Некоторые пользователи, чаще после обновления Windows 10 и реже - при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру. Исправление проблемы обычно не слишком сложное.

Следующий вариант - установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие - то просто установка драйверов).

В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:

Еще одна вариация этого же способа - зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» - «Обновить конфигурацию оборудования».

Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.

В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:

• Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: .
• Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука - есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы ).

Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.

Установка ПО для веб-камеры через параметры

Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).

Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».

После удаления, зайдите в «Пуск» - «Параметры» - «Устройства» - «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.

Другие способы исправить проблемы с веб-камерой

И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.

Еще один нюанс: если веб-камера отображается в диспетчере устройств, но не работает, зайдите в ее свойства, на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Сведения». Вы увидите список используемых файлов драйвера для работы камеры. Если среди них есть stream.sys , это говорит о том, что драйвер вашей камеры был выпущен очень давно и она попросту не может работать во многих новых приложениях.

Веб-камеры, используемые для видеообщения, давно уже перестали быть предметами роскоши, и сегодня они имеются на всех ноутбуках. Но бывает и так, что камера на ноутбуке с «Виндовс 10» не работает. Почему? Причин, равно как и методов их устранения, может быть достаточно много. Далее к рассмотрению предлагаются основные ситуации и решения по включению веб-камеры или устранению неполадок в случае, если она не работает. Описанные ниже варианты действий прекрасно подойдут не только для десятой версии системы, но и для всех остальных модификаций.

Почему «Виндовс 10» не видит камеру ноутбука: возможные причины

Для начала рассмотрим несколько основных причин, вследствие которых пользователь не может получить доступ к веб-камере. Это может быть и банальная поломка устройства, но вопросы, с этим связанные, рассматриваться не будут.

Среди самых распространенных ситуаций, когда камера на ноутбуке с «Виндовс 10» не работает, можно отметить следующие:

• камера выключена на аппаратном уровне;
• камера отключена в программной среде;
• отсутствуют необходимые драйверы.

Исходя из перечисленных причин, можно посоветовать несколько основных методик по активации устройства, которые далее будут рассмотрены максимально подробно.

Как включить камеру на ноутбуке с «Виндовс 10» с клавиатуры?

Итак, первым делом обратите внимание на клавиатуру ноутбука. Лэптопы имеют одну главную особенность, состоящую в том, что некоторые встроенные устройства включаются исключительно через использование сочетаний клавиш, одной из которых является кнопка Fn (так могут включаться модули Wi-Fi и Bluetooth, проецирование экрана, звук и т.д.).

Вполне возможно, что камера на ноутбуке с «Виндовс 10» не работает как раз только потому, что включается она не в автоматическом, а в ручном режиме.

Проверить работоспособность устройства тоже можно совершенно элементарно, запустив, например, программу Skype. Настройка веб-камеры на ноутбуке с «Виндовс 10» может производиться не только в этом приложении, но и при помощи основного управляющего апплета, если таковой для нее предусмотрен, или методом тестирования онлайн.

Активация камеры в «Диспетчере задач»

Если ничего из того, что было описано не подходит, следует вызвать «Диспетчер устройств» (devmgmt.msc) и найти там камеру, предварительно указав отображение скрытых устройств. Как правило, камера будет обозначена как устройство обработки изображений.

Если на ней имеется значок со стрелочкой, направленной вниз, это как раз и свидетельствует о том, что устройство отключено. Через меню ПКМ необходимо просто выбрать строку «Задействовать» и посмотреть на результат.

Вопросы установки драйверов

Если же и после этого камера на ноутбуке с «Виндовс 10» не работает, очень может быть, что для нее не установлены драйверы или они банально устарели. В первом случае камера может быть не опознана и будет присутствовать в списке неизвестных устройств с пометкой в виде желтого треугольника с восклицательным знаком. Во втором варианте она может быть видна как работоспособное устройство.

Для обоих случаев необходимо через ПКМ выбрать строку обновления драйверов или использовать для этого вход в свойства. Если системе не удастся произвести апдейт, можно драйвер удалить, а после этого попытаться установить его заново. Если же и это не поможет, нужно выполнить установку программного обеспечения с оригинального диска или найти подходящие драйверы с использованием идентификаторов VEN и DEV из списка ИД оборудования.

На крайний случай можно даже удалить устройство из системы, а затем задать установщику Windows инсталляцию загруженного драйвера из указанного источника, выбрав папку с сохраненным файлом через функцию обзора.

Включение камеры в BIOS

В случае, когда с драйверами все в порядке, но в свойствах камеры указано, что устройство отключено, скорее всего, ее необходимо активировать в параметрах BIOS.

В настройках необходимо отыскать раздел Onboard Device Configuration или Advanced, в котором будет присутствовать камера (Onboard Webcam или Camera). Для этого устройства нужно установить параметр Enabled. В случае отсутствия камеры в списке проблема может состоять в том, что в BIOS показан сокращенный вариант настроек. Все параметры отобразятся при использовании сочетания Ctrl + F1, после чего необходимо произвести включение снова.

Особо обратите внимание на пункт Install OS. Если напротив этого параметра установлено значение Start, камера работать не будет. Для ее включения установите значение Finish, сохраните изменения (F10, затем клавиша Y) и перезагрузите ноутбук.

И как решить эту проблему. На этот раз предлагаем рассмотреть ситуацию, когда не работает микрофон и веб камера в Skype. Приведенные методы испробованы на практике, а поэтому будут работать в версиях Windows 10 1607 и 1703.

Не работает web-камера в Skype под управлением Windows 10

На официально сайте продукта разработчики указали, что в случае, когда не работает камера в Скайпе на Windows 10, нужно обновить приложение и проверить саму вебку на работоспособность. Однако обновление программы не решает проблему. Более того в ряде случаев на ноутбуке не запускается Скайп вообще. Поэтому предлагаем выполнить следующее.

Если камера на Windows 10 не работает, при этом данная неполадка возникла внезапно, а не после обновления операционной системы, стоит выполнить откат драйверов. Для этого выполняем следующее:

• Жмём правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбираем «Диспетчер устройств».

• Откроется «Диспетчер устройств». Находим в списке камеру. Нажимаем на ней правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

• Переходим во вкладку «Драйвер». Смотрим, активна ли кнопка «Откатить». Если да, то воспользуйтесь ею.

• После отката драйвера видеокамеры нужно перезагрузить ПК с Виндовс 10.

Если же не работает веб камера после перестановки операционной системы, стоит попробовать обновить конфигурацию оборудования. Для этого нужно повторно зайти в «Диспетчер устройств», нажать правой кнопкой мыши на камере и выбрать «Удалить». После перезагрузки ПК стоит нажать «Обновить конфигурацию оборудования».

Если обновление конфигурации не помогло, можно обновить драйвера. О том, как это сделать мы приводили примеры в других тема.

Важно отметить, что установленный гаджет может не работать из-за неправильных настроек. Поэтому переходим в «Параметры» и выбираем «Устройства». В меню слева выбираем «Подключенные устройства». Находим в списке камеру и нажимаем «Получить приложение».

Ожидаем пока загрузится программа. После установки софта перезагружаем программу.

Если у вас съемная веб-камера, стоит переподключить её к другому гнезду или компьютеру. Если камера не работает, возможно, проблема именно в ней.

Не работает микрофон в Skype на Windows

Многие пользователи операционной системы Windows 10 часто задаются вопросом, почему не работает Скайп и что делать, если нет звука через микрофон.

Микрофона в Skype может не работать из-за проблем со звуковыми драйверами. Поэтому рекомендуем перейти в «Диспетчер устройств» и обновить драйвера на звук или откатить программное обеспечение до более раннего состояния.

Также стоит внести коррективы в настройки самого микрофона. Для этого нужно нажать на значке громкости на панели задач и выбрать «Записывающие устройства».

Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Звук» и нажимаем на кнопку «Свойства».

Появится еще одно окно. Переходим во вкладку «Дополнительно». Здесь разворачиваем вкладку с доступными опциями. Выбираем «2-канальный, 16-битный, 96000 Гц (студийное качество)». После выбора этой опции нажимаем «Применить», затем «ОК».

Почему не запускается Skype на сборке Windows 10 1703?

Если предварительная версия Skype работала, но после установки обновлений вы столкнулись с ошибкой не удалось установить соединение, стоит проверить соединение с сетью и проделать следующие действия:

• Сбрасываем настройки, удаляя файлы конфигурации. При этом все данные пользователя сохранятся, но авторизоваться придется повторно. Для сброса настроек жмём «Win+R» и вводим «%appdata%\skype».

• В открывшейся папке нужно найти и удалить файл «shared.xml».

• Также, переименовав папку Skype по адресу в «AppData», «Roaming» на «Skype1» и, перезагрузив программу, можно полностью сбросить все настройки.

Как вариант, если вам не удавалось решить проблемы со звуком, камерой или авторизацией, можно выполнить полную переустановку приложения.

Все выпущенные в последние 5-8 лет ноутбуки оснащаются web-камерами. Многие владельцы компьютеров, которым для игр, работы или общения через интернет нужна камера, оснащают ПК этим USB-гаджетом. Но с переходом на Windows 10 начинаются проблемы с функционированием этих устройств. Сегодня рассмотрим, откуда эти неполадки берутся и как решаются собственными силами.

Инструкция написана для пользователей, девайсы которых не имеют дефектов на физическом уровне.

Если в среде Windows 10 не функционирует камера, в первую очередь проделываем следующие шаги.

• Проверяем, подключено ли устройство к ПК, надежно ли вставлен штекер в USB-гнездо, на всякий случай переподключаем его в соседний порт.
• Удостоверяемся, что камера не отключена аппаратно.

Воспользуемся сочетанием горячих клавиш, одна из которых, как правило, называется Fn, а вторая (обычно это Esc или одна из функционального ряда F) обозначена соответствующей иконкой. Вместо комбинации на некоторых ноутбуках есть специальная кнопка, позволяющая быстро включать/выключать веб-камеру.

Активируем устройство

В предыдущих редакциях Виндовс камера могла быть неактивной из-за отсутствия на флешке с дистрибутивом Windows драйверов для нее. В «десятке» же все драйверы устанавливаются автоматически после обнаружения системой нового оборудования.

Проверим, не отключен ли девайс в диспетчере устройств.

• Вызываем диспетчер, воспользовавшись Win+X или контекстным меню пуска.

• Разворачиваем последнюю вкладку «Устройства обработки изображений».

Если в списке камера не числится, ищем ее в звуковых и игровых устройствах.

• Если возле ее иконки стоит направленная вниз серая стрелочка, вызываем контекстное меню и выбираем команду «Задействовать».

• Заходим в Скайп или приложение «Камера» в Windows 10 и проверяем работоспособность устройства.

Разрешаем программам использовать веб-камеру

Проблема также может состоять в изрядном отключении опций, которые помогают Windows 10 следить за пользователем. Последний запретил программам получать доступ к камере.

• Заходим в «Параметры».
• Идем в раздел «Конфиденциальность».
• Переносим первый переключатель в положение «Вкл.».

• Ниже перемещаем переключатели в «Вкл.», стоящие напротив программ, которыми будете пользоваться для видеообщения или захвата видеопотока с камеры.

Обновляем драйверы

Самым распространенным фактором, вызывающим неполадки в работе периферийных устройств в Windows 10, являются драйверы. Ввиду большого числа моделей разработчики попросту не успевают своевременно выпускать свежие версии программного обеспечения по мере востребованности.

Нижеприведенные действия помогут проверить, а при наличии, установить свежий драйвер для вашей камеры.

• Вызываем «Диспетчер устройств» посредством контекстного меню Мой компьютер.
• Находим камеру.

Она может располагаться в названных выше категориях или в новом разделе «Другие устройства», если с драйвером возникли неполадки.

• Через контекстное меню девайса вызываем команду «Обновить драйверы…».

• Выбираем первый вариант «Автопоиск обновленных драйверов».

Соглашаемся на установку и перезагружаем компьютер после ее завершения.

В крайнем случае, если Windows 10 не обнаружила драйвер, найдите его на странице производителя или поддержки устройства и инсталлируйте вручную, следуя инструкциям установщика.

(Visited 32 098 times, 1 visits today)

Многие пользователи после обновления своей операционной системы до Windows 10 работают спокойно на своём ноутбуке или компьютере и в один прекрасный момент обнаруживают что не работает веб-камера. Почему? Ведь на старой Windows 7 или «Восьмёрке» всё работало отлично, а на «Десятке» не хочет! Причём такое может случиться как с внешней, подключаемой через USB на компьютере, так и со встроенной веб-камерой на ноутбуке. Что делать?
Первый и самый правильный шаг — это заставить систему заново инициализировать подключенный гаждет и принудительно переустановить драйвер для него.
Чтобы это сделать — открываем диспетчер устройств Windows 10 и в разделе «Устройства обработки изображений» находим установленную в системе Веб-камеру. Кликаем на ней правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Удалить».

ОС спросит — точно ли Мы хотим удалить драйвер веб-камеры. Соглашаемся и ждём завершения процесса.После этого кликаем правой кнопкой на раздел «Устройства обработки изображений» и выбираем пункт меню «Обновить конфигурацию оборудования». То же самое можно сделать через раздел меню «Действия». Должна запуститься новая установка драйвера. Этим мы исключили тот вариант, что он мог встать «криво» при обновлении и просто переустановили заново. Проверяем работу веб-камеры.

Не помогло? Тогда возможно установленное программное обеспечение устарело и его надо обновить. Идём на сайт производителя устройства, где надо найти и скачать самый последний драйвер веб-камеры, а так же комплект сопутствующего программного обеспечения. В случае с ноутбуками драйвер стоит искать на сайте его производителя.
Устанавливаем скачанное ПО, перезагружаем компьютер и проверяем работу.

Если фирменное программное обеспечение веб-камеры от производителя по какой-то причине не работает — попробуйте установить то, которое рекомендует Windows 10. Для этого надо зайти в Параметры системы и найти раздел «Устройства». В нём нас интересует подраздел «Подключаемые устройства»:

Находим в нём свою веб-камеру, кликаем по ней левой кнопкой мыши. Появятся дополнительные опции, среди которых будет кнопка «Получить приложение». Нажимаем её и ждём пока операционная система установит его. Перезагружаемся и проверяем работу девайса.

Примечание:
1. У некоторых ноутбуков по умолчанию установлены дополнительные параметры безопасности, благодаря которым веб-камера может быть отключена или заблокирована на уровне приложений. Ярким примером служат некоторые модели ноутбуков Lenovo, где надо дополнительно запустить утилиту Lenovo Settings, зайти в раздел «Фотокамера» и выключить режим «Privacy Mode».
2. После выхода Windows 10 несколько раз приходилось сталкиваться со случаями, когда приходилось дополнительно обновлять BIOS материнской платы ноутбука. Без этого некоторые функции просто отказывались работать. Этот момент надо уточнять на сайте производителя ноута. Благо само обновление сейчас выполняется просто, через запуск специальной утилиты.

• Не виден внешний жесткий диск в проводнике Windows…