikler"e gidin.
• Açılan pencerede “Kısayol” sekmesini bulmanız gerekiyor.
• “Nesne” alanı Skype yürütülebilir dosyasının yolunu içerecektir. En sonunda bu yol parametreyi “/legacylogin” alanından sonra eklemeniz gerekmektedir.
• Sonuçta aşağıdakileri almalısınız: "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin- (tırnak işaretleri dahil). Veya 64 bit sisteminiz varsa aşağıdakileri yapın: "C:\Program Dosyaları (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin
• Daha sonra “Tamam” butonu ile kısayolu kaydedin ve Skype'ı başlatın.

Birçok kişi muhtemelen /legacylogin parametresinin ne işe yaradığını merak ediyordur. Çok basit; bileşenleri kullanmadan Skype'ı başlatıyor İnternet tarayıcısı Kaşif. Aynı zamanda Skype eski yetkilendirme penceresiyle çalışır. Şimdi Skype'ın hiç çalışmadığı, yani program yetkilendirme penceresinin bile görünmediği seçeneği ele alalım.

Skype çalışmayı reddederse

Çoğu zaman Skype programı "Skype çalışmayı durdurdu" mesajıyla kendi kendine çöküyor. Kararlı bir şekilde çalışıyor gibi görünüyor, ancak periyodik olarak kapanıyor. Skype'ı tekrar açmanız gerekiyor ki bu elbette can sıkıcı bir durum. Bu gibi durumlarda ne tavsiye edilebilir? Her şeyden önce, dağıtımın en son sürümünü geliştiricilerin web sitesinden indirerek programı yeniden yüklemeyi deneyin. Fazla zaman almaz ve sorunun çözülmesine yardımcı olabilir. Önemli olan, dağıtım kitini üçüncü taraf sitelerden indirmemek; buradaki sürüm güncel olmayabilir ve yanlışlıkla virüs kapabilirsiniz.

Ancak güncelleme sonrasında Skype çalışmadığında da tam tersi bir durum yaşanıyor. Bunun nedeni geliştiricilerin yayınladığı kararsız bir sürüm olabilir. Bu durumda daha eskisini veya daha iyisini bulmanız gerekir. önceki sürüm Skype, yeni kurulanı kaldırın ve kararlı bir program yükleyin. Skype bir virüsten etkilenebilir. Tavsiye ediyoruz. Sayfamızda birçok etkili antivirüs programı bulacaksınız.

Program çalışıyorsa ve ardından Skype çalışmayı durdurduysa (Skype hiç açılmıyor), sistemi belirli bir geri yükleme noktasına geri yüklemek yardımcı olabilir. Normal kullanmak için Windows kurtarma“Başlat” menüsünü açmanız, “Donatılar” klasörünü açmanız, “Sistem” alt dizinini seçmeniz ve “Sistem Geri Yükleme”yi çalıştırmanız gerekir. Başlangıçtan sonra, sistemi geri gönderebileceğiniz bir geri yükleme noktası sunulacaktır (bu noktadan sonra sistemde yapılan tüm değişikliklerin, aşağıdakiler dahil olduğunu unutmayın: yüklü programlar, kaybolacaktır).

Ne yazık ki, daha fazlası için Skype'ı yeniden yüklemeyin yeni sürüm Programı başlattıktan sonra veya çalışırken mavi bir ışık belirirse, ne virüs taraması ne de sistem geri yükleme işlemi yardımcı olabilir. Windows ekranı. Bu genellikle bilgisayar veya dizüstü bilgisayar bileşenlerinin (mikrofon, kamera) yazılım Skype. Bu durumda kamera ve mikrofon sürücülerini yeniden yüklemeyi deneyin.

Bir diğer yaygın sorun ise Skype'taki videonun çalışmamasıdır. Çoğu zaman aynı sürücüler suçlanıyor. Onlara ihtiyaç var. Skype'taki ses çalışmazsa aynı şey olur. Bu aynı zamanda ses kartı sürücüleriyle de ilgili olabilir. Sürücüyü ses kartına yeniden yükleyin ve ardından Skype'ın kendisini yeniden yükleyin. İhtiyaç duyulabilir.

Skype Android'de çalışmıyorsa (üzerinde Android tablet veya telefon), ardından uygulamayı silmeniz, telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatmanız ve Google Play'den yeni bir sürüm yüklemeniz gerekir. Bu talimatlarımızı tamamlıyor. Umarız yardımcı olmuştur. Sorun devam ederse ve Skype hala çalışmıyorsa. Yorumlarda spesifik sorununuzu açıklayan bir soru sorun, birlikte çözmeye çalışalım.

Çeşitli habercilerin (Telegram, WhatsApp, Viber ve diğerleri) büyük popülaritesine rağmen, Skype en ünlü ve yaygın olanı olmaya devam ediyor. Uygulama varsayılan olarak Windows'a yüklenir ve ayrıca web sitesinden ayrı olarak da indirilebilir. Microsoft, programın haklarına sahiptir. Skype'ta oturum açmak için programı yükleyin, başlatın ve oturum açmak için Microsoft hesabınızın kullanıcı adını/şifresini girin. Skype'ta oturum açamıyorsanız sorunların ortaya çıkmasının en yaygın nedenlerini incelediğimiz talimatlarımızı okuyun.

Neden Skype'ta oturum açamıyorum?

Messenger'da oturum açamamanızın 3 ana nedeni vardır:

• Giriş yapmak için kullanıcı adınızı ve şifrenizi unuttunuz hesap. En yaygın sebep;
• Programın sürümü yüklü Windows işletim sistemiyle uyumsuz. Windows ve Skype Microsoft ürünü olmasına rağmen aralarında uyumsuzluklar olabiliyor;
• Uygulamada sorun var.

Skype'ta oturum açamıyorsanız ne yapmalısınız?

Skype'ta oturum açmak için yukarıda açıklanan sorunların her birinin nasıl çözüleceğine bakalım.

Yanlış kullanıcı adı veya şifre

İnternette bir kullanıcının çok sayıda hesap oluşturması gerekir - sosyal medya, posta, çeşitli siteler ve çok daha fazlası. Skype veya başka bir hesabın şifresini unutma olasılığının yüksek olması şaşırtıcı değildir. Skype'ta oturum açmaya çalıştığınızda "Üzgünüz, girdiğiniz oturum açma bilgileri Skype tarafından tanınmıyor" hatasını görürseniz parolanızı sıfırlamanız gerekecektir:

Lütfen unutmayın: Skype kullanıcı adınız ve şifreniz aynı zamanda hesabınızdır. Microsoft girişi. Windows 10 işletim sisteminde varsayılan olarak hesabınıza giriş yapabilmek için Microsoft hesabınızın şifresini girmeniz gerekmektedir. Buna göre, parolanızı kurtarmayı denemeden önce Skype hesabınızda oturum açmak için bilgisayar parolanızı girmeyi denemenizi öneririz.

Uyumlu bir Skype sürümünü yükleme

Microsoft Skype'ı destekliyor mevcut durum, uygulamanın sürekli olarak yeni sürümlerini yayınlayarak, çeşitli hataları ortadan kaldırarak ve yeni özellikler ekleyerek. Bu güncellemelerden birinin ardından, hesap verileriniz doğru girilmiş olsa bile Skype'ın bilgisayarınızda çalışmayı durdurması veya size yetki vermeyi reddetmesi mümkündür. Böyle bir durumda sorunu çözmenin 2 yolu vardır:

Öneri: Bilgisayarınızda zaten yüklü bir işletim sisteminiz varsa Windows sistemi 10, güncellemeleri devre dışı bırakmayın ve daima güncel tutun. Daha önceki bir sürümü kullanıyorsanız Windows sürümü Gelecekte diğer programlarla uyumluluk sorunları yaşamamak için mümkün olan en kısa sürede Windows 10'a yükseltmeye çalışın.

Skype'ta bir sorunu çözme

Her programda olduğu gibi Skype da arızalanabilir. Çoğu zaman bu aşağıdaki şekilde çözülebilir:

Lütfen unutmayın: Yukarıda açıklanan adımlar Skype'ta oturum açma sorunlarını çözmeye yardımcı olmadıysa, programın en son sürümünü resmi Microsoft web sitesinden indirerek bilgisayarınıza yeniden yüklemeyi deneyin.

Kullanıcıların hesaplarıyla iletişim kurmasına olanak tanıyan çeşitli alternatif istemcilerin bulunduğunu unutmayın. Skype kaydı. Bu tür müşteriler soruna bir çözüm olabilir, eğer resmi başvuru Bilgisayarda hiç çalışmak istemiyor. En ünlü alternatif müşterilerden biri Skype Başlatıcı, ayırt edici özellik Orijinal Skype'tan farklı olan şey, aynı anda birden fazla hesabı kullanabilme yeteneğidir ve bu, birçok durumda faydalı olabilir.

İlk önce sana bundan bahsedeceğim basit bir şekilde Skype'ı başlatın. Bu sadece bunu anlamaya zamanı (veya arzusu) olmayanlar içindir.

Gerçek şu ki programın bir İnternet versiyonu da var. Bu aynı Skype'tır ve resmidir (geliştiriciden), ancak yalnızca bir tarayıcı aracılığıyla. Tüm kişilerinizi aracılığıyla açabileceğiniz ortaya çıktı Google Chrome veya Opera'yı seçin. Peki, ya da siteleri açtığınız başka bir program aracılığıyla.

Kullanıcı adımızı ve şifremizi yani giriş bilgilerimizi programa yazdırıyoruz. Belki site sizden Masaüstüne veya başka bir şeye erişim sağlamanızı isteyecektir. Buna izin veriyoruz ve tam teşekküllü Skype alıyoruz.

Burada yazışabilir, arayabilir, video mesaj gönderebilirsiniz. Tüm bunlar tıpkı normal bir programda olduğu gibi hesabınız aracılığıyla gerçekleşecektir. İletişim kurduğunuz kişiler hiçbir fark hissetmeyecek - onlar için her şey tamamen aynı olacak.

Skype'ı başlatırken sorun nasıl çözülür?

Az önce size Skype bilgisayarınızda açılmazsa nasıl oturum açacağınızı gösterdim. Prensip olarak burada durabilirdik, ancak şahsen ben yine de normal sürümü kullanmayı daha uygun buluyorum. Tarayıcı üzerinden oturum açmak, geçici kullanım için daha uygundur - programı acilen açmanız gerektiğinde ve neyin ne olduğunu anlamak için zaman olmadığında.

Ve Skype'ı yeniden canlandırmak o kadar da zor değil. Genellikle sadece bir dosyayı silmek yeterlidir ve her şey işe yarayacaktır.

1. Öncelikle programdan tamamen çıkın. Bunu yapmak için, bilgisayar ekranının alt kısmında, sağ tarafta (saatin olduğu yerde) küçük Skype simgesini bulmanız gerekir. Bazen küçük bir okun altına saklanır.

Üzerine sağ tıklayın ve “Skype'tan Çık” seçeneğini seçin.

Sağ tarafta bu küçük simge yoksa bir sonraki adıma geçin.

Soru içeren küçük bir pencere görünebilir. Daha sonra “Çıkış”a tıklamanız gerekecek.

2. tuşuna basın Windows klavyeleri() ve bırakmadan R harfinin bulunduğu tuşa basın. Bunun gibi bir pencere açılacaktır.

3. Aşağıdaki %appdata%\skype metnini kopyalayıp yapıştırın ve Tamam'a tıklayın.

İle bir pencere açılacaktır farklı klasörler, aralarında bir paylaşılan.xml dosyası olacak

Onu silmeniz gerekir (dosyaya sağ tıklayın - Sil - Tamam), ardından bu pencereyi kapatın ve programın kendisini açmayı deneyin. Genellikle sorun çözülür - Skype başlar ve her şey çalışır.

Eğer yardımcı olmazsa

Önceki talimatlardaki 1. ve 2. adımları izleyin. %programfiles(x86)%/skype/phone/ dosyasını pencereye yapıştırın ve Tamam'a tıklayın.

Bir hata mesajı görünürse, bunun yerine %programfiles%/skype/phone/ yapıştırın ve Tamam'a tıklayın.

Skype.exe dosyasına sağ tıklayın ve Gönder → Masaüstü (kısayol oluştur) öğesini seçin.

Pencereyi kapatın ve oluşturulan program kısayolunu Masaüstünde bulun. Üzerine sağ tıklayın ve “Özellikler” i seçin.

Kısayol sekmesindeki Hedef alanına satırın sonuna bir boşluk ve /legacylogin metnini ekleyip Tamam'a tıklayın.

Artık Skype programı bir bilgisayarda açılabilir, ancak yalnızca bu kısayol aracılığıyla.