Ошибка при входе с эцп на электронные площадки. Инструкция по установке и настройке средств электронной подписи инструкция по установке и настройке средств электронной подписи Низкие права доступа на локальной машине capicom

Список документов для юридического лица:

1. Выписка из Единого государственной реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) не старше 30 дней.

2. Паспорт

3. Реквизиты компании

4. СНИЛС (Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования)

5. Свидетельство ИНН

Список документов для Индивидуального предпринимателя (ИП):

1. Выписка из единого госудаственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП)

2. Паспорт

3. СНИЛС (Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования)

4. Свидетельство ИНН

Список документов для физического лица:

1. Паспорт

2. Свидетельство ИНН

2. СНИЛС (Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования)

2. Всплывает окно: "Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине".

Если у Вас при работе на сайте roseltorg.ru всплывает окно "Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине" Вам нужно:

1. Нажать на желтую полоску под адресом сайта с текстом "Этот веб-узел пытается установить следующую надстройку: "CAPICOM User Download v2.1.0.2" от "Microsoft Corporation". Если вы доверяете этому веб-узлу и надстройке и хотите установить ее, щелкните здесь...";

2. Выбрать "Установить элемент ActiveX";

3. Нажать на кнопку "Установить"; эту процедуру нужно выполнять до тех пор, пока не перестанет всплывать окно с этим сообщением (это индивидуально для каждого компьютера). Это одноразовая настройка.

3. Как установить личный сертификат?

Установка личного сертификата (сертификата вашей организации)может быть выполнена следующим способом:

Через меню "Просмотреть сертификаты в контейнере"

1. Выбрать Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP , перейти на вкладку Сервис и кликнуть по кнопке Просмотреть сертификаты в контейнере (см. рис. 1).

Рис. 1. Окно «Свойства КриптоПро CSP»

2. В открывшемся окне нажать на кнопку Обзор , чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажать на кнопку Ок (см. рис. 2).

Рис. 2. Окно выбора контейнера для просмотра

3. В следующем окне кликнуть по кнопке Далее .

Рис. 3. Окно «Выбранного контейнера закрытого ключа»

4. Если уставлена версия КриптоПро CSP 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, то в открывшемся окне следует нажать на кнопку Установить , после чего утвердительно ответить на уведомление о замене сертификата (если оно появится).

Рис. 4. Окно просмотра сертификата

5. В появившемся окне об успешной установке сертификата нажимаем ОК

Рис. 5. Окно «Сообщение об успешной установки сертификата»

6. после чего нажимаем кнопку готово

Рис. 6. Окно просмотра выбранного сертификата

5. Закрываем окно КриптоПро CSP нажатием кнопки ОК

Подробная информация по установке сертификата доступна по следующей ссылке.

4. Как настроить электронную почту.

Настройка параметров безопасности Outlook Express проводится по следующей схеме:

1. Выберите пункт меню Сервис/ Tools -> Учетные записи / Accounts и откройте закладку Почта/ Mail.

2. В отображаемом списке учетных записей выберите ту, которую необходимо настроить, и нажмите на кнопку Свойства/ Properties.

3. В отображаемом диалоге выберите закладку Безопасность/ Security, позволяющую пользователю указать свои личные сертификаты, которые будут использоваться при выборе личных ключей пользователя для формирования электронной цифровой подписи и расшифрования входящих сообщений. В диалоге выбора сертификата отображаются только сертификаты, имеющие совпадающий адрес электронной почты и разрешенные для защиты электронной почты

5. В отображаемом диалоге выберите закладку Безопасность/ Security:

6. В отображаемом диалоге установите следующие режимы:

a. Включать пользователя при отправке шифрованной почты/ Always encrypt messages when sending encrypted mail . Установка режима включения дает возможность отправителю расшифровывать отправленные им сообщения.

b. Включать цифровое удостоверение при отправке сообщений с подписью/ Include my digital ID when sending singed messages. Установка этого режима автоматически будет добавлять сертификат отправителя ко всем сообщениям. Этот режим позволяет производить обмен сертификатами с использованием подписанного сообщения, а затем использовать полученные сертификаты для последующего шифрования сообщений между адресатами.

c. Отправлять сообщения с непрозрачной подписью/ Encode message before signing. При включенном режиме сообщения все вложения будут объединены в единое вложение с включенной в него цифровой подписью. Если режим выключен, подпись формируется в виде одного отдельного вложения для всех вложений.

d. Автоматически добавлять сертификат отправителя в адресную книгу/ Add senders certificates to my address book. При включенном режиме сертификаты, передаваемые в составе подписанного сообщения, будут автоматически добавляться в адресную книгу.

e. Проверять отмену цифровых подписей/ Check for revoked Digital Ds:

i. только при нахождении в сети/ Only when online. Установка маркера проверки приводит к тому, что каждая операция формирования или проверки электронной цифровой подписи будет сопровождаться проверкой на отзыв сертификата. Для проверки на отзыв используется Cписок Отозванных Сертификатов (CRL), информация о нахождении которого записывается в виде дополнения в сертификате каждого пользователя. По умолчанию данная опция не включена, и "Outlook Express" не отслеживает факта компрометации ключей пользователей.

ii. Никогда/ Never.

Проверка на отзыв не выполняется.

5. Как подписать документ.

Существует 2 вида отправки документа в подписанном виде.

Первый способ - подписание самого документа и второй - подписание всего письма целиком.

Для создания и отправки подписанного сообщения:

1. Нажмите на кнопку Создать сообщение/ Create Mail или выберите пункт меню Файл/ File - > Создать/ New -> Сообщение/ Mail message.

3. Для отправки сообщения в подписанном виде проверьте состояние кнопки Подписать/ Sign. Она должна быть нажата, и должен быть виден знак подписанного сообщения в правой части экрана.

4. После того, как сообщение подготовлено к отправке, нажмите на кнопку Отправить/ Send:

Второй способ, когда подписывается сам файл. Пакет Microsoft Office позволяет прикреплять цифровые подписи к конкретному документу. Для этого необходимо:

1. В меню Сервис выберите команду Параметры, а затем откройте вкладку Безопасность.

2. Нажмите кнопку Цифровые подписи.

3. Нажмите кнопку Добавить.

4. Выберите нужный сертификат, а затем нажмите кнопку OK.

Для остальных форматов данных необходимо использовать программу КриптоАрм.

6. Срок действия КриптоПро заканчивается.

При установке не был введен серийный номер продукта согласно приобретенной вами лицензии.

7. Почта не видит сертификат.

При настройки электронной почты, на стадии подписания документа почта не находит нужный сертификат. Такое случается, когда адрес электронной почты, которая указывается при изготовлении ЭЦП, не совпадает с действующим электронным ящиком.

8. При установке КриптоПро на последнем шаге система выдает сообщение о некорректности установки программы и делает откат. Как быть?

Проблема возникает из-за неполного (или некорректного) удаления предыдущей версии Крипто Про с компьютера. Для удаление оставшихся от предыдущей версии файлов необходимо использовать программу очистки следов КриптоПро clear.bat. Скачать программу можно отсюда: ftp://ftp.cryptopro.ru/pub/CSP_3_6/clearing.zip

9. Где найти открытый ключ подписи ЭЦП?

Во всех подписях, выданных нашей компанией, открытый ключ находится внутри контейнера на защищенном носителе. Для того, чтобы его извлечь из контейнера необходимо:

При включенном в системный блок носителе Через программу КриптоПро Пуск à Панель управления à КриптоПро àСервис à Просмотреть сертификаты в контейнере. В появившемся диалоговом окне через обзор выбираете необходимый контейнер à Далее. В окне просмотра данных открытого ключа ЭЦП выбираете свойства à вкладка «Состав» à Копировать в файл и указываете путь сохранения сертификата.

10. КриптоПро не видит контейнер на флешке. Предлагает выбрать другой носитель.

В зависимости от того, какой тип носителя вы используете пути решения разные. Если вы используете смарт-карты типа Рутокен, МсКей, Етокен, то, скорее всего у вас не установлены драйвера для корректной работы с ключом.

Если ваш ключ находится на флешке USB 2.0, то надо смотреть версию ядра КриптоПро. Если вы используете КриптоПро 3.0, то у вас сбился путь. Для того чтобы его настроить необходимо:

При включенном в системный блок носителе Через программу КриптоПро Пуск à Панель управления à КриптоПро àОборудование Настроить считыватели Добавить. В появившемся окне Мастера установки считывателей выбираете в правой части экрана Дисковод (так как в КриптоПро все USB носители определяются как дискеты). В следующем окне выбираете правильное имя флешки, то есть то имя под которым определилась флешка в «Мой компьютер».

Если вы используете КриптоПро 3.6 и контейнер не виден, то значит носитель поврежден. Его следует предоставить в офис для выяснения состояния ключа.

11. Получили ЭЦП, что делать дальше? Как зарегистрироваться на торговой площадке?

Вся процедура аккредитации, подачи заявки на участие в аукционе и проведения самого аукциона описана в регламенте работы конкретной электронной торговой площадки, который можно найти на сайте этой площадки. Там же находятся различные вспомогательные видеоматериалы, инструкции для работы в системе. Либо вы можете обратиться к нам для приобретения нашей услуги помощи в аккредитации на любой электронной площадке.

12. Чтобы проверить, какая операционная система установлена на Вашем компьютере

— Зайти в проводнике в Мой компьютер.

— Нажмите правой кнопкой мыши на дисплее и выберите из появившегося меню пункт «Свойства».

— В отобразившемся окне содержаться сведения о Вашей системе.

13. Чтобы узнать, какая версия обозревателя Internet Explorer, установлена на Вашем компьютере

— Запустите Internet Explorer.

— Выберите из горизонтального меню в верхней части обозревателя пункт «Справка».

— В появившемся окне содержатся сведения о текущей версии обозревателя.

— Возможен вариант

14. Чтобы установить более новую версию обозревателя Internet Explorer 8

— Укажите в командной строке следующий адрес:

— В представленном окне нажмите «Загрузить бесплатно».

— Нажмите «Выполнить» в появившемся окне.

— Затем нажмите снова «Выполнить».

— При завершении установки необходимо перезапустить компьютер.

  • В какой срок я смогу получить аккредитацию на ЭТП?

    Рассмотрение заявок на аккредитацию осуществляется Оператором в срок не более 5 рабочих дней с даты принятия документов и сведений, необходимых для аккредитации.

    По итогам рассмотрения заявки на аккредитацию на адрес электронной почты организации будет направлено уведомление о принятом решении.

  • Сколько стоит регистрация?

    Регистрация на площадке в качестве заявителя (участника закупки) осуществляется бесплатно.

    Списание денежных средств осуществляется в случае признания Участника Победителем (единственным участником) электронной процедуры в размере определенного процента, зависящего от начальной максимальной цены электронной процедуры, в соответствии с утвержденными тарифами (Приложение 1 к Регламенту ЭТП Автодор - Торговая Площадка).

  • Я прошел процедуру регистрации пользователя, но мне не пришло письмо с кодом активации на электронную почту.

    Вам необходимо убедиться, что Ваш почтовый сервер не блокирует входящие почтовые сообщения от cognitive.ru. Для этого обратитесь к вашему системному администратору.

    Если нет возможности разблокировать электронный адрес, то необходимо указать другую электронную почту с внешним сервером (mail , gmail, yandex и т.п.). Зайдите на сайт под логином и паролем. В форме активации электронного адреса выберете «Указать другой email». В появившейся форме введите новый email и нажмите ОК.

  • Я отправил заявку на регистрацию более 5 дней назад, мне до сих пор не пришел ответ.

    Вы либо не активировали свой адрес электронной почты, либо не подписали заявку на аккредитацию электронной подписью.

    Процедура получения аккредитации состоит из двух этапов:
    1. Регистрация нового пользователя в Системе и активация адреса электронной почты
    2. Подача заявки на аккредитацию организации в качестве Заявителя / Организатора торгов.
    Подтвердите почту, подпишите и направьте заявку.

  • Как направить заявку на повторное рассмотрение после полученного отказа в аккредитации?

    Для редактирования заявки Вам необходимо зайти на сайт под логином и паролем, указанным при регистрации первоначально. Создавать новую учетную запись – не нужно. Будет доступна ранее направленная заявка для редактирования. Необходимо исправить причины отказа и направить заявку на рассмотрение.

  • Сколько раз можно подавать заявку на аккредитацию?

    Заявку на аккредитацию Вы можете отправлять неограниченное число раз, до тех пор пока не получите регистрацию на ЭТП Автодор – Торговая Площадка.

Применение электронной подписи

Как принять участие в торгах

  • Как мне подать заявку на процедуру?

    1. Для того чтобы подать заявку на участие в процедуре, Вам необходимо зайти в личный кабинет, далее выбрать Процедуры – Актуальные процедуры.
    2. Из открывшегося списка выбрать интересующую Вас процедуру. В столбце операции выбрать иконку «Подготовить заявку».
    Подача заявки – Установить цену предложения и прикрепить необходимые документы, если установлено требование – Сформировать и направить заявку.

  • Сколько раз я могу подать заявку на участие в процедуре? / Как скорректировать поданную заявку на участие в процедуре?

    На закупочную процедуру Участник закупки может подать только одну заявку.

    Также у Вас имеется возможность скорректировать ранее поданную заявку. Для этого необходимо зайти в личный кабинет, далее выбрать Процедуры – Актуальные процедуры. Из открывшегося списка выбрать интересующую Вас процедуру. В столбце операции выбрать иконку «Подача заявки на участие». При этом, раннее поданная заявка аннулируется, и в системе отображается только новая заявка.

  • Нужно ли обеспечение заявки для участия в процедуре? / Участие в процедурах платное или бесплатное?

    Уточнить установлено ли требования к обеспечению заявки Вы можете в документации (извещении) о процедуре: Процедуры – Актуальные процедуры – Выбрать нужную процедуру – Просмотреть Извещение о проведении процедуры.

    Участие в процедурах бесплатное. Списание денежных средств осуществляется в случае признания Участника Победителем (единственным участником) электронной процедуры в размере определенного процента, зависящего от начальной максимальной цены электронной процедуры, в соответствии с утвержденными тарифами (Приложение 1 к Регламенту ЭТП Автодор - Торговая Площадка).

Технические особенности при работе на ЭТП

  • При входе на площадку (подписании документов) возникает ошибка: ….«На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ….»

    1. Убедитесь, что вы работаете с клиентским приложением (браузером) Internet Explorer 7.0 или выше. В др. браузерах нет возможности использования ЭП.
    2. Откройте Сервис – Свойства Обозревателя, вкладка Безопасность - надежные узлы – узлы – должен быть добавлены узлы « », снята галочка с проверки узлов этой зоны. Закройте окно "Надежные узлы", выставите уровень безопасности для этой зоны на "низкий".
    3. Зайдите на вкладку "общие" - "удалить": удалите временные файлы интернета и куки-файлы. Закройте свойства обозревателя и Internet Explorer.
    4. Откройте Internet Explorer. Зайдите на . При появлении желтой полосы в верхней части экрана (CAPICOM) при работе с системой нажмите на данную полосу правой кнопкой мыши и выбрать пункт "Установить...". Это необходимо делать каждый раз, когда такая полоса возникает.
    Если CAPICOM никак не устанавливается, удалите обновление безопасности CAPICOM: пуск – панель управления – установка\удаление программ – просмотр установленных обновлений – выделить security apdater for capicom и нажать удалить. Возможно, после этого потребуется перезагрузка ПК.

  • Как настроить работу функционала подписания ЭП на ЭТП в браузерах Internet Explorer, Google Chrome, Chromium, Mozilla FireFox, Opera, Yandex Browser

    Для корректного использования ЭП на электронной торговой площадке Автодор-ТП в браузерах Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla FireFox, Opera или Yandex Browser скачайте и установите последнюю версию КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и выполните следующие действия:

    В браузере Internet Explorer версии 8.0 и выше:
    1. Перезапустите браузер и вернитесь на страницу входа в систему;
    2. Выберите Полноценный режим механизма подписания с помощью опции "Ограниченный функционал работы с ЭП", расположенной в нижней части страницы, и попробуйте войти в систему по ЭП.

    В браузере Microsoft Edge, доступного в операционной системе Windows 10:
    1. Перезапустите браузер и попробуйте войти в систему по ЭП;
    2. В меню браузера необходимо запустить функцию «Открыть в Internet Explorer»;
    3. Выберите Полноценный режим механизма подписания с помощью опции "Ограниченный функционал работы с ЭП", расположенной в нижней части страницы и попробуйте войти в систему по ЭП.

    В браузере Google Chrome, Chromium или Yandex Browser:
    1. Установите в браузер расширение ;
    2. Пройдите по ссылке сhrome://extensions/

    3. Перезапустите браузер и попробуйте войти в систему по ЭП.

    В браузере Opera:
    1. Пройдите по ссылке и добавьте в браузер расширение Download Chrome Extension;
    2. Установите в браузер расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in ;
    3. Пройдите по ссылке opera://extensions и убедитесь, что включено расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in;
    4. Перезапустите браузер и попробуйте войти в систему по ЭП.

    В браузере Mozilla FireFox:
    1. В меню браузера Дополнение - Плагины (или по ссылке about:addons) включите плагин CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in;
    2. Перезапустите браузер и попробуйте войти в систему по ЭП.

  • … Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на локальной машине / object error.

    1. Попробуйте переставить Token в другой разъем USB.

    2. Откройте Internet Explorer Сервис – Свойства Обозревателя, зайдите на вкладку Содержание - Сертификаты – В личных - должен отобразиться Ваш личный сертификат (если его нет, значит надо установить).

    3. Проверьте через Пуск – Программы - КриптоПро – КриптоПро PKI – управление лицензиями, срок действия лицензии.

    4. Проверьте через Пуск – Программы - КриптоПро – КриптоПро CSP – сервис – просмотреть сертификаты в контейнере, есть ли ключ подписи на Token. Если ключ отсутствует, необходимо обратиться в УЦ.

  • … Вставьте ключевой носитель.

    1. Выбран неверный сертификат. Попробуйте еще раз, выбрав верный сертификат.
    2. Если сертификат выбран верно, но все равно такая же ошибка – необходимо переустановить сертификат и попробовать подписать снова.

  • … Операция отменена пользователем.

    В окне «security alter» нажали «No» и поставили галочку. Необходимо сбросить настройки Internet Explorer. Зайдите на вкладку "общие" - "удалить": удалите временные файлы интернета и куки-файлы. Закройте Internet Explorer. Откройте Internet Explorer. Попробуйте подписать снова.

  • … В вашем браузере не установлено ни одного доступного сертификата ЭП.

    Убедитесь, что вы работаете с клиентским приложением (браузером) Internet Explorer 7.0 или выше.В других браузерах нет возможности использования электронной подписи.

  • … Сертификат недействителен. Возможно, истек срок его годности.

    1. Проверьте дату и время на компьютере.

    2. Проверьте через Пуск – Программы - КриптоПро – КриптоПро PKI – управление лицензиями, срок действия лицензии. Если вышел срок, то необходимо обратиться к поставщику КриптоПро.

    3. Откройте Internet Explorer – Сервис – Свойства Обозревателя, зайдите на вкладку Содержание - Сертификаты – В личных - должен отобразиться Ваш личный сертификат (проверьте срок действия сертификата). Если срок действия сертификата вышел, необходимо продлить (приобрести новый) сертификат ключа.

  • КриптоПро не видит Token.

    Проверьте, установлен ли драйвер ruToken. Откройте панель управления ruToken.

    1. Если считыватель не определился – попробуйте установить в другой разъем USB. Не определится в другом – обратитесь к поставщику ruToken (туда, где приобретался ruToken).

    2. Если считыватель определился, нажмите кнопку «Информация». Обратите внимание на объем носителя и объем свободной памяти: ЭП занимает не менее 5000 байт. Путем простого вычитания можно понять имеется ли она в полном объеме или частично удалена (Например: На носителе ruToken 8Кб свободной памяти должно быть не более 3104 байт).

  • Установка драйвера ruToken: Ошибка. Вызывающая функция RTSC_Start_Service. Вызываемаяфункция: OpenService. код ошибки: 1060: Указанная служба…

    Проверьте, работает ли служба Smartcard:

    Пуск/Панель управления/Администрирование/Службы. Здесь найдите службу Smartcard. Если она имеет состояние не работает, то включите ее. Если статус - работает, то отключите и заново включите.

    В нелицензионной версии Windows служба может быть изначально удалена.

  • Ошибка. Вызывающая функция: RTDRVS_Register_Rutoken_Reader_Divice. Вызываемая функция: SetupDiCallClassInstaller код ошибки: -536870387.

    Данная ошибка, вызвана сбоем в системной библиотеке winscard.dll. Обратитесь к Вашему систему администратору, т.к. решить данную проблему может переустановка сервис пака или установка сервис пака 3.

  • При установке сертификата появляется сообщение «Набор ключей не определен» или «Набор ключей не существует».

    1. Откройте Пуск – Все программы – КриптоПро – КриптоПро PKI – нажмите «управление лицензиями», в правом окне нажмите на КриптоПро CSP, в панели сверху нажмите на крайний правый значок «Ввести новый серийный номер лицензии». Введите серийный номер из вашего лицензионного соглашения.
    2. Нажмите Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP.
    Перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли». Отметьте пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку ОК.

    Нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере» – Обзор, в окне «Выбор ключевого контейнера» отметьте «Уникальные имена» и повторите установку сертификата.

    Если ключевой носитель – дискета или флэш-карта, необходимо просмотреть его содержимое. В корне носителя должна быть папка с шестью файлами с расширением.key

  • Internet Explorer не может отобразить страницу / Ошибка:

    10053 – Ошибка соединения с сервером.

    Проверьте стабильность интернет соединения (низкая скорость или интернет отсутствует). Выполните обязательные настройки для работы на площадке.

Финансовые операции / работа со счетами

Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня... Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.

Олеся Михайловна - генеральный директор ООО "ВКС"

От имени предприятия ГУП "Севастопольское авиационное предприятие" выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!

Гуськова Лилия Ивановна - менеджер. ГУП "САП"

Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!

Надия Шамильевна - предприниматель ИП Аношкина

От лица компании "АКБ-Авто" и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.

Насибуллина Альфира - Старший менеджер "АКБ-Авто"

Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций. Очень приятно работать с Михаилом!!! Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех.поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа. Спасибо!!!

Ольга Севостьянова.

Приобретение ключа оказалось очень лёгким и, даже, приятным. Огромная благодарность за содействие менеджеру Михаилу. Объясняет сложные и массивные для понимания вещи ёмко, но очень понятно. К тому же я позвонил на горячую бесплатную линию и в режиме он-лайн, вместе с Михаилом оставил заявку. Мне изготовили ключ через 2 рабочих дня. В общем, рекомендую если экономите своё время, но в тоже время хотите иметь понимание - что покупаете и за что платите. Спасибо.

Левицкий Александр Константинович г. Самара

Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.

Стоянова Н.Л. - главный бухгалтер ООО "СИТЕКРИМ"

Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!

Дмитрий Фомин

ООО "Эксперт Система" благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!

Суханова М.С. - Оценщик ООО "Эксперт Система", г. Волгоград

Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.

Пономарев Степан Геннадьевич

Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.

Леонид Некрасов

Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.

Если у вас возникают следующие ошибки при входе по ЭЦП на торговые площадки, то у Вас установлен браузер Internet Explorer 11 , который некорректно работает с ЭЦП и другими компонентами, необходимыми для работы с электронными площадками. Для восстановления работы на электронных торговых площадках необходимо выполнить следующие действия: 1. Установите «КриптоПро ЭЦП Browserplug-in». а) Загрузите КриптоПро ЭЦП Browserplug-in и сохраните его на компьютере. б) Установите плагин, следуя инструкциям мастера установки. в) Перезапустите Internet Explorer (если он был у вас запущен). 2. Открываем меню Сервис — Параметры просмотра в режиме совместимости и вводим адрес http://etp.roseltorg.ru в строку добавить этот веб-сайт и нажимаем Добавить:

В списке веб-сайтов, для которых вы выбрали просмотр в режиме совместимости появится адрес roseltorg.ru

3. Заходим в личный кабинет площадки по ЭЦП. Данную процедуру можно повторить для всех сайтов, на которых есть проблемы со входом по ЭЦП. Если вышеперечисленные способы не дали результат, то для того чтобы восстановить работу на электронных торговых площадках необходимо откатить версию браузера Internet Explorer до 10 или 9 (данное решение не подходит для ОС Windows 8.1). Для удаления обновления Internet Explorer 11 рекомендуем выполнить следующие действия: 1. Нажмите кнопку Пуск, введите в поле поиска Программы и компоненты,

а затем щелкните ссылку Просмотр установленных обновлений в области слева.2. В разделе Удаление обновления перейдите к Microsoft Windows.